2018–2019 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

Geleneksel pazarlama karması olarak bilinen 4P'ye (ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma) daha sonra 3P daha eklenerek pazarlama karması genişletilmiştir. Aşağıdakilerden hangisinde genişletilmiş 3 P doğru olarak verilmiştir? A) Süreç, insanlar ve fiziksel kanıt B) Üretim, süreç ve fiziksel kanıt C) Uretim, satış ve fiziksel kanıt D) Insanlar, üretim ve fiziksel kanıt E) Süreç, insanlar ve satış

Soyutluk, ayrılmazlık ve heterojenlik şeklinde özelliklere sahip olan olgu aşağıdakilerden hangisidir? A) Ürünler B) Yönetim C) Pazarlama D) Hizmetler E) Fiyatlar

Turizm sektöründe "iç müşteriler" kavramı aşağıdakilerden hangisi için kullanılır? A) Hizmetlerden faydalananlar B) Pay sahipleri C) Yerli Turistler D) işletmede konaklayanlar E) İşletme çalışanları

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı makro çevre faktörlerinden biridir? A) AR-GE Pay sahipleri C) Insan kaynakları D) Rekabet çevresi E) Müşteriler

Aşağıdakilerden hangisi müşterinin hizmet iletme sürecine dâhil olmasını gerektirmeyen hizmetlerden biridir? A) Otomobil tamiri hizmetleri B) Kuaför hizmetleri C) Sağlık hizmetleri D) Eğitim hizmetleri E) Konaklama hizmetleri

Aşağıdakilerden hangisi reklamın işlevlerinden biri değildir? A) Sponsor bulma B) Değer katma aof.sorular.n C) Ikna etme D) Bilgi verme E) Anımsatma

Aşağıdakilerden hangisi hizmet senaryolarının işlevlerinden biri değildir? A) Mevcut hizmet sürecinin etkinliğini değerlendirmek B) Hizmet sürecinin başarısını sağlamak C) Hizmet sürecinin başarısınner artıracak davranış kalıplarını tespit etmek D) Hizmet sürecine ilişkin amaç ve hedefleri belirlemek E) Hizmet karşılaşmalarını planlamak

Aşağıdakilerden hangisi turistik ürünün özelliklerinden biri değildir? A) Turistik ürünün stok edilememesi B) Gerçekleşen tüketimin soyut olması C) Arzın aşırı esnek olması D) Tüketim yerinin farklı olması E) Turistik ürünün arzının kisa dönemde inelastik olması

Festivaller, fuarlar, kongreler, spor organizasyonları ve olimpiyatlar turizm ürününü oluşturan aşağıdaki unsurlardan hangisi kapsamında yer alır? A) Imaj B) Ulaşılabilirlik C) Etkinlikler D) Turizm işletmeleri E) Çekicilik

— göre bölümlemede, tüketiciler bir ürünü, satın ama nedenleri ve zamanlarına göre gruplandırırlar. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar? A) Bağlılık durumuna B) Kullanıcı durumuna C) Kullanım yoğunluğuna D) Kullanım oranına E) Satın alma durumuna

Tüketicilerin işletme tarafından sunulan mal ve hizmet kalitesini nasıl algıladıkları konusunda yoğunlaşan araştırmalar aşağıdakilerden hangisidir? A) Tüketici anketleri B) Tüketici panelleri C) Personel araştırması D) Tüketici algıları araştırması E) Tüketici beklentileri analizi

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bilgi sisteminin geliştirilmesinin/kurulumunun başlangıcını oluşturur? A) Karar vericilerin bilgi gereksinimlerinin değerlendirilmesi B) Gereksinim duyulan bilgi turlerinin belirlenmesi C) Gereksinim duyulan _ bilginin kalitesinin saptanması D) Bilgi kaynaklarının tanımlanması E) Veri işleme yöntemlerinin tanımlanması

Aşağıdakilerden hangisi veri toplama yöntemlerinden biri değildir? A) Kişisel görüşme B) Gözlem aof. sorulan net Anket D) Dilimleme E) Ornekleme

Bir otel her biri objektif olarak çekici ve uygun olduğu belirlenmiş birden fazla pazar bölümünü hedef pazar olarak seçtiğinde aşağıdaki hedef pazar seçme stratejilerinden hangisini benimsemiş olur? A) Tüm pazarı hedefleme B) Seçici bölümlendirme C) Tek Pazar bölümüne yoğunlaşması D) Uründe uzmanlaşma E) Pazarda uzmanlaşma

Konumlandırma, bir markanın ve onun gerçeğinin dışarıya ifadesidir. Buna göre, aşağıdakilerden hangisi konumlandırma için önemli anahtarlardan biridir? A) Konumlandırma, şimdiye yöneliktir. B) Urün/marka imajı, ürün konumlandırma sürecinin başında oluşur. C) Konumlandırma, taktiksel bir aktivitedir. D) Konumlandırma, rekabetçi avantaj getirmez ve kısa sürelidir. E) Algılamayı yönetme ile ilgilidir.

Turizm pazarlaması açısından seyahat hareketleri ve sektörün gelişimi önemli etkenlerdir. Gelecek tahminleri incelendiğinde turizm sektörü ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Yeni popüler destinasyonlar oluşmaktadır. B) Turizm sektörü büyümektedir. C) Hintli turist sayısı artmaktadır. D) Turizm sektörü küçülmektedir. E) Seyahat hareketleri artmaktadır.

Sosyal medyada kullanıcılar tarafından tutulan online günlüklere ne ad verilir? A) Mikrobloglar B) Internet forumları C) Bloglar D) Medya paylaşım siteleri E) Sanal dünyalar

Aşağıdakilerden rekreasyon sporları turizmi kapsamında ele alınır? A) Anket B) Turizm kaynakları C) Programlama D) Ortak çalışma E) Ürün paketleme

Aşağıdakilerden hangisi Web 3.0 teknolojisi olarak adlandırılan semantik webin Web 2.0 teknolojisinden üstün yanlarından biri değildir? A) Ontoloji tabanlı sorgu genişliği B) Kullanıcısının makine olması ir.net C) İçerik tabanlı arama imkânı sunması D) Daha çok kullanıcı dostu olması E) Kullanıcı mahremiyeti olması

Aşağıdaki sosyal medya platformları ve örnekleri eşleştirmelerinden hangisi doğrudur? A) Medya paylaşım siteleri - Second Life B) Mikrobloglar - Twitter C) Internet forumları - Yelpsorula D) Inceleme ve değerlendirme siteleri - Google E) Sanal dünyalar - Flickr