2018–2019 Üç Ders Çıkmış Soruları

Kontrolü çok güç ya da olanaksız olan ancak fırsatları ya da tehditleri ile işletmeyi derinden etkileyebilen çevre aşağıdakilerden hangisidir? A) İşletmenin dış çevresi B) Pazarlama karması çevresi C) İşletmenin iç çevresi f.SO D) İşletme içi mikro çevre E) İşletme içi makro çevre

Pazarlama ilke ve prensiplerinin kâr amacı olmayan işletme, kurum ve kuruluşlarca da uygulanabileceği düşüncesinin kabul görmeye başladığı dönem aşağıdakilerden hangisidir? A) 1930'lar B) 1940 lar C) 1950'ler D) 1960'lar E) 1970'ler

Insanlar seyahat hizmetlerini -. ve -- nedenlerin birlikteliği sonucu satın almaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla doğru şekilde tamamlar? A) anlik-duygusal B) anlık-farklılık C) ussal-duygusal D) ussal-anlık E) özgünlük-farklılık

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı mikro çevrenin elemanlarından biridir? A) Insan kaynakları B) Muhasebe-finansman C) Dağıtım D) Urün E) Aracılar

Aşağıdakilerden hangisi yardımcı turizm aracılarından biri değildir? A) Tedarikçilerin satış büroları B) Turist büroları C) Havayolu satış ağları D) Pay sahipleri E) Özendirici gezi işletmeleri

-----, hizmet sistemini sürece dâhil olan farklı kişilerin kendi rolleri veya bakış açılarından bağımsız olarak anlayabileceği ve yönetebileceği şekilde gösteren grafik veya akış şemaları olarak tanımlanabilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Hizmet süreci B) Hizmet senaryoları C) Hizmet planları D) Hizmet haritaları E) Hizmet koordinasyonu

Bir turizm işletmesi ya da bölgesi ile ilgili tüketicinin zihninde anlamlı bir şekilde organize olmuş çağrışımlar kümesine ne ad verilir? A) Etkinlik B) Ulaşılabilirlik C) Snobizm D) Çekicilik E) Imaj

Bir turizm işletmesinin faaliyet gösterdiği pazarda benzer ya da aynı ürünleri üreten çok sayıda işletme varsa bu işletmenin fiyatlama amacı aşağıdakilerden hangisi olmalıdır? A) Psikolojik fiyatlama yapmak B) Kâr elde etmek C) Turizm pazarına nüfuz etmek D) Rekabeti karşılamak E) Pazarın kaymağını almak

Genel olarak hizmetlerin ve buna bağlı olarak turizm ürünlerinin - özelliği, müşterileri de hizmet üretim sürecinin önemli bir parçası hâline getirmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) elle tutulamama (soyutluk) B) eş zamanlı üretim ve tüketim(ayrılmazlık) C) hizmet kalitesinin değişmesi (değişkenlik) D) alıcıya sunulduğunda kullanılması (dayanıksızlık) E) hizmet kalitesinin kişiye göre değişmesi (homojen olmama)

Aşağıdakilerden hangisi pazarda hizlı olmanın önemli koşullarından biridir? A) Uzman satış ekipleri kurmak B) Pazarlama karmasını tasarlamak C) Sosyal medyayı etkin kullanmak D) Pazarı iyi tanımak E) Maliyet lideri olmak

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde pazarlama kararları için bilgi toplama ve yönetime sunma görevini yerine getirir? A) Pazarlama bilgi sistemi B) Bilgi analizi Pazarlama istihbaratı rular.ne' D) Pazarlama araştırması E) İşletme içi kaynaklar

Amerikan Pazarlama Birliği'nin "tüketicileri, müşterileri ve toplumu bilgi aracılığıyla pazarlamacıya bağlayan faaliyet" olarak tanımladığı kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Analitik pazarlama f. B) Pazarlama istihbaratı C) Pazarlama araştırması D) Halkla ilişkiler E) Tanıtım/propaganda

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması projelerinde kullanılacak araştırma brifinginde yer alan bilgilerden biri değildir? A) Araştırma bilgilerin gizliliği B) Araştırmanın amaçları C) Araştırmayı gerektiren sorunun yapısı D) Araştırma tasarımını etkileyebilecek her türlü zorunluluk ve kısıtlamalar E) Proje alternatifleri için alınacak teklif ve öneriler

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlemenin amaçlarından biri değildir? A) Ölçme B) Değerlendirme C) Tarama D) Odaklanma E) Tanımlama

Pazar bölümleme sürecinin hangi aşamasında işletmenin ele geçirebileceği talep kısmı tahmin edilmektedir? A) Amaçların tanımlanması B) Olası pazar payının tahmin edilmesi C) Pazar potansiyelini tanımlamak D) Her bir bölüm için ilgili müşteri profillerinin geliştirilmesi E) Maliyetlerin ve yararların sadece finansal anlamda ele alınması

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyanın pazarlamaya etkilerinden biri değildir? A) Sanal topluluklar, geleneksel pazarlamadaki fikir liderlerinin işlevini üstlenmişlerdir. B) Tek noktadan çok noktaya iletişim sağlanmıştır. C) Kitle iletişimindeki monologların yerini diyaloglar almıştır. D) Reklam etkinliğinin ölçülmesinde kolaylık sağlanmıştır. E) Uretici ile tüketici arasında gerçek, dürüst, insani ilişkiler kurulması sağlanmıştır.

Artırılmış gerçeklik teknolojisi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Gerçek dünya ile sanal dünyayı birleştirmektedir. B) Gerçeğin birebir üç boyutlu kopyasıdır. C) Turizm pazarlamasında kullanımı mümkündür. D) Optik ve video temelli teknolojiler kullanılmaktadır. E) Mobil cihazlarda kullanımı mümkündür.

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinde geçerli olan 13C pazarlama karması elemanlarından biri değildir? A) Rekabet Müşteri hizmeti C) Kapasite kontrol D) Ilişki döngüsü E) Programlama

Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarlamasında geleceği yönetmenin şartlarından biri değildir? A) Yalnızca kendi işletmesine odaklanmak B) Bilgi ve zeka birleşimini sağlamak C) Gelecek pazar senaryoları geliştirmek D) Trendlerle eğilimleri ayırt edebilmek E) Pazar teklifleri hazırlamak

Sanal topluluklar ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Ortak bir ilgi alanı etrafında bir araya gelmişlerdir. B) Ağızdan ağıza pazarlama etkisi yaratmaktadırlar. C) İşletmeler tarafından organize edilmektedirler. D) Pek çok sanal topluluk, tüketim aktivitesi etrafinda biçimlenmiştir. E) Bilgiyi toplamakla değil, insanları bir araya getirmekle ilgilenirler.