Turizm Pazarlaması
2021–2022 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Bir ürünün reklamı, fiyatlandırılması ve tüketiciye sunulacak aşamaya getirilmesi -- olarak değerlendirilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- Ahizmet anlayışı
- Bsatış yönlülük
- Cmuhasebe departmanı
- Dpazarlama süreci
- Eportföy yönetimi
- 2Üretim artıkça değişmeyen maliyetlere ne ad verilir?
- ASabit
- BHomojen
- CPazar
- DSoyut
- EFiziksel
- 3"İnsan ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla bireylerin mevcut alternatifler arasından elde etme veya sahip olma arzusu gösterdikleri nesneler" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- ATuketici
- Bİstek aof.soru net
- CMuşteri sadakati
- DDeger
- EMüşteri memnuniyeti
- 4Soyutluk, ayrılmazlık ve heterojenlik şeklinde özelliklere sahip olan olgu aşağıdakilerden hangisidir?
- APazarlama
- BYonetim
- CFiyatlar
- DÜrünler
- EHizmetler
- 5• Bu dönemde işletme sayısı artışı ile birlikte rekabet de artmıştır. • Satışlar başta rekabet olmak üzere birçok faktör nedeniyle zorlaşmaya başlamıştır. • Arz, ilk kez talebi aşmıştır. • Tüketici istek ve gereksinimleri halen ikinci plandadır. Yukarıdaki özellikler pazarlamanın tarihsel gelişim dönemlerinden hangisine aittir?
- AÜretime ve ürüne yönelik dönem
- BToplumsal ve çagdaş pazarlama dönemi
- CSatışa yönelik dönem
- DPostmodern pazarlama dönemi
- EPazara ve pazarlamaya yönelik dönem
- 6Işletme içi çevre faktörleri göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi makro çevre faktörlerinden biridir?
- ATutundurma
- BDağıtım
- CUrün
- DFiyat
- EUst yönetim
- 7Turizm sektöründeki seyahat acentelerinin alıcı olarak oluşturduğu pazarlar hangi pazar türüne bir örnek oluşturur?
- AAracı pazarları
- BTüketici pazarları
- CHükümet pazarları
- DUluslararası pazarlar
- EEndüstriyel pazarlar
- 8Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı makro çevre faktörlerinden biridir?
- AInsan kaynakları
- BMüşteriler
- CPay sahipleri
- DRekabet çevresi
- EAR-GE
- 9İşletme için hangi ürünün geliştirileceği, tüketici istek ve gereksinimlerinin neler olduğu, ürünün gereksinimleri ne ölçüde karşılayacağı gibi konularda işbirliği yapılması gereken işletme içi makro çevre faktörü aşağıdakilerden hangisidir?
- AFinansman
- BAR-GE
- CUst yönetim
- DMuhasebe
- EInsan kaynakları
- 10Turizm sektöründe "iç müşteriler" kavramı aşağıdakilerden hangisi için kullanılır?
- AIşletmede konaklayanlar
- BPay sahipleri
- CIşletme çalışanları
- DYerli Turistler
- EHizmetlerden faydalananlar
- 11Aşağıdakilerden hangisi kår elde etmek amacıyla ulaştırma ve konaklama işletmeleri ile tur operatörlerinin ürünlerini belirli bir ücret karşılığında satan, turistlere seyahat hizmetleri, konaklama ve hizmet koşulları hakkında bilgi veren aracı işletmelerdir?
- ATurist rehberleri
- BOtel temsilcileri
- CTurizm enformasyon büroları
- DBilgisayarlı rezervasyon sistemleri
- ESeyahat acenteleri
- 12Aşağıdakilerden hangisi turistik ürünün özelliklerinden biri değildir?
- AGerçekleşen tüketimin soyut olması
- BTuristik ürünün arzının | kısa dönemde inelastik olması
- CTüketim yerinin farklı olmasilar. ne
- DArzın aşırı esnek olması
- ETuristik ürünün stok edilememesi
- 13Bir A grubu seyahat acentesi, önceki yılın en çok yabancı turist getiren acentesi olduğunu vurgulayarak rakiplerinden daha iyi olduğu algısını yaratmak istiyor ise burada reklamın hangi işlevinden yararlanmaktadır?
- AAnımsatma
- BBilgi verme aot.
- CIkna etme
- DItibarlı hale getirme
- EDeğer katma
- 14Aşağıdakilerden hangisi reklamın işlevlerinden biri değildir?
- ASponsor bulma
- BDeger katma lar.n
- CAnımsatma .sor
- DIkna etme
- EBilgi verme
- 15Festivaller, fuarlar, kongreler, spor organizasyonları ve olimpiyatlar turizm ürününü oluşturan aşağıdaki unsurlardan hangisi kapsamında yer alır?
- ATurizm işletmeleri
- BEtkinlikler
- CImaj
- DUlaşılabilirlik
- EÇekicilik
- 16Aşağıdakilerden hangisi müşterinin hizmet iletme sürecine dâhil olmasını gerektirmeyen hizmetlerden biridir?
- AOtomobil tamiri hizmetleri
- BKuaför hizmetleri
- CSağlık hizmetleri
- DEğitim hizmetleri
- EKonaklama hizmetleri
- 17Girdilerin çıktılara dönüştürülmesini sağlayan birbirini izleyen adımlar, eylemler veya görevler olarak tanımlanabilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- ADağıtım
- BSureç
- CTutundurma
- DImaj
- EFiziksel kanıt
- 18Aşağıdakilerden hangisi hizmet senaryolarının işlevlerinden biri değildir?
- AMevcut hizmet sürecinin etkinliğini degerlendirmek
- BHizmet sürecine ilişkin amaç ve hedefleri belirlemek
- CHizmet sürecinin başarısını ve verimini artıracak davranış kalıplarını tespit etmek
- DHizmet sürecinin etkileşimini sağlamak
- EHizmet karşılaşmalarını planlamak
- 19Hizmet işletmelerinde tatmin olmuş çalışanlara ve dolayısıyla tatmin olmuş müşterilere sahip olmanın temelinde hizmet personelinin -- yatmaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar?
- Acinsiyeti
- Bsayıca az olması
- Cegitimi
- Daile ve sosyal hayatı
- Eçalışma saatleri
- 20İşletmenin pazarlama çabalarının önemli bir girdisi olan çalışanları, pazarlama programlarının geliştirilmesi sürecine dahil eden pazarlama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Deneyimsel pazarlama B) Hizmet pazarlaması l C) Dijital pazarlama D) Postmodern pazarlama E) Içsel pazarlama