Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi genişletilmiş pazarlama karması elemanlarından biridir?

Aşağıdakilerden yer alan işletme içi çevre faktörlerinden hangisi diğerlerinden farklıdır?

Turizm ürünü yaşam süreci içerisinde, satışların ve rekabetin en yüksek olduğu aşama olup; satışların artışında yavaşlama görüldüğü dönem hangisidir?

Kısaca iki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim süreci olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet kar zinciri modelinde içsel hizmet kalitesi ile ilgili bir değişken değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Heskett’in Hizmet-Kar Zinciri modeli içinde gerekli bir bileşen olarak yer almamaktadır?

Turizmde kitlesel üretimin ilk uygulayıcısı olarak hangi otel zinciri kabul edilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet işletmelerinin kuruluş yerinin boyutlarından değildir?

Hizmet işletmeleri açısından hizmet süreçlerinin kaç temel özelliğinden bahsetmek mümkündür?

Girdilerin çıktılara dönüştürülmesini sağlayan birbirini izleyen adımlar, eylemler veya görevler olarak tanımlanan turizm pazarlamasındaki genişletilmiş karma elemanı aşağıdakilerden hangisidir?

Turizm işletmelerinin esas olarak sağladığı temel faydanın planlanıp iletilmesini içeren süreçler aşağıdakilerden hangisinin içerisinde yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi alım gücü ile desteklenmiş olan istekler şeklinde tanımlanmaktadır?

Bazı işletmeler, pazarlama çevresini edilgen bir biçimde kabul ederler ve değiştirmeye çalışmazlar. Bu işletmeler yalnızca izleyip tepki vermeyi tercih ederler. Bu tip işletmelerdeki yaklaşıma ne ad verilir?

Ürünlerde olduğu gibi hizmetlere dokunulamamakta, tadılamamakta, koklanamamakta, görülememekte veya işitilememektedir. Hizmetler ancak deneyim yaşanarak algılanabilmekte veya hissedilebilmektedir. Bu hizmetin hangi özelliğini ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi işletme içi makro çevre faktörüdür?

Aşağıdakilerden hangisi kamuoyu grupları arasında yer almaz?

İlk kez pazar bölümlerinin kurulmaya başlaması, pazarlamanın hangi döneminde gerçekleşmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi, pazarlamanın tarihsel gelişimi sürecinde aşağıda belirtilen özelliklerin görüldüğü dönemdir?

I. Bu dönemde, üretilen mal ve hizmetlere karşı talep arzdan fazladır.

II. Üretilen malların satış sorunu yoktur.

III. Sanayi devrimi sonrası kitlesel üretime geçiş aşamasıdır.

IV. Tüketici istek ve gereksinimleri ikinci plandadır.

Kayak merkezindeki hizmetlerden birinin aksaması tüm departmanları etkiliyorsa bu durum turizm hizmetlerinin hangi özelliğiyle ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetleri ürünlerden ayıran temel özelliklerden biridir?