Deneme Sınavı Soruları

Bir otelin SPA merkezinde cilt bakımı hizmetinin 160 Lira yerine 159,90 liradan satışa sunulması fiyatlandırma politikalarında hangisine bir örnektir?

Pazarlamanın tarihsel gelişimi dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi ilk dönemi oluşturur?

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin hizmet işletmesine duyduğu dört farklı güven türünden biri değildir?

Turizm yörelerindeki birtakım çevresel değerlerin turizme uygunluğunu standardize eden uygulama aşağıdakilerden hangisidir

Turizm sektöründe hizmeti sağlayan, hizmeti alan ve hizmeti paylaşanan insan olması turizm hizmetinin hangi özelliğine ilişkindir?

"Tatmin edilmemiş insan dürtüsü" aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

Aşağıdakilerden hangisi 4P olarak bilinen pazarlama karması elemanlarından biri değildir?

Festivaller, fuarlar, kongreler, spor organizasyonları, olimpiyatlar turistik ürün içerisinde hangi grupta yer alır?

1. Ürün
2. Fiyat
3. Süreçler
4. Tutundurma

Yukarıdakilerden hangisi/leri geleneksel pazarlama karması elemanları arasında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi İşletme İçi Çevre Faktörleri'nden biri olamaz?

İki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim süreci olarak pazarlama bağlamında bir değişimden söz edebilmek için kaç temel koşulun sağlanması gereklidir?

Turizm pazarlamasında genişletilmiş pazarlama karması elemanı olarak insan (turizm pazarlamasında hizmet personelinin önemi, çalışan tatmini ve müşteri tatmini ilişkisi, hizmet-kâr zinciri modeli) başlığı ekseninde değerlendirildiğinde, aşağıda yer alan ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur?

I- Çalışanlar, ürünün varlığa bürünmüş hali ve yürüyen bir afiştir.

II- Müşteriler örgütsel iklimi ve insan kaynakları politikalarını hiç bir şekilde hissetmezler.  

III-Turizm işletmeleri rakiplerinden farklılaşmak için hizmet sunma biçimini değiştirmektedir.  

IV-Hizmet-kar zinciri modelinde geriye doğru gidildiğinde odalardan elde edilen kar marjı ortaya çıkmaktadır.

V-Hizmet kar zinciri modeli gelir ve gider arasındaki dengeyi açıklamaktadır.

Aşağıdaki ifadelerden hangisi turistik ürünün belli başlı özellikleri için doğrudur?

Düşük sezonda doluluk oranlarını arttırmak isteyen bir otelin, kongre turizmi için hizmet vermeye başlaması durumunda aşağıdakilerden hangisi doğrudur? 

Bir turistik bölgenin gelenek ve görenekleri, ibadet yerleri ve tarihi kentleri hangi çekicilik unsurları arasında yer almaktadır?

Müşterilerle doğrudan temasın gerçekleşmediği ancak hizmetin üretilmesi ve
sunulması açısından gerçekleştirilmesi gereken ve müşteriler tarafından aslında görülmeyen işlemleri içeren süreçlere ne ad verilir?

Sosyal tabaka, yaşam tarzı, din, ırk, milliyet, etnik yapı, tüketim kalıpları ve aile yapısından oluşan çevreye ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi bir ürünün sahipliği ya da kullanımından tüketicinin elde ettiği kazanç ile o ürünü elde etmek için katlanmış olduğu maliyet arasındaki fark olarak tanımlanmaktadır?