Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama olgusunun temelini teşkil eden kavramlardan değildir? 

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı çevre faktörlerinden biri olan makro çevre unsurlarından biridir?

Bir turizm işletmesinde tesi­s girişinden odalara, lobi­den asansörlere kadar her alanda kullanılan dekorasyon unsurlarına ne denir?

Bu pazarlama döneminde işletmeler topluma karşı sorumluluk duymaya başlamıştır. Tüketici hakları ve tüketicinin korunması gündeme gelmiştir. İşletmeler önce tüketici gereksinimlerinin karşılanmasını ön plana almıştır. Tüketiciyi yönlendirmekten çok, onu bilgilendirme ilkesi geçerli olmaya başlamıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu pazarlama dönemini işaret etmektedir?

Hizmet sürecini çevreleyen, beş duyu ile hissedilebilen ya da görülebilen,
diğer bir deyişle hizmetle ilişkili somut kanıtları ele alan boyuttur. Hizmet işletmesinin tesislerinden web sayfasına, broşürlerinden hizmet personelinin görünümüne kadar her türlü somut veya görünür unsuru içermektedir.

Yukarıda turizm pazarlamasında genişletilmiş pazarlama karması elemanlarından hangisi açıklanmaktadır?

Yeşil Yıldız projesi gibi turizm işletmeleri için yapılan değerlendirmeler aşağıdaki çevrelerden hangisi ile ilişkilidir? 

Soyutluk, ayrılmazlık ve teterojenlik şeklinde özelliklere sahip olan olgu aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurma faaliyetlerinden biri değildir?

Hizmet işletmesinin tamamıyla bir birimi ya da işlevi tarafından gerçekleştirilen  adımları kapsayan süreç aşağıdakilerden hangisidir ?

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlama karması elemanları arasında sayılamaz?

Turizm işletmeleri müşteri tatminini nasıl sağlamalıdır?

“Turistik ürünün tüketimi çoğunlukla bir ulaşım aracından yararlanma, bir manzarayı seyretme, bir otel odasında konaklama ya da bir temalı parkı ziyaret etme şeklinde gerçekleştiğinden turistik ürünün tüketiminden geriye kalan yalnızca olumlu ya da olumsuz anılar, deneyimler ve hatıralardır.”

Yukarıda verilen ifadede açıklanmak istenen turizm ürününün temel özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

I Ürün

II İnsan

III Fiyat

IV Fiziksel kanıtlar

V Süreç

Aşağıdakilerden hangisinde genişletilmiş pazarlama karması elemanları doğru olarak verilmektedir?

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi turistik ürünün seçeneklerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinde tutundurma araçlarından biri değildir ?

Turistik ürünün artık pazarda benimsendiği, satışlar ve kârlılığın arttığı ancak rakiplerin de sayısının yavaş yavaş artmaya başladığı aşama turizm ürününün yaşam sürecinde hangi aşamayı anlatmaktadır?

2008 yılında T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın başlattığı “Çevreye Duyarlı Konaklama Tesisleri” projesi kapsamında, Bakanlık belgeli konaklama tesislerine, belirlenen kriterlere uymaları koşuluyla verilen çevre etiketi (eko-label) uygulamasına ne ad verilir?

Hizmet personeli ve müşterilerin sosyalleşmesi sürecinin amacı nedir?