Deneme Sınavı Soruları

Turizm hizmetleri süreçleri gözönüne alındığında çamaşır yıkama hangi kapsamda ele alınır?

Nüfusun köylere ve şehirlere dağılımı, aile sayısı, ailede ortalama fert sayısı, aile hayat döngüsü, medeni durum gibi değişkenler aşağıdakilerden hangisi kapsamında değerlendirilen çevre unsurlarıdır? 

Turizm ürününün yaşam sürecinde, satışların ve rekabetin en yüksek olduğu aşama hangisidir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi turizm işletmelerinin, fiyatlama yaparken göz önünde bulundurduğu amaçlardan biri değildir?

Genel anlamıyla düşünüldüğünde hizmet ve Turizm pazarlaması içinde müşterilerin kaç tür rolü vardır?

Aşağıdakilerden hangisi tesis dışı fiziksel kanıtlardandır?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet süreçlerinde ortaya çıkabi­lecek olası sapmaları tespit edip her defasında arzulanan çıktıların elde edilebilmesi için sapmaların kontrol altında tutulmaya çalışılması özelliğini ifade etmektedir?

İşletmenin içinde bulunduğu ve o çevrenin farklı aktörleriyle her türlü iktisadi ve iktisadi olmayan ilişkide bulunduğu ortama verilen isim aşağıdaki seçeneklerden hangisidir?

Hizmet işletmelerinde personelin pazarlama faaliyetleri üzerindeki önemi oldukça büyüktür. Müşterilerle temas kuran ve onlara hizmet veren personel de pazarlama faaliyetlerinin birer parçasıdırlar. Dolayısıyla bu durum dikkate alındığında pazarlamadan sorumlu birimin hangi diğer birimle de yakın işbirliği içinde çalışması gerekli olmaktadır?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bir İnternet sitesinin belirli bir kısmını kaplayan ve ziyaretçiler tarafından kapatılmadığı sürece ekranda kalan reklama verilen addır?

Geleneksel pazarlama karması aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Aşağıdaki kavramlardan hangisi tüketicinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutum olarak tanımlanmaktadır?

Turizm sektöründeki hizmetler heterojenlik ilkesi çerçevesinde değerlendirildiğine aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

İç müşteriler kavramı aşağıdakilerden hangisi için kullanılır?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetin soyutluk özelliğine ilişkin olarak ortaya çıkan pazarlama problemlerindendir?

İşletmelere gereksinim duydukları hizmetleri sunan bankalar, sigorta şirketleri, taşıma firmaları, reklam ajansları ve medya kuruluşları aşağıdaki seçeneklerden hangisinin kapsamına girer?

Aşağıdakilerden hangisi işletme içi mikro çevre faktörlerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin, niteliği açısından ürünlerden farklılaşması nedeniyle geleneksel pazarlama karmasına eklenen 3P’den birisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme dışı mikro çevre faktörlerinden biridir?