Deneme Sınavı Soruları

Bir konaklama işletmesinin mutfak, servis, pastane ve bar gibi bölümlerinde sunulan hizmet için mamul sağlayanlar ya da eğlence hizmetlerini sağlayan organizatörler, müşteri ve personel taşıma işlerini yerine getiren ve gezi etkinlikleri için iş birliği içinde olunan işletmeler, profesyonel turist rehberleri hangi çevre faktörü kapsamındadır? 

1. Çekicilik
2. Ulaşılabilirlik
3. Kamu kuruluşları
4. İmaj

Yukarıdakilerden hangisi/leri turizm ürününü oluşturan unsurlar arasında yer alır?

Pazarlamanın gelişimi tarihsel süreç açısından kaç dönem içinde değerlendirilmektedir?

Hizmet işletmesinin tamamıyla bir birimi ya da işlevi tarafından gerçekleştirilen süreç adımlarını kapsayan sürece ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet süreçleri sınıflaması arasında sayılamaz?

Aşağıdakilerden hangileri, pazarlamanın tarihsel gelişim sürecinde “IV. Dönem: Toplumsal ve Çağdaş Pazarlama Dönemi (1970 - )”nin özellikleri arasında yer almaktadır?

I. İşletmelerin topluma karşı sorumlulukları yoktur.

II. Tüketici hakları ve tüketicinin korunması gündeme gelmiştir.

III. Tüketici istek ve gereksinimleri hâlen ikinci plandadır.

IV. Tüketiciyi yönlendirmekten çok, onu bilgilendirme ilkesi geçerli olmaya başlamıştır.

Tüketicinin bir marka, ürün ya da işletme hakkında geliştirdiği olumlu tutuma ne ad verilir?

Sosyal tabaka, yaşam tarzı, din, ırk, milliyet, etnik yapı, tüketim kalıpları ve aile yapısından oluşan çevreye ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi bir ürünün sahipliği ya da kullanımından tüketicinin elde ettiği kazanç ile o ürünü elde etmek için katlanmış olduğu maliyet arasındaki fark olarak tanımlanmaktadır?

Bir otelin SPA merkezinde cilt bakımı hizmetinin 160 Lira yerine 159,90 liradan satışa sunulması fiyatlandırma politikalarında hangisine bir örnektir?

Ülkemizde kamu sektörü çalışanları tatile çıkmak için genellikle yıllık izin dönemlerini beklemekte ve yıllık izinlerini turizm için yüksek sezon olan yaz dönemlerinde kullanmayı tercih etmektedir.

Yukarıda yer alan durum hangi demografik çevre unsuru ile bağdaştırılabilir?

Anma, kutlama ve bayramlaşma hangi tutundurma karması araçlarındandır?

Pazarlamanın gelişim sürecinde "üretime ve ürüne yönelik dönem" hangi yıllarda görülmüştür?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama dönemleri arasında sayılamaz?

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinin satış elemanlarına yönelik satış tutundurma araçlarından biridir?

Aşadağıkilerden hangisi fiziksel kanıtların üstlendiği fiziksel kanıtlardan biridir?

Aşağıdakilerden hangisi fiziksel kanıtlara ilişkin diğer somut unsurlardandır?