Ünite Sınavı Soruları

"Alım gücü ile desteklenmiş olan istekler" tanımı pazarlamanın temel kavramlarından hangisiyle ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin özellikleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin, niteliği açısından ürünlerden farklılaşması nedeniyle geleneksel pazarlama karmasına eklenen 3P’den birisidir?

Özellikle hangi yıllardan sonra pazarlama kavramının ilke ve prensiplerinin kâr amacı olmayan işletme, kurum ve kuruluşlarca da uygulanabileceği düşüncesi kabul görmeye başlamıştır?

"Ağırlama ve seyahat hizmetleri, insan ile insanın karşılaşmasını gerektiren hizmetlerdir. Bu hizmetleri yerine getiren görevlilerin duygusal ve kişisel hisleri tüketicilerin bir sonraki satın alma davranışlarını etkileyebilmektedir. Tek bir hizmet görevlisinin davranışı, tüketicinin sunulan hizmeti tekrar alıp almayacağını belirleyebilmektedir."

Yukarıdaki açıklamada turizm hizmetlerinin hangi özelliğinden bahsedilmektedir?

"Tek bir hizmet görevlisinin davranışı, tüketicinin sunulan hizmeti tekrar alıp
almayacağını belirleyebilmesi" turizm pazarlamasındaki hangi öğenin karşılığıdır?

Pazarlama kavramı, hangi İngilizce kelimenin karşılığı olarak Türkçeye çevrilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi turizm hizmetinin temel özelliklerinden biri olarak sayılamaz?

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlamanın II. Dönemi olan Satışa Yönelik Dönemin özelliklerinden biri değildir?

Pazarlamanın gelişimi süreci içinde “Satışa Yönelik Dönem” hangi yıllara denk gelmektedir?

Maslow’a göre; temel gereksinimlerini karşılayan insanlar, hangi gereksinimlerini karşılamaya yönelmektedirler?

Aşağıdakilerden hangisi hizmetin en temel özelliklerinden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin hizmet işletmesine duyduğu dört farklı güven türünden biri değildir?

Pazarlama bilgisi önce hangi ülkede doğup gelişmiş daha sonra da diğer ülkelere yayılmıştır?

Pazarlama kavramı Ingilizcedeki “marketing” kelimesinin karsılıgı olarak Prof. Dr. Mehmet Oluç tarafından Türkçeye çevrilmiştir. Sözlükte, “iki veya daha fazla taraf arasında gerçeklesen bir değişim sürecidir” seklinde tanımlanmaktadır. Pazarlama bağlamında bir değişimden söz edebilmek için beş temel unsurun sağlanması gereklidir. Aşağıdakilerden hangisi bu unsurlardan biri değildir?

Toplumsal ve çağdaş pazarlama dönemi hangi yıllardan itibaren ortaya çıkmıştır?

Her müşterinin belirli ürün veya markaya ait müşteri tatmini seviyesinin değişebilmesi hangi etmene bağlıdır?

Aşağıdakilerden hangileri, pazarlamanın tarihsel gelişim sürecinde “IV. Dönem: Toplumsal ve Çağdaş Pazarlama Dönemi (1970 - )”nin özellikleri arasında yer almaktadır?

I. İşletmelerin topluma karşı sorumlulukları yoktur.

II. Tüketici hakları ve tüketicinin korunması gündeme gelmiştir.

III. Tüketici istek ve gereksinimleri hâlen ikinci plandadır.

IV. Tüketiciyi yönlendirmekten çok, onu bilgilendirme ilkesi geçerli olmaya başlamıştır.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın temel kavramlarından biri değildir ?