Havayolu Pazarlaması
2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Düzenli bir hava trafik akışı sağlanabilmesi için bir havaalanında belirli bir tarihte bir hava aracının hareketi için kullanılabilir ya da programlanmış varış ya da gidiş saatine ne ad verilir?
- ACraft
- BFlight
- CSlot
- DGate
- ESID
- 2Aşağıdakilerden hangisi düşük maliyetli hava taşıyıcılarının özelliklerinden biri değildir?
- ADüşük iş gücü maliyetleri
- BBirincil havaalanlarının kullanımı
- CKısa mesafeli ve noktadan noktaya uçuşlar
- DTek tip filo yapısı
- ESınırlı hizmet
- 3Bir havayolu işletmesinin diger bir havayolu işletmesine markasını, bilgisini, deneyimlerini, standardizasyon düzeyini ve bunları destekleyen diğer hizmetleri kullanma hakkını veren işbirliği şekli aşağıdakilerden hangisidir?
- ASık uçan yolcu programlarının paylaşımı
- BBlok rezervasyon sistemi
- CHavuz anlaşmaları
- DImtiyaz sistemi
- EKod paylaşımı
- 4Endüstriyel satın alma kararlarında, ürünü kullanmayan ya da tedarikçilerle detaylı görüşmelerde bulunmayan fakat satın alma kararları üzerinde etkisi olanlara ne ad verilir?
- AEtkileyiciler
- BSatın alanlar
- CEşik bekçileri
- DKullanıcılar
- EKarar vericiler
- 5Alınan hizmetten elde edilen toplam fayda ve hizmeti almak için katlanılan toplam maliyetlerin müşteri tarafından oransal algilanmasına ne ad verilir?
- AMüşteri bilişi
- BMüşteri algısı
- CMüşteri oranı
- DMüşteri değeri
- EMüşteri faydası
- 6Aşağıdakilerden hangisi hizmetin karakteristik özelliklerinden biri değildir?
- ASahiplik
- BBütünsellik
- CAyrılmazlık
- DHeterojenlik
- EDayanıksızlık
- 7Urün yaşam döngüsünde, ürünün müşteriye oldukça iyi bir biçimde tanıtılmış ve fiyat stratejilerinin belirlenmiş olduğu aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- AOlgunluk aşaması
- BGiriş aşaması •S
- CTeklif aşaması ul
- DDüşüş aşaması
- EBüyüme aşaması
- 8--- anlayışı ile birlikte yeni uluslararası pazarlar oluşmuş, özellikle açık semalar anlaşmaları ile birlikte havayolu işletmeleri bağlı bulundukları ülkelerin dışında başka ülkelerin hatlarına fiyat ve kapasite kısıtlamaları olmadan erişim hakkı (5. trafik hakkı) kazanmışlardır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- ALiberalleşme a0l.s
- BMarkalaştırma
- COzelleştirme
- DUlusallaşma
- ESerbestleşme
- 9Alıcıları sosyal sınıfa, yaşam tarzına ve kişilik özelliklerine göre bölümlendirme aşağıdakilerden hangisidir?
- AKonuma dayalı bölümlendirme
- BCografi bölümlendirme
- CPsikografik bölümlendirme
- DRekabete dayalı bölümlendirme
- EDemografik bölümlendirme
- 10Havayolu taşımacılığında uçak içi donanım ve koltukların rahatlığı aşağıdaki pazarlama karması elemanlarından hangisinin kapsamında yer alır?
- AUrün
- BSüreç
- CFiziksel kanıtlar
- DDağıtım
- ETutundurma
- 11Hem sadakat düzeyi yüksekk hem de işletmeye yüksek kår sağlayan müşteri grubu aşağıdakilerden hangisidir?
- AIttifaklar
- BKelebekler
- CSalyangozlar So
- DYabancılar
- EGerçek arkadaşlar
- 12--, işletmenin iletişim hedeflerine ulaşma amacıyla bağlantılı olan sportif, kültürel, sosyal alanlar gibi geliştirilmeye ihtiyaç duyulan alanlardaki kişi ve organizasyon için para veya araç-gereç desteğiyle bütün aktivitelerin • planlanması, organızasyonu, uygulanması ve kontrol edilmesidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- AReklam
- BSponsorluk
- CVeri tabanlı pazarlama
- DHalkla ilişkiler
- EDuyurum
- 13Aşağıdaki dağıtım işlevlerinden hangisi fiyat ve sözleşmede yer i alan şartlar üzerinde anlaşmaya varmaktır?
- AMüzakere
- BBilgi
- CIletişım
- DEşleştirme
- EFiziksel dağıtım
- 14AIDA modelinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- ASavunma
- BHarekete geçme
- CIlgi uyandırma
- DDikkat çekme
- EIstek uyandırma
- 15İletişim sürecindeki aksaklıklara ne ad verilir?
- AKaynak
- BAlıcı
- CGürültü
- DMesaj
- EGeri bildirim
- 16Aşağıdakilerden hangisi serbestleşmenin havayolu endüstrisine getirdiği yeniliklerden biri değildir?
- ASık uçan yolcu programları
- BJet motorunun icat edilmesi
- CYeni ücretler
- DYeni havayolu işletmeleri
- EYeni hatlar
- 17Havayolu işletmelerinin biletlerini çağrı merkezleri üzerinden satmaları aşağıdaki dağıtım türlerinden hangisine bir örnektir?
- ADolaylı dağıtım
- BÇapraz dağıtım
- CMerkezi dağıtım
- DGeleneksel dağıtım
- EDoğrudan dağıtım
- 18Aşağıdakilerden hangisi küresel dağıtım sistemlerinin işletmelere sagladıgı faydalardan biri değildir?
- AUçuş bilgilerine rahat erişim sağlaması
- BUçuş kurallarını anında görebilme imkânı sunması
- CEn düşük fiyat takibi yapma imkânı sunması
- DKonaklama ihtiyaçlarına cevap verebilmesi
- EOldukça düşük miktarlarda rezervasyon ücreti gerektirmesi
- 19Ürün veya hizmetin bir bütün olarak algılanmasıyla elde edilen faydaya ne ad verilir?
- AHedonik fayda
- BDuygusal fayda
- CEstetik fayda
- DS Ekonomik fayda
- EHolistik fayda
- 20---- biletler uçak dolu olduğu zaman yapılan rezervasyonlar olup, bu rezervasyonlar için yolculara uçuş garantisi verilmemektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar?
- AAyrıcalıklı
- BJoker
- CIndirimli
- DYedek
- EFazla