Havayolu Pazarlaması
2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1I. Acil durum kargo trafigi II. Rutin-bozulabilir kargo trafiği Ill. Rutin-bozulmaz kargo trafigi Yukarıdakilerden hangileri havayolu kargo taşımacılığı bölümlendirmeleri arasında yer alır?
- AYalnızl
- BYalnız III
- CI ve ll
- DI| ve Ill
- E, I| ve Ill
- 2Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerinin müşteri odaklı yeni stratejiler geliştirerek müşteriye deger sunulmasını ve sunulan hizmet kalitesinin geliştirilmesini zorunluluk haline getirmiştir?
- AIş piyasasındaki değişimler
- BOzelleştirme
- CSerbestleşme
- DYeni uçak tasarımları
- EDevlet sübvansiyonları
- 3Aşağıdakilerden hangisi makro pazarlama çevresinin analizi için kullanılan PESTE analizinin faktörlerinden biri değildir?
- ATeknolojik faktörler
- BEkonomik faktorler
- CSosyal faktörler rula
- DPsikolojik faktorler
- EÇevresel faktörler
- 4Yolcularını önce talebin düşük olduğu bölgelerde merkez üs olarak belirlediği Antalya Havalimanı'na ve ardından gidecekleri yere aktaran bir havayolu işletmesinin benimsedigi ağ yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
- ADoğrusal ağ yapısı
- BTopla-dağıt ağ yapısı
- CNon-lineer ag yapısı
- DÇapraşık ağ yapısı
- EMerkezi ag yapısı
- 5alınan hizmetten elde edilen toplam fayda ve hizmet almak için katlanılan toplam maliyetlerin müşteri tarafından oransal algılanmasıdır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar?
- AMüşteri tatmini
- BMüşteri değeri
- CMüşteri bağlılığı
- DMüşteri kontrolü
- EMüşteri memnuniyeti
- 6Aşağıdakilerden hangisi tatil amaçlı seyahat eden pazar bölümünün daha fazla önem verdiği unsurlar arasındadır?
- ABilet esnekliği
- BHavaalanı hizmetleri
- CUçak içi hizmetler t.
- DKolay yer bulabilme
- EBilet ucreti
- 7Bir uçuşta boş kalan koltuğun o uçuş için kaybedilmesini açıklayan havayolu ürün ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?
- ADayanıksızlık
- BSoyutluk
- CSahiplik
- DHeterojenlik
- EAyrılmazlık
- 8Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin özelliklerinden biri değildir?
- ADokunulamaz olması
- BAyrılmaz olması
- CDayanıklı olması
- DHeterojen olması
- EEş zamanlı üretilmesi
- 9Bir havayolu işletmesinin diger bir havayolu işletmesine markasını, bilgisini, deneyimlerini ve bunları destekleyen diger hizmetleri kullanma hakkını vermesine ne ad verilir?
- ABlok rezervasyon anlaşması
- BHavuz anlaşması
- CKod paylaşımı
- DUçuş tarifelerinin koordinasyonu
- EImtiyaz sistemi
- 10Bir ülkenin herhangi bir şehrinden ya da havaalanından diğer bir ülkenin şehrine ya da havaalanına sefer yapabilme hakkına ne ne ad verilir?
- APazara erişim
- BSlot
- C8. Trafik hakkı
- DPazara giriş
- EOligopol Pazar
- 11"İletişim sürecinin başlatıcısı" olarak tanımlanan iletişim süreci öğesi aşağıdakilerden hangisidir?
- AAlıcı
- BGeri bildirim
- CKanal
- DKaynak
- EMesaj
- 12Aşağıdakilerden hangisi serbestleşmenin havayolu endüstrisine getirdiği yeniliklerden biri değildir?
- AJet motorunun icat edilmesi
- BYeni havayolu işletmeleri
- CSık uçan yolcu programlarıu lar.ne
- DYeni ücretler
- EYeni hatlar
- 13AIDA Modeli'nin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AIstek uyandırma
- BIlgi uyandırma
- CDikkat çekme
- DSPIN döngüsü
- EHarekete geçme
- 14Bir uçak dolduktan sonra yapılan bilet rezervasyonlarına ne ad verilir?
- AKoşullu bilet
- BIndirimli bilet
- CYedek bilet
- DE Ayrıcalıklı bilet
- ECheck-in
- 15Ilişkisel pazarlama ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- AYüksek müşteri bağlılığı vardır.
- BUzun vadelidir.
- CBelirli bir müşteri grubu izlenir.
- DTek satış üzerine odaklanır.
- EOlumlu ilişki yaratmak için çaba harcanır.
- 16Aşağıdakilerden hangisi gelir yönetiminin gerekliliklerinden biri değildir?
- AYüksek sabit maliyetlerin olması
- BS Degişken maliyetlerin fazla olması
- CUrünlerin birbirine benzer olması
- DKapasitenin sınırlı olması
- ETalebin zamana duyarlı olması
- 17Aşağıdakilerden hangisi ikna edici reklam amacına yönelik örneklerden biridir?
- AYanlış izlenimleri düzeltmek
- BUrünün nasıl kullanılabileceğini açıklamak
- CAlıcının korkularını azaltmak
- DBir şirket imajı oluşturmak •пос
- EMarka tercihi yaratmak
- 18Müşteri sadakati açısından düşük düzeyde tutum ve düşük düzeyde tekrar satın alma davranışının ifade ettiği durum aşağıdakilerden hangisidir?
- ASadakatsizlik
- BGelişmemiş sadakat
- CGerçek sadakat
- DSahte sadakat
- EBilişsel sadakat
- 19Havayolu işletmelerinin biletlerini çağrı merkezleri üzerinden satmaları aşağıdaki dağıtım türlerinden hangisine bir örnektir?
- AÇapraz dağıtım
- BDolaylı dagıtım
- CDoğrudan dağıtım
- DMerkezi dağıtım
- EGeleneksel dağıtım
- 20Bir havayolu işletmesinin biletlerini kimin, nasıl ve ne zaman satın aldığının belirlediği pazar değişkeni aşağıdakilerden hangisidir?
- APazar coğrafyası
- BE Pazar erişilebilirliği
- CPazar büyükluğü
- DPazar davranışı
- EPazar yoğunluğu