Deneme Sınavı Soruları

Tutundurma karması aynı zamanda ….. olarak da ifade edilmektedir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılmış yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Büyüklük, mali kapasite, hedef ve stratejiler gibi kavramlar aşağıdaki dağıtım kanalı seçimini etkileyen faktörlerden hangisi ile ilgilidir?

Bir cep telefonu markası, piyasaya son sürdüğü modeline ilişkin olarak reklamlarda "en iyi fiyat-performans ürünü" vurgulamasını yapmaktadır.

Buna göre bu reklamın öne çıkan işlevi aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Birçok yönetici kapasite kullanım oranı veya ortalama elde edilen gelire göre ödüllendirilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu iki faktörü dengelemeye çalışmaktadır?

Yolcuya uçuş garantisi verilmeyen rezervasyonlara ne ad verilmektedir?

"British Airlines’ın kabin görevlileri birinci sınıf seyahat eden yolculara, üzerine özel bir bilgisayar monte edilmiş bir servis masası ile hizmet etmektedir. Hizmet sırasında her bir müşterinin özel tercihleri bilgisayara kaydedilir. Bir başka uçuşta, söz konusu yolcu uçağa bindiğinde, o gün görev yapan hostes bu gözlem kayıtlarını bilgisayardan okumakta, ardından bir önceki uçuşta ne yapıldığına bakıp benzer bir yaklaşımla yolcusuna hizmet sunmaktadır. Daha sonra edindiği bilgileri de tekrar yolcusuyla ilgili olan dosyaya kaydetmektedir."

Yukarıdaki anlatılan örnek müşteri ilişkileri yönetiminin hangi aşamasını anlatmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi, aracılara ilişkin faktörlerden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi değişken fiyatlamanın olumlu yönleri arasında yer almaktadır?

Hava kargo taşımacılığında fiyatlar temel olarak aşağıdaki unsurlardan hangisine göre belirlenir?

Bir şirketin bireysel müşterilerini adlarıyla belirlemek, şirket ve müşterileri arasında birçok işlemi kapsayacak bir ilişki yaratmak ve bu ilişkiyi müşterilerin ve şirketin yararına yönetmek için geniş bir yelpazedeki pazarlama, satış, iletişim, hizmet ve müşteri yaklaşımını kullanmak aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir?

fiyat ve sözleşmede yer alan şartlar üzerinde anlaşmaya varmak dağıtım kanallarının hangi işlevine yöneliktir?

Aşağıdakilerden hangisi araca yönelik faktörlerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi gelir yönetimi sisteminin gereklilikleri arasında yer almaktadır?

Tüketicilere değer yaratan, ileten ve aktaran aynı zamanda müşteri ilişkilerini işletme ve paydaşların fayda elde etmesi için yönetmekte kullanılan süreçlerden oluşan örgütsel bir fonksiyon olarak değerlendirilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Porter'ın beş güç modelinde yer alan rekabeti etkileyen unsurlardan biri değildir?

 Kabin hizmetlerinde pazarlama karmasına dahil olan 3P faktörleri, aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Havayollarının yolcu ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda uçuş hizmetlerinde gerçekleştirdiği kültürel teknolojik ve ekonomik değişiklikler  hangi strateji ile açıklanır?

Havayolu işletmelerinin önündeki pazara erişim, pazara giriş, fiyat ve kapasite konularındaki engellerin kaldırılarak sektörde tam rekabet ortamının oluşturulması hareketine ne ad verilir?

"Nüfusun Yaş Dağılımı" konusu itibariyle pazarlama çevresi kapsamında aşağıdaki faktörlerden hangisi ile ilişkilidir?