Deneme Sınavı Soruları

Dick ve Basu’ya göre müşteri tutumunun yüksek, satın alma davranışının düşük düzeyde olduğu durumlara ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi ideal gelir yönetiminin özellikleri arasında yer almaktadır?

Dağıtım kanalı seçimi önemli bir pazarlama kararıdır. Dağıtım kanalı seçimini etkileyen genel faktörlerden hangisi son sırada yer alır?

Havayolu şirketleri düşük fiyatla, ama sınırlı yolculuk hizmetlerini sunarak yolcu taşımalarına rağmen daha istikrarlı gelirlere sahip olmalarını hangi yaklaşımla gerçekleştirmiştir?

Yolcuya uçuş garantisi verilmemesi ve uçuşun dolu olup olmamasına göre seyahat edebilme aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalı seçimini etkileyen aracılara ilişkin faktörlerden biri değildir?

Fiyat ve sözleşmede yer alan şartlar üzerinde anlaşmaya varmak, aşağıdaki dağıtım kanalı işlevlerinden hangisi ile ifade edilmektedir?

1. Havayolu kargo taşımacılığı, Acil Durum Kargo Trafiği ve Rutin Bozulur Kargo Trafiği olarak iki bölüme ayrılır.

2. Havayolu kargo taşımacılığında, işletmeler taşıma ücretlerini tespit etmede IATA’ya uymak zorundadırlar.

3. Havayolu işletmeleri düşük yoğunluklu yüklerin nakliyelerini hacme göre fiyatlamalıdır.

Hava kargo fiyatlama yapısı ile ilgili olarak verilen yukarıdaki bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

Bir müşteri, kendisinin başkalarından daha fazla ücret ödediğini öğrenmiş ve sonrasında kendisini kurban gibi hissetmiştir. Müşteri, bir firma çalışanına bunun sebebini sorduğunda ise, çalışan müşteriyi konuyla ilgili aydınlatamamış, sistemin nasıl çalıştığı konusunda muğlak cevaplar vermiştir.  

Yukarıda bahsedilen örnek olayda, aşağıdakilerden hangilerinin olduğu söylenebilir?

Bilet dağıtım pazarının online seyahat acentası segmentine ise bazı önemli siteler egemendir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biridir?

" Havayolu işletmeleri, yolcuları vermeye istekli oldukları fiyatlara göre çok başarılı bir şekilde ayırmaktadır. Düşük fiyatlara uygulanan cumartesi akşamı kalış, önceden bilet satın alma kuralları ve rezervasyon iptali cezaları gibi kısıtlamalar ucuza bilet almak isteyen yolcuların, ucuz fiyatlardan yararlanmak için önceden rezervasyon yaptırmalarını başarılı bir şekilde sağlamıştır. Bu tarz kısıtlamaları kabul etmeyen zamana duyarlı yolcular yüksek fiyat ödemeye razı olurlar." görüşü gelir yönetiminin hangi unsuru ile açıklanabilir?

Aşağıdakilerden hangisi satış anatomisini oluşturan alt unsurlardan biridir?

İşletmelerin memnun etmek ve elde tutmak için sürekli ilişki kurarak yatırım yaptıkları müşteri grubu, aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ile ifade edilmektedir?

Havayolu işletmesinin seferlerini gerçekleştirmesi sürecinde iniş ve kalkış yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu zaman birimine ne denir?

Tüm havacılık faaliyetlerinin gerçek hayat şartlarında, bilinen tüm risk faktörlerinin ortaya konulduğu ve kaçınıldığı kabul edilebilir risk seviyesinde gerçekleşmesine ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmesini çevreleyen mikro pazarlama çevresi faktörlerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi Farklılaşma stratejisinin belli başlı sakıncalarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi havayolu rezervasyon hizmetlerinde biletin iade edilemeyeceğini ifade eder?

Havayolu işletmesinin seferlerini gerçekleştirme sürecinde iniş ve kalkış yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu zaman aşağıdakilerden hangisidir?

Diğer yolculardan daha düşük, indirimli veya promosyonlu fiyatlardan yararlanarak aldıkları, diğer sınıflara nispeten daha düşük kaliteli hizmetin sunulduğu uçuş sınıfı hangisidir?