Havayolu Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin dört aşamasından biri değildir?
- 2
Tutundurmanın en önemli amacı nedir?
- 3
Sunulan ürünün müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda üretim, sınıflandırma, montaj ve paketlemeyi de içerecek şekilde yapılandırılmasını ve uyarlanmasını gerçekleştirmek, aşağıdaki dağıtım kanalı işlevlerinden hangisi ile ifade edilmektedir?
- 4
Pazarların fiziksel konumlarını ve üreticiden müşteriye olan uzaklıklarını ifade eden pazara ilişkin faktör aşağıdakilerden hangisidir?
- 5'Apollo’ hangi havayolunun bilgisayarlı rezervasyon sistemidir?
- 6
Havayolu işletmesine karşı toplumun tavrını değerleyen ve bunlarla ilgili olarak toplumun menfaatini de gözeterek izlenecek politikaların ve yöntemlerin neler olabileceğini saptayarak bunları uygulayıp toplumun anlayışını ve benimsemesini sağlamaya çalışan pazarlama iletişimi bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?
- 7

Yukarıdaki şekilde verilen I ve II nolu alanlara sırasıyla aşağıdakilerden hangileri gelmelidir?
- 8Havayolu işletmelerinin kişisel satış elemanlarının görevleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almamaktadır?
- 9
İletişimi olumsuz etkileyen beklenmedik değişkenler olarak ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalı seçimini etkileyen faktörlerden ürüne ilişkin faktörler arasındadır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi değişken fiyatlamanın olumlu yönleri arasında yer almaktadır?
- 12
Marriott Otellerinin, en az üç hafta önceden rezervasyon yaptıran ve rezervasyon iptali durumunda parasını geri almamayı kabul eden müşterilerine düşük fiyatlardan rezervasyon yapması, gelir yönetiminin hangi unsuru ile ilgilidir?
- 13
Sadakat düzeyleri düşük olmasına karşın işletmeye yüksek kâr sağlayan müşteri grubu, aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ile ifade edilmektedir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerinin marka değerine doğrudan katkı yapar?
- 15
"................ Alınan
hizmetten elde edilen toplam
fayda ve hizmeti almak için
katlanılan toplam maliyetlerin
müşteri tarafından oransal
algılanmasıdır." Boşluğa ne gelmelidir? - 16
Maliyet liderliği stratejisini izleyen düşük maliyetli havayolu işletmelerinin hangi maliyet azaltıcı özelliği uçak bakım maliyetinin düşmesini sağlamaktadır?
- 17
Bir patron asistanından acilen bir evrağın ya da bir numunenin gönderilmesini istediğinde bunu kimler yerine getirmektedir?
- 18
Havayolu şirketlerinin diğer yolculardan daha düşük, indirimli veya promosyonlu fiyatlardan sattıkları ve diğer sınıflara nispeten daha düşük kaliteli hizmetin sunulduğu sınıf aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
1990’lı yıllardan itibaren havayolu işletmelerinin dağıtım maliyetlerini azaltan, kendi web siteleri aracılığıyla doğrudan dağıtım kanalı olarak kullandıkları elektronik dağıtım kanalı aşağıdakilerden hangisidir
- 20
Bir hava yolu işletmesinin seferlerini gerçekleştirmesi sürecinde iniş ve kalkış yapabilmesi için ihtiyaç duydugu zaman birimine ne ad verilir?