Deneme Sınavı Soruları

Havayolu müşterilerinin rezervasyon, danışma, bilet satın alma, öneri, şikâyet, geri bildirim, internet üzerinden gerçekleştirilmiş olan işlemlerin iptal, değişiklik ve iadesi gibi sebepler nedeniyle aradıkları doğrudan dağıtım kanalı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi havayolu taşımacılığı sektöründe internetin bir dağıtım kanalı olarak gelişmesine neden olan faktörden biri değildir?

AIDA modelinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Dağıtım kanalı seçimi önemli bir pazarlama kararıdır. Dağıtım kanalı seçimini etkileyen genel faktörlerden hangisi son sırada yer alır?

Mevcut küresel dağıtım sistemleri arasında merkezi Singapur olan şirket in adı nedir?

Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerinin kullandıkları dolaylı dağıtım kanallarından online seyahat acentaları arasında yer alır?

Müşterilerin kendilerinin başkalarından daha fazla ücret ödediklerini öğrendiklerinde, muhtemelen bunun mantığını anlamamaları, gelir yönetimi uygulamasında aşağıdaki hangi sorunu ifade etmektedir?

İlişkisel pazarlamanın temel amacı ne olmalıdır? 

Aşağıdakilerden hangisi, dağıtım kanallarının başlıca işlevlerinden biri değildir? 

Havayolu ekonomi sınıfı koltuklarının birçoğunun yüksek sınıflara kaydırabilecek şekilde programlanması, gelir yönetim sisteminin hangi gerekliliği kapsamında değerlendirilir?

Müşterinin fazla rezervasyondan dolayı uçamayıp kendisini kurban olarak görerek şirketten soğuması hangi kavramla ifade edilir?

"Bu yöntemde işletmeler tutundurma bütçesini oluştururken rakiplerini göz önünde bulundurmaktadırlar. Rakiplerin reklam harcamalarını izler ya da bulundukları sektördeki tutundurma harcamaları tahminlerini yayınlardan ya da ticari birliklerden elde ederek, kendi bütçelerini sektör ortalamasına dayalı olarak oluştururlar."

Tanımda bahsi geçen tutundurma bütçesi belirleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Kotler’e göre (1988) pazarlama yönetiminin tanımıdır?

Aşağıdakilerden hangisi havayolu işletmelerinin çalıştığı alanalrdan biri değildir?

Dijital kanalların gelişmesiyle bireylerin e-posta ile önemli dokümanlarını gönderilebilmesi, hava kargo sektörü açısından hangi tehditi yaratmaktadır?

Bir havayolu işletmesinin kendi ülkesi dışında bir ülkenin iç hatlarında yolcu, yük ve posta taşıması hangi kavramla ifade edilir?

Piyasadaki işletme sayısının birkaç olması veya en azından birkaç işletmenin pazarda fiyatı etkileyebilecek derecede söz sahibi olması hangi kavramla ifade edilmektedir?

Aktarmalı uçuşunu aynı havayolu ile gerçekleştiren yolcuya ne ad verilir?