Ünite Sınavı Soruları

Önceden belirlenen müşterilere telefon aracılığıyla satış amaçlı iletişim kurma tekniği hangisidir?

Amacı, müşteriden gelen itirazı ürünü/hizmeti satın almayı gerektirecek nedenlere dönüştürmek olan ve tüm görüşme süresince sadece tek kez ve satışı engelleyen son itiraz esnasında kullanılması gereken teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi “Kişisel satışın diğer pazarlama iletişimi karması elemanlarına göre sahip olduğu avantajlardan değildir?

Aşağıdaki doğrudan pazarlama araçlarından hangisinin daha çok 18-24 yaş arası gençlerin dikkatini çektiği söylenebilir?

Yabancı bir  yayınevinin satış temsilcisi üniversitelerdeki öğretim üyelerini ziyaret ederek yeni çıkan ders kitapları hakkında bilgi vermektedir. Amacı satış yapmak değil ancak öğretim üyesinin ilgili yayınları ders kitabı olarak kullanması ve öğrencilerine tavsiye etmesidir. Bu örnek hangi satışçı türünü anlatmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın tercih edilme nedenlerinden biri olan eylem reklamı ile ilgilidir?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamayı üstün kılan yönlerden biridir? 

Aşağıdakilerden hangisi satış gücünün hedeflerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kişisel satıştan, bir pazarlama iletişimi aracı olarak faydalanmalarının nedenleri arasında sayılamaz?

Potansiyel müşterilerin belirlenmesini, bulunmasını ve onların satın almalarına yardım etmeyi, satış yapma ve satış sonrası müşteri ilişkileri oluşturmayı amaçlayan bir iletişim sürecine ne ad verilmektedir?

 Amacı, müşteriden gelen itirazı ürünü/hizmeti satın almayı gerektirecek nedenlere dönüştürmek olan teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin doğrudan pazarlamayı tercih etmesinin nedenleri arasında değildir?

Reklam, halkla ilişkiler, satış geliştirme, doğrudan pazarlama ve kişisel satış gibi iletişim yöntemlerinin birbirleriyle uyumlu biçimde kullanılmasına ne denir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kişisel satıştan, bir pazarlama iletişimi aracı olarak faydalanmalarının nedenlerinden değilidir?

İyi satışçıların ya da satış potansiyeline sahip elemanların işletmeye çekilmesi, onların motive edilmesi ve elde tutulması kişisel satışta satış gücü yönetiminin hangi boyutu ile ilgilidir?

Kişisel satış elemanının alıcının tatmin olup olmadığından emin olması ve uzun vadede değişim ilişkilerinin sürdürülebilirliğini takip etmesi kişisel satış sürecinin hangi adımı ile ilgilidir?

Kişisel satış elemanının, bir görüşme ayarlamadan önce o işletme ya da kişi hakkında her türlü bilgiyi (ne istediği, neye, ne şekilde ihtiyacı olduğu gibi) detaylı bir şekilde öğrenmesi gereken aşama aşağıdakilerden hangisidir?

Bir işletmeye muhasebe yazılım paketi satma sürecinde olan bir satış temsilcisinin satışı kapatma aşamasına gelmesi için en son aşağıdaki hangi aşamayı başarılı bir şekilde tamamlaması beklenir?