2014–2015 Tek Ders Çıkmış Soruları

Halkla ilişkiler faaliyetleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Reklam ve halkla ilişkiler arasında hiçbir fark yoktur ve aynı unsurları içermektedir ve ikisinde de bir ücret karşılığı yoktur. B) Halkla ilişkiler faaliyetleri proaktif ve reaktif olmak üzere iki tiptir. C) Halkla ilişkiler faaliyetleri her ne kadar işletme fonksiyonu olarak değerlendirilse de iletişim rolü nedeniyle pazarlama iletişimi karması elemanları içerisinde değinilmesi gereken önemli bir iletişim unsurudur. D) Halkla ilişkiler kâr amacı güden ya da gütmeyen kurumların ya da bireylerin amaçlarına ulaşmasında etkili olabilecek gruplar ile ilişkilerini düzenlemeye yönelik iletişim faaliyetidir. E) Proaktif halkla ilişkiler işletmenin kitleler ile sürekli iletişim halinde olmasını ve iyi niyet çabalarını gösterme fırsatı kollamasını ifade eder.

Aşağıdakilerden hangisi, tüketiciye yönelik satış tutundurma faaliyetleri arasında yer almaz? A) Kupon B) Bayi toplantıları Para iadeleri D) Fiyat indirimi E) Örnek ürün dağıtımı

Aşağıdakilerden hangisi mesajın dayanağı açısından sınıflandırılan reklam türlerinden biridir? A) Gizli reklam B) Bireysel reklam C) Kurumsal reklam D) Bilgisel reklam E) Ürün reklamı

Aşağıdakilerden hangisi, bütünleşik pazarlama iletişimi çerçevesinde tanımlanan kurumun denetleyebildiği ve denetleyemediği mesaj tiplerinden biri değildir? A) Edilgin transformasyonel mesajlar B) Planlanmış mesajlar C) Çıkarsamaya dayalı mesajlar D) Satış sonrası hizmetten ya da bakımdan kaynaklanan mesajlar E) Planlanmamış mesajlar

Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminin ilk basamağını oluşturur? A) Krizi çözümlemek B) Krizi kontrol altına almak C) Herhangi bir kriz için ön hazırlık yapmak D) Krizin gerçekliğini anlamak E) Krizden avantaj çıkarmak

Aşağıdakilerden hangisi, durum analizinde ortaya çıkabilecek olumlu teknolojik gelişmeler karşılığında kullanılır? A) Fırsatlar B) Tehditler of. C) Negatif yönler D) Zayıf yönler E) Edilgin yönler

En önemli üstünlüğü müşterinin ihtiyacı üzerinde odaklanması ve çift yönlü iletişime olanak sağlayan bir atmosfer yaratması olan, güven ve dostluk duygusu oluşturan satış sunuşu modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) Etki-tepki modeli B) Problem çözümü modeli C) AIDA modeli D) İhtiyaç tatmini modeli E) İtiraz yönetimi modeli

Satışı kapatma ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Her satış sunuşunun amacı satışi kapatmaktır. B) Satışı kapatmak için çeşitli teknikler kullanılabilir. C) Satışı kapatmak için ilk hareketi yapmak müşterinin işidir. D) Satışın kapatılması müşterileri hizmet sürecinde izleyerek satın alma kararlarında onlara yardımcı olmak ve yönlendirmektir. E) Müşteri kararsız ise güven verici olmak satışı kapatmada etkili olabilir.

Örnek ürün dağıtımla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Dikkat çekme açısından oldukça etkili bir yöntemdir. B) Ürünün tüketiciler tarafından denenmesi sağlanır. C) Özellikle yeni ürünlerin pazara sunulması sırasında oldukça faydalı bir yöntemdir. D) Maliyeti oldukça düşüktür. E) Kolayda ürünlerde rahatlıkla gerçekleştirilebilen bir yöntemdir.

Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın aracılara yönelik amaçlarından biridir? A) Stokların azaltılması B) Marka bağlılığının sağlanması C) Satın alma sıklığının artırılması D) Satın alma oranının artırılması пер E) Ürünün denenmesinin sağlanması

Aşağıdakilerden hangisi satış tutundurmanın artan öneminin nedenlerinden biri değildir? A) Ölçmenin kolay olması B) Reklamın etkisinin algılanmasında güçlüklerin yaşanması C) Mağaza içinde karar verme davranışının artması D) Farklılaştırmanın eskisi kadar kolay olmaması E) Tüketicilerin fiyat odaklı davranışlarının azalması

Tüketicilerin satın alırken ürünler arasında karşılaştırma yapmadıkları, sıklıkla ve düşük miktarlarda satın aldıkları tüketim ürünü türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Beğenmeli ürünler B) Özellikli ürünler C) Kolayda ürünler D) Aranmayan ürünler E) Yansımalı ürünler

Aşağıdakilerden hangisi ürün katmanlarındaki gerçek yararın içerdiği ögelerden biridir? A) Teslimat ve kredi seçenekleri B) Ürün özellikleri C) Garanti ögeleri D) Satış sonrası hizmetler E) Ürün desteği

Aşağıdakilerden hangisi ürünün soyut özelliklerinden biri değildir? A) Stil B) Kalite C) Imaj D) Garanti E) Boyut

Aşağıdakilerden hangisi sponsorluğun üstün yönlerinden biri değildir? A) Farklı medya kanallarında sponsorluk etkinliğinin yer alabilmesi olanağı vardır. B) Diğer reklam etkinliklerine de farkındalığı arttirir. C) Zaman alıcıdır. D) Belirgin bir ticari görünümü yoktur.¿ E) Rekabet üstünlüğü sağlar.

Izmir Fuar'ı hangi tip fuar kapsamında yer alır? A) Nötr fuarlar B) Çembersel fuarla C) Lojistik fuarlar D) Yatay fuarlar E) Pasif fuarlar

I. Doğrudan posta II. Tele pazarlama III. Doğrudan satış IV. Kitlesel medya uygulamaları Yukarıdakilerden hangileri doğrudan pazarlamada kullanılan medyalardandır? A) Yalnız IV B) I ve ll C) III ve IV D) 1, IlI ve IV E) I, II, III ve IV

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan pazarlamanın guçlü yönlerinden biri değildir? A) Birebir kişilere ulaşma ve etkileşimli olma imkânı sağlaması B) Hedef kitle genişledikçe daha da maliyetli ve pahalı olması C) Geri bildirim sağlaması D) Mesajların hızla hazırlanması ve farkli müşterileri çekebilmek için biçimlendirilebilmesi E) Birebir müşteri ilişkileri ile uzun dönemli olabilmeyi sağlaması

Pazarlama iletişimi bütçesinin oluşturulmasında, karar alıcıların deneyimlerinin ve sezgilerinin temel alındığı yöntem, aşağıdakilerden hangisidir? A) Satışların yüzdesi yöntemi B) Keyfi ele alış yöntemi r.sorular.ne C) Ayrılabildiği kadar bütçeleme yöntemi D) Rakiplere göre bütçeleme yöntemi E) Yatırımın kârlılığı yöntemi

1. Reklam II. Halkla ilişkiler III. Kişisel satış IV. Satış tutundurma Yukarıdakilerden hangileri pazarlama iletişimi karmasını oluşturan unsurlardandır? A) Yalnız l B) II ve IV C) III ve IV D) 1, I ve IV E) I, II, IIII ve IV