Ünite Sınavı Soruları

İnsan ve makineler tarafından insan gayretiyle üretilen ve tüketicilere doğrudan fayda sağlayan ve fiziksel olmayan ürünlere ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangileri pazarlama karması unsurları arasında yer almaktadır?

I. Ürün

II. Fiyat

III. Dağıtım

IV. Tutundurma

Sağlık kuruluşlarında aşağıdakilerden hangisi iç müşteriler arasındadır?

Belirli tüketici gruplarının belirli bir endüstri pazarlama faaliyeti düzeyinde, belirli bir zaman diliminde, bir maldan satın almaları muhtemel miktara ne ad verilmektedir?

"Hizmeti alan için ödenecek miktarı belirlerken hizmeti sunan için gelir" olarak tanımlanan terim aşağıdakilerden hangisidir?

Bir işletmenin ürününü tanıtmak amacı ile bilinçli, planlanmış, değişik kanallar aracılığı ile yaptığı faaliyetler bütünü hangisi ile tanımlanır?

Mal üretimine çıktılar yönünden baktığımızda aşağıdaki özelliklerden hangilerini taşımaktadır?

I. Önce üretilip sonra tüketilmektedir.

II. Stoklanabilmektedir.

III. Fabrikasyon olabilmektedir.

IV. Patentle korunabilmektedir.

V. Ölçümü kolay ve nitel kalitedir.

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karması elemanlarından biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde kalite kapsamındandır?

Aşağıdakilerden hangileri sağlık hizmetlerinde kalitenin boyutları arasında yer almaktadır?

I. Kişisel ve kurumsal imaj

II. İletişim ve bilgi paylaşımı

III. Hasta haklarına saygı duymak

IV. Hastayı anlamak ve hastanın dilinden konuşmak