Sağlık İşletmelerinde Halkla İlişkiler
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
İletişimde çevresel etmenlerin etkisini inceleyen iletişim teorisi aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 2
Lobici ile karar verici yetkili kişi arasında doğrudan, aracısız ve yüzyüze bilgi ve iletişim aktarımıdır.
Yukarıda yer alan tanım aşağıdaki hangi lobicilik türüne aittir?
- 3
Spiral modeli ortaya atarak, iletişimde giderek bilgilenmenin önemini açıklayan teori aşağıdaki maddelerin hangisinde yer almaktadır?
- 4
Tüketicinin kurum ve kuruluşlara yönelik bilgi, fikir ve inançlarından oluşan, iletişimin ilk aşamasında tüketici organizasyona ait bilgileri ikame ürünlerle kıyaslama yoluna giden iletişim yeteneği aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
I. Sağlık eğitimi
II. Bağışıklama
III. Bilinçli beslenme
IV. Öz bakım
V. Gürültü kontrolü
Yukarıdakilerden hangileri bireye yönelik sağlığı koruma yollarıdır?
- 6
I. Amaç ikna etmektir
II. Ivy Lee en önemli temsilcisidir
III. Phineas T. Barnum en önemli temsilcisidir
IV. Edward Bernays en önemli temsilcisidir
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri “İki yönlü asimetrik model” özelliklerindendir?”
- 7Sağlık kuruluşunun güvenilir bir marka yaratmak ya da markanın imajını yükseltmek, marka başarısını sürdürmek amacıyla çalışmasından sorumlu bir rol....... olarak adlandırılır?
Yukarıdaki boşluğu aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar? - 8
…..;dumanla, güvercinle, mağara duvarlarındaki resimle, yüz yüze, mektupla, telefonla, e-mail gibi birçok araçla yapılabilen ….. alışverişi sürecidir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?
- 9
Çok önemli bir durumda, acil olan veya hızlı bir şekilde paylaşılması gereken bilgileri doğru ve düzgün bir şekilde aktarmak için yüz yüze iletişim desteğinden yararlanmaya en uygun araç aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Şu tanım aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir: Bireysel davranış ve bireyler
arası ilişkiler yoluyla normlara uygun davranışın gösterilmesi ve bu davranışın takipçilere iki yönlü iletişim, destekleme ve karar verme süreçleri ile sergilenmesidir - 11
- Kurum imajı oluşturma
- Marka ve müşteri sadakati yaratma
- Rekabetçi konumda olma
- Doğruluktan yana olmak
İletişim yeteneğinin geliştirilmesiyle yukarıda yer alan hangi özellik/özelliklerin ön plana çıkmasını sağlar?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi bireye yönelik sağlığı koruma yolları arasında yer alır?
- 13
Toplam kalite yönetimi, değişim mühendisliği, reorganizasyon ve küçülme gibi kavramlar hangi yönetim yaklaşımıyla ilişkilidir?
- 14
I. Bilişsel iletişim yeteneği
II. Duygusal iletişim yeteneği
III. Davranışsal iletişim yeteneği
IV. Biliş-ötesi iletişim yeteneği
Verilenlerden hangileri Griffith’e göre iletişim yetenekleri arasında yer alır?
- 15
- Çalışanlar; kuruluş ve kriz hakkında hedef kitlelerine dürüst ve şeffaf bir bilgi aktarımı yapmalıdır.
- Krizden etkilenen ve etkilenecek olan kitle ile iletişime geçilmelidir.
- Krizden yarar sağlayabilmek için gerekli iletişim kanallarının kontrol edilmelidir.
- Medya ilişkilerini yöneterek toplumun krize nasıl tepki verdiğini anlayabilmektedir.
Yukarıda yer alan özelliklerden hangileri kriz iletişim yöntemleri arasında yer almaktadır?
- 16
- Bir değişim, gelişim yapıldığında
- Samimi ilişkiler kurmak amacı ile
- Gereken bilgilerin doğru ve düzgün bir şekilde aktarılması için
- Üst düzey yöneticilerin kuruluş ve faaliyetlerini anlatmak için
- Yerinde bilgi vermek için
- Hızlı ve etkili olmak için
- Basın Gezisi yapılır.
- Basın toplantıları yapılır.
Yukarıda kuruluşların medya ilişkilerinde kullanılan araçlar ve kullanma amaçlarının kimileri yer almaktadır. Kullanma amaçları ile araçların doğru eşlemesi hangisidir?
- 17
Halkla ilişkiler özellikle hangi yönetimlerinde kurtarıcı bir yol izlemektedir?
- 18
Medya ilişkilerinde kullanılan aşağıdaki araçlardan hangisi kuruluşun basına yönelik düzenlemiş olduğu kokteyl, kahvaltı veya yemek gibi etkinliklerden oluşan samimi ilişkiler kurarak hedef kitlesine ulaşmak istemesi için seçtiği yoldur.
- 19
I. Organizasyonun vizyonu,
II. Organizasyonun misyonu
III. Organizasyonun hedefleri
IV. Organizasyonun imajı
Yukarıdakilerden hangi/hangileri sağlık kuruluşlarında halkla ilişkilere yönelik faaliyetlerin şekillenmesinde yer alan unsurladır? - 20
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde ilişki yönetim tekniklerinden değildir?