Deneme Sınavı Soruları

Hizmeti “Somut, elle dokunulabilir bir ürünle sonuçlanmayan tüm faaliyetler” şeklinde kim ya da kimler tanımlamıştır?

I Stratejik amaç ve hedefler II. Yapılan iş ve işleyişlerin zamanı III. Hasta sayısı IV. Tetkik sayısı V. Muhasebe-finans Yukarıdakilerden hangisi kurumun, kurum içindeki bölümlerin ve çalışanların performanslarını ölçmekte kullanılabilir?

Aşağıdakilerden hangisi vizyonu oluşturan bileşenlerden biridir?

I. Başhemşire

II. Başhekim

III. Komiteler

IV Müdür

V. Kalite değerlendiricileri

Sağlık işletmelerinde kontrol işlevinin gerçekleştirilmesinde yukarıdakilerden hangisi etkin rol oynar?

Sağlık kurumlarında ekip aşağıdaki özelliklerden hangisi/hangilerine sahip olmalıdır?

I. Değişik sağlık mesleklerinden üyelerin bir araya gelmesi,

II. Üyelerin kendi görevleri yerine getirmesi

III. Üyelerin bireysel kararları alması

IV. Deneyimlerin paylaşılması

Sağlıkta Kalite Standartlarından hangisi hastanede tüm çalışanların yer aldığı etkin bir kalite yönetim yapısı meydana getirerek, kaliteli hizmet sunumuna ilişkin faaliyetlerin sistemli bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzere hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur?

Aşağıdakilerden hangisi hem yönetim faaliyetinin geribildirimini sağlayan hem de mevcut örgüt yapısının dinamik bir yapıya kavuşmasına katkı sağlayan önemli bir yönetim aracıdır?

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri stratejik yönetimin temel özelliklerindendir?
I.Tepe yönetiminin faaliyet alanıdır
II.Kısa vadelidir
III.Kaynak tahsisi faaliyetidir
IV.Belirsizlik ve risk içeren bir yönetim alanıdır
V. Bilgi kaynakları kısıtlıdır

Hizmeti sunabilmek için gerekli yeteneğe ve bilgiye sahip olma, hizmet kalitesinin aşağıda belirtilen boyutlarından en fazla hangisiyle ilişkilidir?

1. Teknik olarak hizmetin kalitesi. 
2. Kişilerarası iletişim. 
3. Sunulan hizmetin rahatlık ve konforu. 

1. Hasta hikayesini bu yolla verir, hekim de hastalık, teşhis ve tedaviyle ilgili açıklamayı bu yolla yapar.
2. Hizmet için uygun stratejileri belirleme ve uygulama kapasitesi.
3. Hizmet verilen yerin özellikleri, estetik, rahatlık, sessizlik ve mahremiyet gibi özellikler.

Yukarıda sağlık hizmetlerinde kalitenin üç unsuru Romen rakamlarıyla sunulmaktadır. Küçük abc ile bu unsurların karşılıkları karışık olarak sunulmaktadır. Size göre doğru eşleştirme aşağıdakilerden hangisindedir?

İşletmeler krizi farklı aşamalardan geçerek yaşamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu aşamalardan biri değildir?

I. Stratejik bilinç sahibi olmak ve stratejistlerin belirlenmesi
II. Stratejik analiz (Dış ve İç çevre Analizleri)
III. Stratejik yönlendirme
IV. Stratejik Oluşturma ve seçim
V. Stratejistlerin değiştirilmesi
Bir sağlık kurumunda stratejik yönetim sürecinde yukarıda verilen hangi aşamalar bulunmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi "zihinsel iyilik" için gerekli davranışlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin üstlendikleri sorumluluklarının etrafında toplandığı faaliyetlerden değildir?

Birden fazla farklı örgütleme anlayışını aynı kapsamda birleştiren bölümlendirme yaklaşımı hangisidir?

Ülkenin köklü araştırma hastanelerinden biri yeni örgütsel yapılanmasını halka duyurmuştur. Hasta öncelikli yaklaşıma geçildiğini duyuran hastane yönetimi, idari akışını çocuk, kadın, erkek ve yaşlı hastaları için ayrı ayrı sınıflandıracaklarının bilgisini vermiştir. Bu araştırma hastanesi aşağıdaki hangi bölümlendirme türüne başvurmuştur? 

Karar verme süreci, içerisinde bulunduğu dinamik etkenler nedeniyle çeşitli özellikleri ihtiva etmektedir. Aşağıdakilerden hangisi karar verme süreci içerisinde yar almaz? 

Aşağıdakilerden hangisi motivasyon teorileri içinde yer alan süreç motivasyon teorilerinden birisidir?