2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

Aşağıdaki bilim insanlarından hangisi hem bireyler hem de kuruluşlar için işbirliğini ve sürekli iyileşme felsefesini desteklemiş ve işletmelerde hataları, korkutma ve suçlama yerine iyileştirme fırsatları olarak tanımlamıştır?

I. Bütün halde sürekli iyileştirme Il. Sıfır hataya odaklanma Ill. Kalite yönetiminde iç ve dış müşteri memnuniyeti IV. Ortak akılla çözüm arayışı V. Küçuk sürdürülebilir değişim VI. Sürekli eğitim Kalite yönetiminde temel ilkelerden olan "Kaizen" kavramı aşağıdakilerden hangisi/hangileri ile ilgilidir?

Ödül, başvuru yapanların ödül komitesi tarafından daha önce sunulan bir modele uygunluk göstermesine göre değil aksine, başvuru yapanların mevcut durumu anlamaları, kendi temalarını ve hedeflerini belirlemeleri ve örgüt çapında geliştirme ve dönüşüm faaliyetlerini yürütmeleri karşılığında verilmiştir. Yukarıda belirtilen Toplam Kalite Yönetimi ödülü aşağıdakilerden hangisidir?

"'Kalitenin maliyeti" kavramını ortaya atan ve "içsel başarısızlık maliyetleri, dışsal başarısızlık maliyetleri, değerlendirme maliyetleri ve önleme maliyetleri" olmak üzere 4 tür kalite maliyeti olduğunu belirten araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir kalite yönetimi için sahip olunması gereken liderlik özelliklerinden biri değildir?

- belirli bir sorunun veya sonucun olası nedenlerini tespit edebilmek üzere Ishikawa tarafından geliştirilmiştir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

I. Belirli bir ürünü üretmek için gerekli olan girdilerin ne kadar etkili kullanıldığını gösterir. Il. Sağlık işletmelerinin başarısında temel bir göstergedir. Ill. Araştırma, deneyim ve profesyonel fikir birliğinin bir ürünüdür. IV. Belirli bir durum karşısında mevcut en iyi çözüm ile mümkün olabilecek en iyi çözüm arasındaki farktır. "Etkenlik" ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

• Koronavirüs hastalığı geçirmekte olan bir hasta zamanında aşı yaptırmış mı? • Apandisit ameliyatına alınacak bir hastanın anesteziye karşı bir hassasiyeti var mıdır? Yukarıda belirtilen hangi kalite ölçüm tipinin konu alanına girmektedir?

Kaliteli sağlık hizmetlerinin önemli unsurları hakkında kanıta dayalı ölçülebilir rehberlik sağlayan ifadeler kümesine ne ad verilir?

"Ilaç yönetimi" aşağıdaki SKS Hastane Versiyon 5 setinde yer alan boyutlardan hangisinin alt boyutudur?

ABD Tip Enstitüsü ne gore, sağlık hizmetlerinin aşağıdaki özelliklerden hangisine sahip olması gerekmez?

Marketlerde satış noktasındaki kasiyerler, hastanedeki hemşireler, müşteri hizmetleri personeli gibi kişiler tarafından kullanılan bilişim sistemlerine ne ad verilir?

Ileri düzeyde teşhis, bakım ve tedavi gerektiren hastalara hizmet veren kurumlar aşağıdakilerden hangisine girmektedir?

-- araştırmalarının iki temel hedefini; insanlar tarafından yapılan emek yoğun işlemlerın bilgisayarlar tarafından yapılmasını sağlayarak hayat standartlarını yükseltmek ve insanlarla makineler arasında iletişimi sağlamak olarak ifade edebiliriz. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Geçmişten günümüze gelişen ve değişen performans degerlendirme yaklaşımında ilk ölçüm yöntemi olan —-- dayalı performans değerlendirmesinin yetersizliğinin fark edilmesi ile örgutsel performansın değerlendirilmesinde ----- ölçüm yaklaşımları ortaya çıkmıştır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?

Dengeli Ölçüm Kartı'nın eksikliklerini gidermek ve yeni bir performans ölçüm modeli ortaya koymak amacıyla oluşturulan performans degerlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarından verilen hizmetin, hastaların ve yakınlarının dilekleri, istekleri ve beklentileriyle uyumlu olmasını ifade eder?

Saglik işletmelerinde uygulanan yönetim tarzının dikkatlik ve özenli bir şekilde seçilmesinin en önemli gerekçesi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi stratejik kalite kalite planlamasının temel unsurlarindan biri değildir?

Yönetim şekilleri içerisinde en detaycı ve verimli olarak ifade edilen yönetim biçimi ----dir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi dogru olarak tamamlar?