Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Yöneticilere örgütlerin kısa dönemdeki faaliyetleri ile uzun dönemli stratejik hedeflerine nasıl ulaşılabileceğini ve bu konuda performans ölçümünün önemini gösteren performans ölçüm modeli aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdaki şemada soru işaretleri (???) ile gösterilen yerde hangi temel uzman sistem bileşeni yer alır?

- 3
Aşağıdakilerden hangisi, performans prizması modelinde performans göstergelerini oluşturmak için prizmada yer alan boyutlara yönelik sorulan sorulardan biri değildir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi Strateji kavramının taşıdığı temel özelliklerden biri değildir?
- 5
Stratejik yönetime ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?
- 6
Stratejik yönetim ile ilgili kavram hangi yüzyılda işletme ve yönetim alanında kullanılmaya başlanmıştır?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin varlık nedenini, ne yaptığını ve gelecekte ulaşmak istediği hedefleri belirleyen ve bunları ortaya koyan bir yönetim tarzıdır?
- 8
İşletmelerinin performansını nasıl ölçecekleri üzerine yeniden odaklanan ve yeni stratejilerin ve rekabetçi gerçekliğin, yeni ölçüm sistemleri gerektirdiğini farkeden yöneticilerin, belirledikleri yeni kriterler arasında aşağıdakilerden hangisi son sırada yer almıştır?
- 9
“….., bütünleşik bir yönetim felsefesi olup içerisinde müşteri odaklılık, ekip çalışması, sürekli iyileştirme ve yeniden tasarlama gibi uygulamaları barındırmaktadır.” cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmektedir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi, Donabedian’a göre (1990) sağlık hizmetlerinde kalitenin birbiriyle yakından ilişkili ögesidir?
I. Teknik bakım kalitesi
II. İmkanların iyiliği
III. Etkililik
- 11
Aşağıdakilerden hangisi Donabedian’a göre sağlık hizmetlerinde kalitenin birbiriyle yakından ilişkili üç öğesinden birisidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinde yer almaz?
- 13
Örgütlerde çalışanların performanslarının sistematik ve biçimsel olarak ölçülmesinin ilk örnekleri hangi ülkede ve ne zaman görülmeye başlanmıştır?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi, Conman’ın “Son Sonuç Sistemi”ne dayalı olarak oluşturulan “minimum standartlardan" biri değildir?
- 15
Kaliteye yönelik ‘geleneksel tutum’ ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- 16
Sağlık işletmelerinde kalitenin çoğunlukla ikili bir şekilde sadece "evet/hayır" yanıtıyla değerlendirilebilen metrik hangisidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangileri sağlık işletmelerinin yapısal metriklerini oluşturan önemli göstergelerdendir?
- Bilgisayarlı pratisyen komut giriş sistemi
- Hekimin müşahede ettiği vaka hacmi
- Yoğun bakım ünitesi
- Mekanik Ventilatör Cihazı
- 18
Sağlık işletmelerindeki TKY uygulamalarından hangisi "Ishıkawa Diyagramı" olarak da adlandırılır?
- 19
Sağlıkta Kalite Sisteminin Organizasyon Yapısına göre Klinik kalite iyileştirme Komitesi hangi sağlık kuruluşunun bünyesi içindedir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi "Bireyler, aileler, işverenler ve hükümet için kaliteli sağlık hizmetlerinin maliyetini azaltılmalıdır." şeklinde belirtilen Ulusal Kalite Stratejisinin amacıdır?