Ünite Sınavı Soruları

Yöneticilere örgütlerin kısa dönemdeki faaliyetleri ile uzun dönemli stratejik hedeflerine nasıl ulaşılabileceğini ve bu konuda performans ölçümünün önemini gösteren performans ölçüm modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Çok boyutlu performans değerleme yaklaşımları­ndan biri olan performans piramidi modelinde, piramidin en üzerinde yer alan unsur aşağıdakilerden ahngisinde verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi, performans prizması modelinde performans göstergelerini oluşturmak için prizmada yer alan boyutlara yönelik sorulan sorulardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Drucker’ın 1954 tarihli The Practice of Management’ta yer alan uygun performans kriterlerinden birisi değildir?

Örgütlerde çalışanların performanslarının sistematik ve biçimsel olarak ölçülmesinin ilk örnekleri ne zaman görülmüştür?

Hedefleri yukarıdan aşağıya (müşteri önceliklerine dayalı olarak) ve ölçümleri aşağıdan yukarıya doğru dönüştürerek bir kuruluşun stratejisini operasyonlarıyla ilişkilendirme amacıyla kullanılan performans ölçüm modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Dengeli Ölçüm Kartı’nın boyutlarından olan işletme içi perspektifini doğru şekilde tanımlar?

Aşağıdakilerden hangisi, uzun dönemde başarılı olmak isteyen işletmeleri kilit konumdaki paydaşlarının kimler olduğunun belirlenmesi ve bu paydaşların işbirliği sağlamak üzere beklentilerinin tespit edilmesi konusuna dayanan Performans Prizması Modeli’ nin beş yüzeyinden birisi değildir?

Performans prizmasına göre performans ölçüm göstergelerini oluşturmak için gerekli olan prizmada yer alan boyut­lar üzerine beş soru aşağıdakilerden hangileridir?

1. Paydaşların Memnuniyeti
2. Stratejiler
3. Verimlilik
4. Süreçler
5. Paydaşların katkısı

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme yönetimilerinin önemli olmasının nedenlerinden biri değildir?

Avedis Donabedian tarafından yüksek kaliteli sağlık hizmeti olarak tanımlanan ifade aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmelerinin performansını nasıl ölçecekleri üzerine yeniden odaklanan ve yeni stratejilerin ve rekabetçi gerçekliğin, yeni ölçüm sistemleri gerektirdiğini farkeden yöneticilerin, belirledikleri yeni kriterler arasında aşağıdakilerden hangisi son sırada yer almıştır?

“Verilen hizmetin, hastaların ve yakınlarının dilekleri, istekleri ve beklentileriyle uyumlu olması” sağlık hizmetlerinde kaliteyi belirleyen hangi özellikler başlığında değerlendirilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi “Dengeli Puan Cetveli” sistemini oluşturan ölçüm faktörlerden biri değildir?

Performans değerlendirme çelişkilerine dengeli bir ölçüm tanımı getiren bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Bi­limsel Yönetimin kurucusu olan ve iş ölçümü uygulamaları yoluyla çalışanların verim­liliğini ölçen çalışmaları sonucunda, performans kavramının örgütlerde bilimsel olarak kullanılmaya başlanmasını sağlayan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

"............... kavramı bir etkinlik bitiminde oluşan sonuçların kantitatif veya kalitatif olarak belirlenmesi için kullanılan ölçümdür."

Yukarıdaki tanımda yer alan boşluğu hangisi doğru biçimde tamamlamaktadır?

“Tek, çoklu ve toplu performans ölçümlerinin göreli güçlü ve zayıf yönlerini “kim araştırmıştır?

Gerçekleşen bir sonucun, daha önce belirlenmiş olan standartlar ile kıyaslanması sonucunda elde edilen ölçüt olarak tanımlanan kalite belirleyici özellik aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangileri Peter Drucker’in performans ölçümü için uygun olarak nitelediği kriterlerindendir?

1. Pazarda var olma
2. İnovasyon
3. Objektiflik
4. Üretkenlik
5. Kârlılık