Sağlık Kurumları Yönetimi I
2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1"Bir kuruluşun amacina ulaşmak içın izlemesi gereken yol ve yöntemler" anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AUretim
- BHizmet
- CSinerji
- DStrateji
- EKalite
- 2"Birlikte, etkileşim içerisinde yönetmek" anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AAltı sigma
- BYalın yonetim
- CToplam kalite
- DYonetişim
- EHaberleşme
- 3Yürütülen iş ve işlemlerin belirlenmiş standartlara göre yapılması ve sunulan hizmetlerin müşterilerin kalite beklentilerini karşılama derecesi, olarak tanımlanan kalite güvencesi boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
- AMesleki performans
- BIlgililik
- CTeknik performans
- DVerimlilik
- EEtkılilik
- 5Hane halkının, finansal korumadan yoksun olarak ve onların ihtiyaçlarından fedakârlık etmelerine yol açacak biçimde kendi varlıklarını satmak yoluyla saglık harcaması yapmasına ne ad verilir?
- AArz
- BVerimlilik
- CTalep
- DSağlık
- EKatastrofik sağlık harcaması
- 6Kalite kontrolünün işletmenin bütün departmanlarının katılımıyla yapılmasının gerekliligini ortaya koyan gelişme aşağıdakilerden hangisidir?
- AArmand Feigenbaum tarafından "Toplam Kalite Kontrol" isimli kitabın yayınlanması
- BJaponya'da kalite ödüllerinin verilmeye başlanması
- CIç denetimin Işletme için oneminin anlaşılması
- DSanayi Devrimi
- EJapon Bilim Adamları ve Mühendisler Birliği'nin kurulması
- 7Bilimsel yönetim konusunda yazılan ve konusunda ilk olarak kabul edilen "Bilimsel Yönetimin İlkeleri" adlı eserin yazarı aşağıdakilerden hangisidir?
- AFrederick Winslow Taylor
- BIbn-i Haldun
- CThomas Aquinas
- DAdam Smith
- EFlorence Nightingale
- 8Pazarlamada ürün ya da hizmetin ücreti karşılığında ve kimin tarafından bedelinin ödendiği belli olacak şekilde kitle iletişim araçlarından duyurumunun yer ve zaman satın alınarak yapılması hangi tutundurma faaliyetidir?
- AHalkla ilişkiler
- BDoğrudan pazarlama of.
- CReklam
- DPazarlama
- EFinansman
- 9Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetiminin temel ilkeleri arasında • yer almaz?
- ASüreç yönetimi
- BSatış odaklılık
- CSürekli eğitim
- DSürekli iyileştirme
- ELiderlik
- 10Dünya Sağlık Örgütü'nün "Sağlık Sistemi Modeli"ne göre aşağıdakilerden hangisi saglık sisteminin nihai hedeflerinden biridir?
- AHizmet sunumu
- BSağlık insan gücü
- CCevap verebilirlik
- DLiderlik ve yönetişim
- EEnformasyon sistemi
- 11Ürünün farkındalığını yaratma, ürüne ilişkin gereksinim oluşturma, müşteri talep, beklenti ve şikâyetlerini yönetme gibi pazarlama iletişimi etkinliklerinin bütününü ifade eden pazarlama karması unsuru aşağıdakilerden hangisidir?
- AFiyat
- BUrün
- CYer
- DArz
- ETutundurma
- 12Ürünün neye iyi geldiğinin tüketiciye kanıta dayalı biçimde aktarılması olarak tanımlanan kavram aşagıdakilerden hangisidir?
- AReklam
- BTatmin
- CTemel satış vaadi
- DYarar
- EAlgı oluşturma
- 13Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklarının alt sistemlerinden biri değildir?
- AKültür sistemi
- BDeğerleme sistemi
- CIş görme sistemi
- DDış ilişkiler yönetimi sistemi
- EKariyer sistemi
- 14Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurum/kuruluşlarının girdi kaynakları arasında yer alır?
- AMuayene edilen hasta sayısı
- BYapılan tetkik sayısı
- CYapılan ameliyat sayısı
- DTaburcu olan hasta sayısı
- EInsan kaynağı (emek) sayısı
- 15Saglık hizmetlerinden yararlananların gereksinimlerinin saptanması, hizmete yönelik talep yaratılması ve sağlık kurumundan hizmet alanların memnuniyetinin saglanması çabalarının tümünü içine alan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- APazarlama iletişimi
- BÖrgütsel iletişim
- CYonetim iletişimi
- DHiyerarşi iletişimi
- EKamu iletişimi
- 16Aşağıdakilerden hangisi geri ödeme yönteminin sağlık alanına etkileri arasında yer almaz?
- ASunulan hizmetin kalitesine etkisi
- BYönetim giderlerine etkisi
- CHakkaniyete etkisi
- DMaliyeti azaltmaya olan etkisi
- EKamusal harcamalara etkisi
- 17Aşağıdakilerden hangisi tedarik zincirinin temel fonksiyonlarından biri değildir?
- AHalkla ilişkiler
- BStok yönetimi
- CIletişim
- DTaşıma ve dağıtım
- EÜretim
- 18Bir organizasyonun (şirketin, kuruluşun, örgütün) ilişki içinde olduğu paydaşlarıyla temas etmesini saglayan, iç ve dış çevre ile iletişimi yönetmeye ve düzenlemeye yönelik faaliyetler bütününe ne ad verilir?
- AToplam kalite yönetimi
- BKurumsal iletişim .net
- CHalkla ilişkiler aof.sor
- DOrgüt kültürü
- EE Paydaş yönetimi
- 19Bir fikir, görüş, uygulama veya kişi konusunda uygun alternatifler arasından en optimal (en uygun) olanının tercih edilmesini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AÖrgütleme
- BYöneltme
- CMutabakat
- DKarar verme
- EPlanlama
- 20Nihai olarak üretilen ürünleri üreticiden teslim alan, depolayan ve bir dağıtım hattı boyunca tüketiciye yönlendiren örgütlere ne ad verilir?
- APerakendeciler
- BDağıtımcılar Of S
- CUreticiler
- DFon sağlayıcılar
- EHizmet sağlayıcıları