Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin temel ilkeleri arasında yer almaz?

•  Kişilerin biyolojik özellikleri (Yaş, cinsiyet ve kalıtımsal özellikler)
•  Bireysel yaşam tarzı özellikleri
•  Toplumsal ve topluluksal çevre özellikleri
•  Yaşam ve çalışma koşulları (Gelir düzeyi,zararlı kimyasal maddelere maruziyet, eğitim, gıda güvenliği, uygun barınma, temiz su ve kanalizasyona erişim, barış ve güvenlik)
•  Genel sosyal, ekonomik, kültürel ve çevresel koşulları

Yukarıda sıralanan maddeler sağlıkta hangi kavramı temsil eder?

Ürün ya da hizmete yönelik farkındalık yaratmaya, tanıtmaya ve müşteride sadakat oluşturmaya yönelik sistemli çabalar bütünü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Bilimsel yönetim konusunda bilinen ilk eser kim tarafından yazılmıştır?

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin temel ilkeleri arasında yer almaz?

Saptanan amaçların insanlarla birlikte ve onlar sayesinde gerçekleşmesi için gereken örgütsel sürece ne denilmektedir?

Ürün ya da hizmetlerdeki değişkenlikleri en aza indirmeyi amaçlayan yönetim anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?

Dünya Sağlık Örgütü tarafından, “hastaların onurunu, mahremiyetini ve özerkliğini korumak ve tüm nüfus gruplarının kendilerine has ihtiyaçlarına ve hassasiyetlerine duyarlı olmak suretiyle insanların beklentilerini karşılamak” olarak tanımlanan hedef, aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden sağlıkta kalite boyutları arasında yer almaz?

Ülkemizde Genel Sağlık Sigortası kaç yılında yasalaşmıştır?

Türkiye sağlık sisteminde Sağlıkta Dönüşüm Programının uygulamaya başlandığı 2003 yılından bugüne oldukça belirgin değişiklikler olmuştur. Sağlıkta Dönüşüm Programının uygulandığı dönemde temel sağlık göstergelerindeki değişimlere göre aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama faaliyetlerinin işletme boyutundaki bileşenlerinden biri değildir?

Sağlık turizmi hizmetlerinin kalite boyutları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

İhtiyaçların Hiyerarşisi Teorisini geliştiren aşağıdakilerden hangisidir? 

Sağlık hizmetlerinde planlama yapabilmek, müdahalede bulunabilmek ve yapılan hizmetleri değerlendirebilmek amacıyla sağlıkla ilgili verilerin süreğen ve sistematik olarak toplanması, analizi, yorumlanması ve ilgili tüm birimlere dağıtılmasını sağlayan eylemler bütününe ne ad verilir? 

Pasif kalarak sorumluluk ve inisiyatifi hastasına bırakarak hastasının talebini karşılayan bir doktor nasıl davranmış olur?

Sağlık kurumlarında hizmetlerin daha verimli olmasını sağlayan çalışanların bilgi, deneyim ve iletişim biçimlerinden oluşan soyut yapıdaki nitelikleri aşağıda verilen kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir.

Aşağıdakilerden hangisi  pazarlamanın kolaylaştırıcı fonksiyonlarından biridir?

Aşağıdakilerden hangisinde pazarlama faaliyetlerinin yapılmasını kolaylaştıran yardımcı pazarlama işlevleri birlikte verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasının içinde yer almaz?