Deneme Sınavı Soruları

Ürünün farkındalığını yaratma, ürüne ilişkin gereksinim oluşturma, müşteri talep, beklenti ve şikâyetlerini yönetme gibi pazarlama iletişimi etkinliklerinin bütünü aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi kalite güvencesinin boyutların değildir?

Toplumun sağlık hizmetine erişiminde ön ödemeli pirim ya da vergi tabanlı farklı modeller uygulanması ağıdakilerden hangisidir?

Booms ve Bitner’e  göre hizmet pazarlamasında, fiziki ürünlere yönelik olan 4 unsurun yanı sıra ek olarak hangi 3 faktörün daha etkisi vardır?

Aşağıdakilerden hangisi işçiler tarafından kalite ve süreç kontrolünün yapılabileceğini saptamıştır?

Sağlık kurumlarında hastaların randevu işlemlerinden başlayarak taburcu olmalarına kadar geçen süre içinde aldığı işlemlerin iyi yönetilmesi hangi pazarlama karması unsurunun kapsamında değerlendirilir?

Bir çocuğun kalıtımsal bir rahatsızlıkla dünyaya gelmesi sağlığın belirleyicilerden hangisinin kapsamında değerlendirilir?

Aşağıdakilerden hangisi Dünya Sağlık Örgütünün (DSÖ) Sağlık Sistemleri Çerçevesi Modeli'ndeki sistemin yapı taşlarından biridir?

Ürüne ilişkin önemli bilgileri aktarmak, markayı diğerlerinden farklı konumlandırmak kavramı ve kullanıma ilişkin uyarıları müşteriye iletmek gibi işlevleri olan tedarik ve dağıtım fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?

İnsanlarla birlikte ve onların aracılığıyla yürütülen işler yoluyla, belirlenen amaçlara erişmek için yürütülen örgütsel süreç nasıl adlandırılmaktadır? 

Yürütülen iş ve işlemle­rin belirlenmiş standartlara göre yapılması ve sunulan hizmetlerin müşterilerin kalite beklentilerini karşılama derecesine ne ad verilir?

Tüketicinin ihtiyaç duyduğu zamanda üreticinin ürün veya hizmeti hazır bulundurmaması üretici ile tüketici arasındaki ayrılıklardan hangisidir?

Aşağıda verilenlerden hangisi kalite kavramının tanımı ile ilgili doğru değildir?

•  Kişilerin biyolojik özellikleri (Yaş, cinsiyet ve kalıtımsal özellikler)
•  Bireysel yaşam tarzı özellikleri
•  Toplumsal ve topluluksal çevre özellikleri
•  Yaşam ve çalışma koşulları (Gelir düzeyi,zararlı kimyasal maddelere maruziyet, eğitim, gıda güvenliği, uygun barınma, temiz su ve kanalizasyona erişim, barış ve güvenlik)
•  Genel sosyal, ekonomik, kültürel ve çevresel koşulları

Yukarıda sıralanan maddeler sağlıkta hangi kavramı temsil eder?

Aşağıdaki sağlık hizmetlerinden hangisi kişiler hastalanmadan önce yapılan aşıları kapsar?  

Uzak mesafedeki kişi veya toplumların yaşamlarının iyileşmesine yönelik olarak bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımı ile klinik destek verilmesine ne ad verilir?

Dünya Sağlık Örgütünün 1985 yılında Nairobi’de yapmış olduğu “kişilerin klinik bulgularına ve bireysel özelliklerine göre uygun ilacı, uygun süre ve dozajda, en uygun maliyetle ve kolayca sağlayabilmeleridir” şeklindeki tanım aşağıdaki kavramlardan hangisine uygundur

Bilimsel yönetim konusunda yazıldığı bilinen ilk eser kime aittir?

Aşağıdakilerden hangisi uzak mesafedeki kişi veya toplumların yaşamlarının iyileşmesine yönelik olarak bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımı ile klinik destek verilmesi anlamına gelen dijital sağlık uygulamasıdır?

Ürün ya da hizmete yönelik farkındalık yaratmaya, tanıtmaya ve müşteride sadakat oluşturmaya yönelik sistemli çabalar bütünü olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?