Ünite Sınavı Soruları

Kalitenin bir kavram olarak ortaya çıkışı hangi yüzyıldadır?

1980’lerde ortaya çıkan _____ adlı yönetim felsefesi, Japonya’dan Avrupa’ya ve Amerika Birleşik Devletleri’ne yayılmıştır.

Yukarıdaki ifadede boş bırakılan yere aşağıdaki hangi kavram gelmelidir?

Deming Döngüsü'nün son basamağındaki faliyet aşağıdakilerden hangisidir?

Kalitenin bir kavram olarak ortaya çıkması hangi döneme rastlamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi kalite güvence sistemlerinin yararlarından değildir?

Aşağıdaki maddelerden hangisi kalite çalışmalarının temelinde yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisinde Türkiye’de TUSİAD önderliğinde kalite çalışmaları başlamıştır?

Kalitenin bir kavram olarak ortaya çıkması hangi döneme rastlamaktadır?

Beklenen düzeye ve hedeflenen sonuçlara uygun olmaya ne ad verilir?

Ürün ya da hizmetin istenen niteliklerde ve belirlenen standartlara üretilebilmesi için tanımlanmış sistemli faaliyetler bütününe ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin temel ilkeleri arasında yer almaz?

Kalite kavramının ortaya çıkması hangi yüzyıla rastlamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık eğitimi akreditasyon belgesi veren organizasyonlardan biri değildir?

ABD’de iş planlamasını işçi ve ustabaşıların inisiyatifinden alıp, endüst­ri mühendislerinin kontrolüne vermesiyle kalite alanında ilk profesyonelleşme adımları atılmasını sağlayan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin temel ilkeleri arasında yer almaz?

Sağlık hizmetlerinde “hasta memnuniyetine” hangi yıllarda önem verilmeye başlanmıştır?

Aşağıda verilen hangi ülkede 1972 yılında Dünya Tıp Eğitimi Federasyonu (World Federation for Medical Education - WFME) kurulmuştur?

Aşağıdakilerden hangisi yönetim hizmetleri kalitesinin bir bileşenidir?

Sağlık turizmi hizmetlerinin kalite boyutları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminde “Deming Döngüsü” kapsamındaki süreçlerden değildir?