Ünite Sınavı Soruları

20 soru
Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada

1
Çalışanın çok iyi olduğu bir yönünün etkisinde kalarak tüm performansının çok iyi olduğu yanılgısına düşmek performans değerlendirmede karşılaşılabilecek hataların hangisine örnektir?
2
• Belirli bir mal veya hizmetin belirli gereksinimleri karşılayabilme yeteneğidir.
• Belirli bir ürünün ya da hizmetin tüketicinin isteklerine uygunluk derecesidir.
• Gereksinimlere uygunluk derecesidir.
• Kullanıma uygunluktur.
• Ürünün sevkiyattan sonra toplumda neden olduğu zarardır.

Yukarıda farklı tanımları verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
3
Gerçekleşen çıktı ile beklenen çıktı arasındaki oranın belirlenmesiyle bulunan performans boyutu seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
4
Doğru zamanda ve doğru kalitede “doğru işleri yapmak” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
5
Kurumsal performans katsayısı nasıl ölçülür?
6
Performans yönetimi kavramının ilk kez kullanıldığı tarih aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
7
Hangisi performans değerlendirmenin amaçları arasında yer almaz?
8
Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımının öncülerinden Edwards Deming’in kâr kavramını benzettiği şey aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?
9
Bir tanıma göre de performans yönetimi, hedef belirlemeyi, performans
değerlendirmeyi ve _______________ sistemlerini kapsar.

Yukarıda verilen ifadede boş bırakılan yere gelebilecek ifade seçeneklerden hangisinde verilmiştir?
10
Hangisi ortak performans standartlarına dayalı değerlendirmeleri içeren yöntemlerden biri değildir?
11
Literatürde baskın özellik olarak da adlandırılan performans değerlendirme hatası aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?
12
Mal ve hizmet üretimi için gerekli olan işçilik, hammadde ve dışarıdan sağlanan hizmetler gibi kaynakların ne denli etkin kullanıldığının ölçülmesi olarak tanımlanan ________, mevcut kaynakların kullanımı ile ilgilidir. Boşluğu uygun kelime ile doldurunuz.
13
"Bu tür hatalar, yöneticilerin değerlendirme esnasında herkesi, performansını göz önünde bulundurmaksızın değerlendirme ölçeğinin orta noktasına yakın bir yerlerde değerlendirmesidir." Yukarıda verilen tanım hangisine aittir?
14
Organizasyonel hedeflerin açık tanımlanmış bireysel hedeflere dönüştürülmesi Hedeflerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan performans kriterlerinin belirlenmesi Belirlenen kriterlere göre çalışanların zamanında ve adaletle değerlendirilmesi Yönetici ile çalışan arasında etkin bir iletişim ve anlayış ortamının yaratılması Yukarıdaki maddelerden hangileri performans yönetiminin amaçları arasında gösterilebilir?
15
Aşağıdakilerden hangisi Shortell ve Kaluzny'nin sağlık hizmetlerinde performansı tanımlamak için sıraladıkları performansı oluşturan boyutlardan değildir?
16
Son yirmi yılda sağlık hizmetlerinin sunumuyla ilgili değişimin hangi alanlarda olduğu aşağıdaki seçenklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
17
"Çalışanların isimleri bir kâğıda yazılır ve her çalışan diğeriyle tek tek karşılaştırılır. Diğerinden daha iyi olan çalışanın isminin yanına bir işaret konulur ve tüm karşılaştırmalar sona erdiğinde kartlardaki işaret sayısının çokluğuna göre en iyi performanstan en kötü performansa sahip olan çalışana doğru sıralama yapılır." şeklinde açıklanan performans değerlendirme yöntemi hangisidir?
18
“Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi” isimli yönergeyle bir değişiklik daha yapılmış ve kurumsal performans katsayısının şu şekilde hesaplanacağı belirtilmiştir;
Kurumsal performans katsayısı = [(Muayeneye Erişim Katsayısı + Hizmet Kalite Katsayısı + Memnuniyet Katsayısı + Kurum Verimlilik Katsayısı ) /4].

Yukarıda açıklanan değişiklik hangi yılda yapılmıştır?
19
"Bir üretim ya da hizmet sürecinin belli bir dönemde, üretilmiş olan çıktılar yani mal ve hizmetlerle bu üretimi gerçekleştirmek için kullanılan girdilerin yani üretim kaynaklarının birbirine oranlanmasıdır."

Yukarıda tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
20
I.İş başarımı

II. Herhangi bir işte gösterilen başarı derecesi

III. Başarma arzusu

Yukarıdakikerden hangisi ya da hangileri performansın Türkçe karşılığıdır?

Şıkları ve doğru cevapları görSağlık Kurumları Yönetimi II dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç