Ünite Sınavı Soruları

"bir üretim ya da hizmet sürecinin belli bir dönemde, üretilmiş olan çıktılar yani mal ve hizmetlerle bu üretimi gerçekleştirmek için kullanılan girdilerin yani üretim kaynaklarının birbirine oranlanması" şeklinde tanımlanan kavra hangisidir?

1. Drucker’a göre yenilik, insan ve maddesel kaynaklara yeni ve daha çok değer yaratma kapasitesi sağlama görevidir.
2. Sink’ e göre yenilik; yenilik, iç ve dış çevrelerden kaynaklanan her türlü baskı, tehdit, istek ve olanaklara, teknoloji, ürünler, hizmetler, yöntemler, politikalar açısından başarılı olarak yanıt vermek için yapılan değişimleri içeren yaratıcı bir süreçtir.
3. Yenilik uygulanabilir bir yaratıcılıktır. Yenilik ürün, hizmet, düşünce ve davranış olarak daha iyi ve daha işlevsel bir sonuçtur.

Yukarıdaki maddelerden hangisi/hangileri yenilik kavramı ile ilgili doğrudur?

I. Yapı 

II. Süreç 

III. Sonuç

IV. Yasallık

V. Hakkaniyet

Donabedian Modeline göre yukarıdakilerden hangileri sağlık hizmetlerinin performansını belirlemede kullanılan göstergelerdir?

“amaçlı ve planlanmış bir etkinlik sonucunda elde edileni, nicel ya da nitel olarak belirleyen” şeklinde tanımlanan kavram hangisidir?

Seçeneklerden hangisi genelde yöneticilerin, çalışanların performans kayıtlarını düzenli tutmamaları sonucu yaptıkları performans değerleme hatalarından biridir? 

Performans değerlendirme sürecinin temel amacı nedir? 

Sağlık hizmetlerinde performans kavramı çoğunlukla performansın hangi boyutuyla eş değer tutulmaktadır?

Seçeneklerden hangisi geleneksel performans ölçüm yöntemlerinden biridir? 

İnsanlar daha önceden meydana gelen olaylardan çok, en son gerçekleşen olayları hatırlama
eğilimi içindedirler. Örneğin bir yöneticinin çalışanını altı ya da sekiz ay önceki performansından daha çok, bir kaç hafta ya da bir ay önceki perormansını muhtemelen daha iyi hatırlar. Yöneticiler, yıl boyunca çalışanların performanslarını kayıt etmedikleri sürece büyük
bir ihtimalle çalışanın en son performansını göz önünde bulundurarak karar vereceklerdir.

Yukarıda açıklanan hata türü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi ortak performans standartlarına dayalı değerlendirmeleri içeren yöntemlerden değildir?

I. Mevcut mevzuat çerçevesinde yapılan denetimler ve incelemeler
II. Hasta, hasta yakınlarına ve çalışanlara yönelik anket-saha araştırmaları
III. Bağımsız kuruluşlarca yapılan değerlendirmeler
IV. İstatistiksel göstergeler

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sağlık kurumlarının performansının ölçümü konusunda başvurulan yöntemlerdendir?

Hangisi performans değerlendirmenin amaçlarından değildir?

Performans yönetimi sisteminin organizasyonların daha etkin çalışmalarını sağlayan yönetsel, geliştirmeye ve araştırmaya yönelik amaçları bulunmaktadır. Hangisi yönetsel amaçların ortaya çıkış nedenlerinden biri değildir?

Hangisi doğru zamanda ve doğru kalitede “doğru işleri yapmak” olarak tanımlanır?

Performans kavramının Türkçe anlam karşılığı nedir? 

Sink ve Tuttle (1989) modeline göre bir organizasyonun performansı yedi performans boyutu arasında karmaşık ve birbirleriyle karşılıklı ilişkiler içerisinde ortaya çıkmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu yedi performans boyutlarından biri değildir?

Bu yönteme göre değerlendirme, öncelikle her işte sıradışı durumların olması durumunda uygulanacak bir yöntemdir. Çünkü yöntemin özü çalışana sıradan görevler verildiğinde neyi, nasıl yaptığı değil; görevini yerine getirirken doğabilecek sıradışı olaylara ne tür bir tepki vereceği ile ilgilidir

Yukarıda açıklanan performans değerlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi süreç göstergelerine verilebilecek örneklerdendir?

Etkenlik-Etkililik-Uygunluk-Verimlilik-Etkinlik şeklinde tanımlanan performans boyutları aşağıdaki araştırmacılardan hangilerine aittir?