Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi ekip oluşum aşamalarından biri  değildir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde kalitenin ölçülmesinde kullanılan indikatörlerden biri değildir?

Hasta Güvenliği ve Performansı Arttıran Ekip Stratejileri ve Araçları (TeamSTEPPS) projesi sonucunda, dilimize Ekip Çalışması Tutumları Ölçeği olarak adaptasyonu yapılan EÇTÖ için aşağıdakilerden hangisi doğrudur? 

Aşağıdaki hastalıklardan hangisi Akut hastalıklara bir örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında görev alan personelin  oluşturduğu ekip üyeleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri kapsamında değerlendirilemez?

Hasta memnuniyeti ölçümünde en çok tercih edilen yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi SERVQUAL modelinde indirgenmiş hizmet kalitesi boyutları arasında yer almaz?

Sağlık kurumlarında kalite iyileştirme amacıyla kurulan yüksek işlevli ekiplerin  üyeleri aşağıdaki özelliklerden hangilerine sahip olmalıdırlar?

Aşağıdakilerden hangisi Benchmark kelimesinin anlamlarından biri değildir?

“………….., sağlık sistemini meydana getiren çok sayıda paydaş tarafından oluşturulan ve değerlendirilen oldukça talep gören bir kavramdır” cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

I. Zaman, hem sadece araştırma yapmak, hem anket verilerine dayanarak karar vermek için değerlidir.

II. Hasta memnuniyetinin nicel ölçümünde nominal ölçekler kullanılır.

III. Oransal ölçekteki aralıklar birbirine eşittir.

IV. Sıralı ölçeklerde, 0 “Sıfır” değerinden söz edilebilir.

Hasta memnuniyetinin ölçümünde kullanılan araçlar ile ilgili olarak yukarıda verilen ifadelerden doğru olanların tümü hangi seçenekte verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite iyileştirme ekibinin görevleri için doğru bir ifade değildir?

Aşağıdakilerden hangisi planlanan bir tedavinin amaçlandığı şekilde tamamlanamaması veya
yanlış planlanması ve uygulanmasıdır?

Aşağıdakilerden hangisi akut hastalıklara bir örnek olarak verilebilir?

Aşağıdakilerden hangisi genel olarak her memnuniyet anketinin sahip olduğu özelliklerden biri değildir?

GRÖNROOS modelinde, hizmetin sunum aşamasında hizmeti sağlayan kurumdaki çalışanların davranışlarının nasıl olduğunu ve hizmeti alan kişilere ne şekilde sunulacağı ile ilgili boyut hangisi ile tanımlanır?

Sağlık ekiplerinin ortak bir dili konuşabilmesi için birçok teknik geliştirilmiştir. Uluslararası arenada bu tekniklerden en sık kullanılanı “SBAR- Situation, Background, Assessment, Recommendation”, dilimize hangi şekilde çevrilmiştir?

Beklenen hizmet ile algılanan hizmet arasındaki ilişki hangi modelde kullanılır?

Kalite indikatörlerinin kalite ölçüm sürecinde verimli bir şekilde kullanılabilmesi için bazı niteliklere sahip olması oldukça önem arz etmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu niteliklerden biri olarak değerlendirilemez?