AÖF Soru Bankası
SAK208U

Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Aşağıdakilerden hangisi Süreç Dağılım Çetele Tablosu için doğru bir ifadedir?

  2. 2
    Aşağıdakilerden hangisini/hangilerini yalın iyileştirme modelinde ''Muda'' nın alt tiplerindendir  ?
    I. Stoklar
    II. Kusurlar
    III. Performans ölçümü
  3. 3

    Analiz edilen problemlere çözüm geliştirilmesi amacıyla kullanılan temel kalite araçları nelerdir?

  4. 4

    Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarının akreditasyon çıktıları arasında yer almaz?

  6. 5

    Aşağıdakilerden hangisi Muda türleri arasında yer almaz?

  7. 6
    Her ürün, süreç ve işlemdeki kusurları neredeyse ortadan kaldırmak olan sistematik, veriye dayalı iyileştirme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir ?
  8. 7

    İşi yapan insanların fikirlerini, motivasyonlarını ve enerjilerini kullanarak bir biri­me ya da kuruluşun tamamına hızlı değişim getir­meye yönelik olan süreci kapsayan etkinlik hangi seçenekte yer almaktadır?

  9. 8

    Türkiye'de verilen ulusal kalite ödüllerinde aşağıdaki modellerden hangisi kullanılmaktadır?

  11. 9

    Aşağıdakilerden hangisi kalite yönetim ve planlamada kullanılan kantitatif araçlar arasında yer alır?

  12. 10

    Aşağıdakilerden hangisi sürekli iyileştirme projelerinde yaygın olarak kullanılan performans iyileştirme modellerinden PUKÖ döngüsünün adımları arasında yer almaz?

  13. 11
    FOCUS-PDCA(PUKÖ) performans geliştirme modelinin FOCUS fazında ''sürecin başı ve sonunun tanımlandığı ve iyileştirmeden yararlanacak kişilerin belirlendiği'' adım aşağıdakilerden hangisidir ?
  14. 12

    Aşağıdakilerden hangsi bir sürece maliyet katan ancak değer katmayan faaliyetleri tanımlamak için Japon mühendis Ohno tarafından geliştirilen bir Muda türü değildir?

  16. 13

    Aşağıdakilerden hangisi kalitenin sürdürülmesi ve geliştirilmesi için kullanılan, hizmet alanlar ile hizmet verenlerin beklentisini karşılayan veya bu beklentiyi aşan mal ve hizmetlerin sağlanması için gösterilen çabadır?

  17. 14

    Sağlık kurumlarında kalite iyileştirme amacıyla kurulan yüksek işlevli ekiplerin  üyeleri aşağıdaki özelliklerden hangilerine sahip olmalıdırlar?

  18. 15

    Aşağıdakilerden hangisi vücutta bir enfeksiyona neden olan
    bakterilerin kana karışması ile vücuttaki
    bağışıklık sisteminin bu bakterilere karşı
    büyük bir savunma tepkisi göstermesidir?

  19. 16

    SERVQUAL modelinin hizmet kalitesindeki sorunları ile ilgili olarak hizmeti alanların beklentileri ve hizmet sağlayan yöneticilerin bu beklentileri algılamaları arasındaki farktan oluşan boşluk hangisi ile ifade edilir?

  21. 17

    Aşağıdakilerden hangisi Aile hekimliği uygulamasının avantajlarından biri olarak değerlendirilemez?

  22. 18

    Aşağıdakilerden hangisi Ekip başarısının bağlı olduğu faktörlerden biri olarak değerlendirilemez?

  23. 19

    “SERVQUAL modeline göre hizmet kalitesi, …………… ile …………. arasındaki farka bakılarak değerlendirilir” cümlesinde ……. olarak boş bırakılan yerlere aşağıdaki ifadelerden hangileri gelmelidir?

  24. 20
    Aşağıdakilerden hangisi ekip çalışmasının “Sağlık kurumu” için olan yararlarından biridir?
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözSağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç