Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangsi bir sürece maliyet katan ancak değer katmayan faaliyetleri tanımlamak için Japon mühendis Ohno tarafından geliştirilen bir Muda türü değildir?
- 2
Aşağıdakilerden hangileri örgütsel iyileştirme süreçlerinin bileşenlerindendir?
- Yerel iyileştirme çabaları
- Analitik Ölçüm
- Örgütsel öğrenme
- Süreçlerin yeniden yapılandırılması
- 3
İşi yapan insanların fikirlerini, motivasyonlarını ve enerjilerini kullanarak bir birime ya da kuruluşun tamamına hızlı değişim getirmeye yönelik olan süreci kapsayan etkinlik hangi seçenekte yer almaktadır?
- 4
……………………, performansı olumsuz etkileyen verimsizlikleri ortadan kaldırmak için kullanılan seçici bir kalite geliştirme yöntemidir.
Yukarıdaki boşluğu aşağıdaki seçeneklerden hangisi seçenek doğru olarak tamamlar?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi hızlı nispeten düşük maliyetli, basit, ekip tabanlı bir düzenli ve sürekli iyileştirme yaklaşımıdır?
- 6Aşağıdakilerden hangisi kalite iyileştirme süreçlerinde sorulan sorulardan değildir ?
- 7
“Hasta ve paydaşları için değer üretmeyen her şey israftır. Bazı israflar kaçınılmaz olsa da yalın işlemlerin amacı bunu mümkün olduğu kadar en aza indirgemektir” düşüncesini içeren kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi sürekli iyileştirmenin başarısız olmasının nedenlerinden biri değildir?
- 9PUKÖ döngüsünün üçüncü aşamasında yer alan ''kontrol etme'' aşamasında aşağıdakilerden hangisi/hangileri yer almaktadır ?
I. Değişikliklerin etkili olup olmadığını belirlemek için verilerin analiz edilmesi
II. Sonuçların beklentiler ile karşılaştırılması
III. Değişikliklerin uygulanması sırasında ve sonrasında öğrenilen tecrübelerin özetlenmesi - 10
Aşağıdakilerden hangisi sürekli iyileştirme çalışmalarının sağlık hizmetlerine sunduğu katkılardan biri değildir?
- 11FOCUS-PDCA(PUKÖ) performans geliştirme modelinin FOCUS fazında ''sürecin başı ve sonunun tanımlandığı ve iyileştirmeden yararlanacak kişilerin belirlendiği'' adım aşağıdakilerden hangisidir ?
- 12Aşağıdakilerden hangisini/hangilerini yalın iyileştirme modelinde ''Muda'' nın alt tiplerindendir ?
I. Stoklar
II. Kusurlar
III. Performans ölçümü - 13
Aşağıdakilerden hangisi performansı olumsuz etkileyen verimsizliği ortadan kaldırmak için kullanılan seçici/spesifik bir kalite geliştirme modelidir?
- 14Aşağıdakilerden hangisi/hangileri süreç iyileştirmenin yalın ilkelerindendir ?
I. Değer
II. Değer Akışının Sürekliliği
III. Hizmetin Alınması - 15
Aşağıdakilerden hangisi Muda türleri arasında yer almaz?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi sistematik performans geliştirme modelinde yer alan adımlardan biri değildir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi amacı her ürün, süreç ve işlemdeki kusurları neredeyse ortadan kaldırmak olan sistematik veriye dayalı Altı Sigma sisteminin aşamalarından biri değildir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi kalitenin sürdürülmesi ve geliştirilmesi için kullanılan, hizmet alanlar ile hizmet verenlerin beklentisini karşılayan veya bu beklentiyi aşan mal ve hizmetlerin sağlanması için gösterilen çabadır?
- 19
Sürekli iyileştirme döngüsünde yer alan aşamalardan hangisinde beklenti karşılanıyor mu? sorusuna cevap aranır?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi sürekli iyileştirme projelerinde yaygın olarak kullanılan performans iyileştirme modellerinden PUKÖ döngüsünün adımları arasında yer almaz?