2013–2014 Tek Ders Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin denetim fonksiyonu değildir? A) Örgütsel amaçlara uyumu saglaması B) Örgütün özelliklerine uyumu sağlaması C) Örgütün faaliyetlerini düzenlemesi D) Örgütteki yönetici profilini belirlemesi E) Örgüt içerisindeki davranışları düzenlemesi

Sosyal hizmet gibi belli alanlarda uzmanlığa sahip olan çalışanları yönetenlere ne ad verilir? A) Denetimden sorumlu yönetici B) Planlamadan sorumlu yönetici D) Profesyonel yönetici C) Fonksiyonel yönetici E) Genel yönetici

Tepkici bir örgütten çok proaktif olabilen duyarlı bir örgüt yapısının geliştirilmesi yaklaşımı kim/kimler tarafından ileri sürülmüştür? A) Hadley ve Young B) Watson ve Johns aof.sorular.ne C) Durkheim D) Drucker E) Fayol ve Drucker

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminde kullanılan degerleme biçimlerinden biri değildir? A) Bilgisayarlı değerleme B) Sosyal çevre tarafından değerleme C) Müşteriler tarafından değerleme D) Çalışma arkadaşları tarafından değerleme E) Kişinin kendi kendini değerlemesi

Aile danışma ve rehberlik hizmetleri ile kadın ve aile sorunlarının çözümünde mesleki çalışmalarda bulunmak aşağıdakilerden hangisinin görevidir? A) Sosyal çalışmacı B) Diyetisyen C) Psikolog D) İl müdürü E) Çocuk gelişimci

Bakım ve koruma altında bulunan çocuk, genç, yaşlı ve özürlülerin beslenmesi ile ilgili plan ve programları yapmak ve uygulanmasını sağlamak aşağıdakilerden hangisinin görevidir? A) Diyetisyen B) Psikolog C) II müdürü D) Sosyal çalışmacı E) Sosyolog

Yönetimin hizmet kalitesini yükseltmeye isteksizliği, yöneticilerin tüketici beklentilerinin karşılanamayacağına inanması, hizmet görevlerini standartlaştırmak için yetersiz teknoloji kullanılması ve tüketici standartlarına ve beklentilerine göre hizmet kalitesi hedeflerinin saptanmaması hizmet kalitesinde aşağıdaki farklılıklardan hangisini doğrudan işaret etmektedir? A) Hizmet kalitesi özelliği ile hizmet sunumu arasındaki farka B) Tüketici beklentileri ile bu beklentilerin yönetimce algılanmaları arasındaki farka C) Hizmet sunumu ile dışsal iletişim arasındaki farka D) Yönetim algılaması ile hizmet kalitesi özelliğı arasındaki farka E) Tüketici beklentileri ile hizmetkalitesi özelliği arasındaki farka

Kuruluşun ürettiği ürün veya hizmetleri alan, kullanan veya bunlardan yararlanan kişi, grup ve kuruluşları ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Kalite yönetimi B) Üretici f. C) Dış paydaş D) İç paydaş E) Tüketici

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin, hizmet kalitesi değerlendirmelerine temel oluşturan, hizmet kalitesi göstergelerinden biri değildir? A) Güven telkin etme B) Anında hizmet C) Tüketiciyi tanıma D) Gözle görülür imkânlar E) Hizmetlerin sürekliliği

Kapsam açısından halkla ilişkiler yönetim stratejilerinde, pazarlama, finans/muhasebe, insan kaynakları ve genel yönetim ile birlikte çalışma fonksiyonunu sağlayan alan aşağıdakilerden hangisidir? A) Sosyal paydaş ilişkileri entegrasyonu B) Kurum yapısı entegrasyonu C) Sosyal entegrasyon D) Satış entegrasyonu E) Yönetim fonksiyonu entegrasyonu

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun sponsorluk amaçlarından biri değildir? A) Kamuoyu farkındalığı yaratmak B) Ürün ya da hizmet satışı yapmak C) Marka konumunu güçlendirmek D) Kurum imajını arttırmak 1.54 E) Müşteri sadakati oluşturmak

Kurumsal kimlik kapsamında, kurumun değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelen unsur aşağıdakilerden hangisidir? A) Kurumsal kültür B) Kurum felsefesi C) Kurumsal tasarım D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal davranış

Para ya da fonların nasıl, ne zaman ve nereden sağlanacağına ilişkin kararlar finansal yönetimin aşağıdaki temel fonksiyonlarından hangisini içerir? A) Yatırım kararları B) Bütçe kararları C) Stok kararları D) Finansman kararları E) Sermaye bütçelemesi

Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu'nun faaliyetleri ağırlıklı olarak aşağıdakilerden hangisiyle finanse edilir? A) Döner sermaye gelirleriyle B) Kuruma ait taşınır mallardan elde edilen gelirlerle C) Genel bütçeden ao yapılacak hazine yardımlarıyla D) Kuruma ait taşınmaz mallarla elde edilen gelirlerle E) Türk Hava Kurumu tarafından toplanan zekat ve fitre gelirleriyle

Aşağıdakilerden hangisi gönüllü yönetiminde belirlenen zaman aralıklarından biri değildir? A) Gönüllünün istediği her an B) Uzun dönemli C) Belirli günler D) Akşamları E) Özel durumlar

Aşağıdakilerden hangisi gönüllülerin onurlandırılmasında kullanılacak araçlardan biri değildir? A) Hediyeler B) Prim sorular.l C) Yemek programları D) Sertifikalar E) Referans mektupları

Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, ana hizmet birimlerinden biri değildir? A) Çocuk Hizmetleri Genel Müdürlüğü B) Ozürlü ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü C) Strateji Geliştirme Başkanlığı lar.ner D) Kadının Statüsü Genel müdürlüğü E) Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü

Merkezden yönetim ve yerinden yönetim esaslarına göre kurulmuş çok sayıda farklı kamu örgütünün, toplumsal yarar doğrultusunda birbiriyle uyum ve işbirliği içinde çalışmasına ne ad verilir? A) Yeki genişliği lar.ne B) Yerinden yönetim ilkesi C) Idari vesayet D) Merkezden yönetim ilkesi E) Yönetimin bütünlüğü ilkesi

Doğrudan doğruya devlet yönetimi ile ilgili olup, böyle bir yapılanmada yerel yönetimlerin yasama ve bir dereceye kadar yargısal özerkliğe sahip olduğu yerinden yönetim şekli aşağıdakilerden hangisidir? A) Yönetsel yerinden yönetim B) Hizmet bakımından yerinden yönetim C) Siyasal yerinden yönetim D) Yer bakımından yerinden yönetim E) Fonksiyonel yerinden yönetim

Türkiye'de sosyal hizmetler ve sosyal yardımlar hangi bakanlık aracılığıyla yürütülür? A) Maliye Bakanlığı B) İçişleri Bakanlığı C) Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı D) Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı E) Milli Savunma Bakanlığı