Sosyal Hizmet Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Algılanan denetim eksikliği, hizmet sunan kuruluş ile hizmet kullanıcıları olan tüketiciler arasında kapatılması gereken farklardan hangisi ile ilgilidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel amaçlara ulaşmak üzere işletme içerisinde çalışan bireylerin güdülenmesi, etkilenmesi ve yönlendirilmesi süreci olarak tanımlanabilir?
- 3Tüketici odaklılık, kuruluşun amaç ve idare birliğini sağlayan liderlik, tüm seviyelerdeki çalışanların ve yöneticilerin katılımı, birbirleri ile ilgili süreçlerin bir sistem olarak tanımlanması, sürekli iyileştirme, kuruluşun kendisine ürün veya hizmet sunan kişi veya kuruluşlarla karşılıklı yarara dayanan ilişkiler kurması vb. gibi ilkeler aşağıdakilerden hangisinin temel ilkeleridir?
- 4Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı(ASPB) hangi kaç yılında kurulmuştur?
- 5Aşağıdakilerden hangisi, toplam kalite yönetiminin temel ilkelerinden biri değildir?
- 6
Çocuk mahkemelerinin kuruluş, görev ve yargılama usulleri hakkındaki 2653 sayılı kanun kaç yılında kabul edilmiştir?
- 7Aşağıdakilerden hangisi Sağlık Bakanlığı Merkez Teşkilatı bünyesinde kurulan Sağlıkta Kal ite ve Akredi tasyon Da ire Başkanlığı'nın hedeflerinden birisi değildir?
- 8
Halkla ilişkilerin yönetim fonksiyonunu yerine getirebilmesi için aşağıdakilerden hangisi yapılamaz?
- 9Aşağıdakilerden hangisi, üst yöneticilerden oluşan, kalite hedef ve planlarının belirlendiği ekiptir?
- 10
Bireyleri teknik, fiziki ve ekonomik faktörlerden daha çok, sosyal ve psikolojik faktörlerin motive ettiğini öne süren yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
- Kurumun hedef ve etkinliklerine yönelik kamu farkındalığı geliştirmek
- Kurumun sağladığı hizmeti kullanan kişileri teşvik etmek
- Eğitsel malzemelerin oluşturulması
- Gönüllü çalışanları toplamak ve eğitmek
- Yatırım alanları belirlemek
Sosyal hizmetler gibi kâr amacı gütmeyen kurumların halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler yukarıdakilerden hangileri olmalıdır?
- 12Halkla ilişkiler yöneticisi istihdam etmenin kurumlara sağlayacağı avantajları sıralayacak olursak aşağıdakilerin hangisi bunların arasında yer almaz ?
- 13
- Kurumsal davranış
- Kurumsal tasarım
- Kurumsal iletişim
- Marka iletişimi
- Kurum felsefesi
Yukarıdakilerden hangisi kurumsal kimlik unsurlarından biri değildir?
- 14
I. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı
II. Durumsallık Yaklaşımı
III. Davranışsal Yaklaşım
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri Neo-Klasik Yönetim Kuramı yaklaşımlarındandır?
- 15
“dakiklik,devamlılık, disiplin, güvenilirlik, hız, kesinlik, sağduyu, dosyalama bilgisi, dayanışma, tam itaat ve anlaşmazlıkların giderilmesi” bakımından diğer yaklaşımlardan daha üstün olan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
"Çalışan için tek motivasyon aracı ücrettir" düşüncesini ileri süren yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
I: İnsan İlişkileri Yaklaşımı
II: Sistem Yaklaşımı
III: Davranışsal Yaklaşım
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri neo-klasik yönetim kuramlarının alt başlığı ya da başlıklarıdır?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler yönetim fonksiyonunu yerine getirme konusunda yapabilecekleri arasında yer almaz?
- 19Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet kurumlarının halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler arasında yer almaz?
- 20Aşağıdakilerden hangisi SWOT Analizi'nin bir işletme veya kuruma sağlayabileceği faydalar arasında yer almaz?