Sosyal Hizmet Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın Stratejik Plan süresi içerisinde hayata geçirilmesini öngördüğü ve sosyal yardım alanının temel problemi olarak gösterilen sağlıklı işleyen ortak veri tabanı eksikliğini gidererek kurumsal bir sosyal yardım siteminin alt yapısını oluşturmayı hedefleyen projesidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi yönetimin görevleri arasında sayılmaz?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin biçimsel yapısını kendisine inceleme ve araştırma sahası olarak alan, örgüt konusunda ortaya çıkan ilk yönetim kuramıdır?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi sponsorluk uygulamalarını kurumların tercih etme nedenlerinden değildir?
- 5
Hizmetin oluşturulduğu ortama ilişkin fiziksel görünüm durumu hizmet kalitesi kavramının hangi kısmında değerlendirilir?
- 6Aşağıdaki kurum kimliğinin unsurlarından hangisi bir kurumun teklif verme, finansman hareketleri, ücret politikaları, iletişim desenleri, sosyal davranışlar gibi iç ve dış hedef kitle davranışlarının toplamıdır?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi TKY eğitim tekniklerinden biridir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi Modern Yönetim Kuramı’nın temelini oluşturan esaslardandır?
- Sistem Yaklaşımı
- Durumsallık Yaklaşımı
- Rasyo-ekonomik yaklaşım
- 9Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesinin göstergeleri arasında değildir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim süreci için yapılan dış çevre analizinde makro düzeydeki çevresel faktörlerin analizidir?
- 11
Çocuk mahkemelerinin kuruluş, görev ve yargılama usulleri hakkındaki 2653 sayılı kanun kaç yılında kabul edilmiştir?
- 12
TKY’yi Shewhart Çevrimi ile açıklayan araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi, insan davranışı, kişiler arası ilişkiler, grupların oluşumu, grup davranışları, informal örgüt, formal örgüt, algı ve tutumlar, motivasyon, liderlik, örgütlerde değişim ve gelişme, birey ve örgüt bütünleşmesi gibi konuları inceleyen yönetim kuramıdır?
- 14Evde Bakım Hizmetleri Bakanlığın hizmetlerindeki konsept değişikliği ile aile yanında bakım temel alınarak kuruluş bakımı son aşamada ve zaruri durumlardauygulanacak bakım modeline dönüştürülmüştür. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Evde Bakım Uygulamalarından birisi değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri halkla ilişkilerin uygulama alanları arasındadır?
- İtibar yönetimi
- Sponsorluk
- Medya ilişkileri
- 16
İş yerinde meydana gelebilecek olası bir iş kazası riskini en aza indirmek ve iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle ilgili asgari şartları ortaya koymak için geliştirilen standart seri aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıda yer alan hizmet göstergelerinden hangisi “Hizmete ulaşmak için gerekli fiziki koşulların sağlanması ve iletişim araçlarıyla hizmete kolay erişimin desteklenmesi; tüketici beklentilerini anlamak için çaba göstermesi, düzenli hizmet alan tüketicilerin tanınması, tüketicilerin kişiye özel taleplerinin giderilmesi; tüketiciler arasında kültür ve eğitim farklılıklarının dikkate alınması suretiyle tüketicileri bilgilendirme ve sorunlarının dinlenip çözümlerinin sağlanmasını” kapsar?
- 18
Eldeki tüm kaynakları, varılmak istenen ereğe varma yönünde uygun olarak düzenleme ve harekete geçirme sürecine ne ad verilir?
- 19
I. Eylem ve Söylem Birliği
II. Değişim Noktalarını Yakalayabilmek
III. Belirsizliği ve Riskleri Yönetebilmek
Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri lider özellikleri arasında yer alır?
- 20Aşağıdakilerden hangisi Deming’in “Shewhart Çevrimi” döngüsünün bir aşaması değildir?