Sosyal Hizmet Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet kuruluşlarında yaygın olarak benimsenen en güncel uluslararası Kabul görmüş standarttır?
- 2Halkla ilişkilerin uygulama alanları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin stratejik yönetimini kâr amacı gütmeyen kurumlar için önemli kılan nedenlerden biri değildir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi, dış hedef kitleye yönelik olup detaylı bilgi içeren, genellikle 16 sayfadan daha uzun olan, görsel tasarımdan çok içerisinde yer alan bilgilerin önem taşıdığı, kurum hakkında detaylı bilgi edinmek isteyenler için yardımcı olacak biçimde hazırlanan halkla ilişkiler alanında kullanılan basılı iletişim aracıdır?
- 5Aşağıdaki genel standart serilerinden hangisi kuruluşların faaliyetlerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin çevreyle ilgili unsurlarının daha etkin şekilde nasıl yönetileceği konusunda yol gösterir?
- 6
I:Her düşünce mutlaka kaydedilmelidir.
II: Fikirler kimseye ait değildir.
III: Fikirler belirli kişilere aittir.Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri beyin fırtınası tekniğinin özelliklerindendir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin dayandığı ilkelerden biri değildir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri sosyal hizmetin fonksiyonlarındandır?
- Koruyucu-önleyici
- Değiştirici-geliştirici
- Tedavi edici
- 9
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri kalite yönetiminin felsefi özelliklerindendir?
- Varlığını sürdürmek
- Müşteri tatmini
- Sağlıklı bir altyapı
- 10
Aşağıdakilerden hangisi, TKY'de sürekli gelişme döngüsü olarak ifade edilen Shewhart çevriminde yer alan aşamalarıdan biri değildir?
- 11
"Bilimsel yönetim gibi verimlilik ve rasyonellik fikrine dayanan yönetim süreci yaklaşımı, bu yönüyle bilimsel yönetim yaklaşımının devamı niteliğinde algılanabilir. Hatta bilimsel yönetim yaklaşımının tamamlayıcısı olarak görülebilir. Ancak bilimsel yönetim yaklaşımı, daha çok iş dizaynı ve işlerin yapılma şekli ile ilgilenirken, bu yaklaşım örgütün tamamını ele alarak, örgüt ve yönetim ile ilgili temel ilkeler ortaya koymuştur."
Yukarıda açıklaması yapılan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 12Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı "kurumsal yapıyı geliştirmek ve güçlendirmek" stratejik amacını gerçekleştirmek için aşağıdaki seçeneklerdeki hizmetlerden hangilerini yerine getirmesi gerekmektedir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi modern yönetim kuramı yaklaşımlarından biridir?
- 14Yönetimin hizmet kalitesini yükseltmeye isteksizliği, yöneticilerin tüketici beklentilerinin karşılanamayacağına inanması, hizmet görevlerini standartlaştırmak için yetersiz teknoloji kullanılması ve tüketici standartlarına ve beklentilerine göre hizmet kalitesi hedeflerinin saptanmaması, aşağıdaki farklardan hangisine yol açar?
- 15
Bir basın kit içinde aşağıdakilerden hangisinin bulunmasına gerek yoktur?
- 16"Örgüt amaçlarının etkili ve verimli olarak gerçekleştirilmesi amacıyla planlama, örgütleme, yürütme, koordine etme, denetleme fonksiyonlarına ilişkin kavram, ilke, kuram, model ve tekniklerin sistematik ve bilinçli bir biçimde ustalıkla uygulanmasıyla ilgili faaliyetlerin tümü" şeklinde tanımlanan sosyal hizmet kavramı aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi amaçlarına göre sınıflandırılan örgüt türlerinden değildir?
- 18I. Liderliğin paylaşılan bir faaliyet olarak varlığı, II. Grubun kendisine has amaç ve misyonunun varlığı, III. Etkinliğin grubun ortak ürünleri ve çıktısı ile ölçülmesi. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri ekip olmayı gerektiren özelliklerdendir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi modern yönetim kuramı yaklaşımlarından biridir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi bir kuruluşta etkin bir kalite güvence sisteminin oluşturulmasındaki çalışmanın aşamalarından dış denetimden sonra gelmektedir?