2016–2017 Üç Ders Çıkmış Soruları

Restoranda verilmesi gereken bahşiş miktarı ortalama olarak genel hesabın yüzde kaçı olmalıdır? A) %3 B) %5 C) %8 D) %10 E) %15

Tokalaşma ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Tokalaşma en fazla 10 saniye sürmelidir. B) Tokalaşma en az 2 saniye sürmelidir. C) Tokalaşma esnasında hiç konuşulmamalıdır. D) Tokalaşma esnasında göz teması kurulmamalıdır. E) Tokalaşmada ilk el uzatma el hakki misafirindir.

Sosyal ortamlarda aşağıdakilerden hangisinin eli öpülmez? A) Yaşlı bir erkeğin Saygı duyulan yaşlı kişilerin C) Öğretmenlerin D) Eldivenli bir hanımın E) Aile büyüklerinin

Aşağıdakilerden hangisi trafikte uyulması gereken saygi, görgüve nezaket kurallarından biri değildir? A) Evlerin ve binaların giriş kapısı önlerine park edilmemelidir. B) Yeşil ışık yansa bile trafikte yayalara öncelik verilmedir. C) Araçta yüksek sesle müzik çalarak gürültü kirliliği yaratılmamalıdır. D) Meskûn mahalde hiçbir zaman klakson çalınmamalıdır. E) Yağmurlu havalarda meskûn mahalde yavaş gidilmelidir.

Resmi bir davette yemek servisi ilk aşağıdakilerin hangisinden başlar? A) Ev sahibinin solunda oturandan B) Ev sahibinin sağında oturandan C) Ev sahibinin tam karşısında oturandan D) Ev sahibinin eşinden E) Ev sahibinden

Hastanede yatan bir hastaya aşağıdakilerden hangisi götürülmemelidir? A) Yiyecek B) Kolonya C) Kitap D) Çiçek E) Dergi

Kokteyl, resepsiyon ve yemek davetleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Davet edilen kişi gelip gelemeyeceğini en az beş gün önceden davet sahibine bildirmelidir. B) Davetiyede ayrılış saati belirtilmiş ise davetlilerin o saatte ayrılmaları beklenir. C) Bekar olan bir yönetici, ilke olarak eşsiz davet verir. D) Akşam yemeklerinden ayrılış zamanı normal olarak saat 24.00'tür. E) Davet on gün önceden yapılmalıdır.

İş hayatında bir kişinin yeni bir göreve atanması ve göreve başlaması nedeniyle yapılan ziyarete ne ad verilir? A) Tebrik (protokol) ziyareti B) Nezaket ziyareti C) Çalışma (iş) ziyareti D) Göreve başlama ziyareti E) Veda ziyareti

Salonda düzenlenen düğün/nikâh töreninde oluşturulan kabul ve karşılama hattı sırası aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir? A) Damadın babası-gelinin babası-gelinin annesi-damadın annesi B) Gelinin annesi-damadın annesi-damadın babası-gelinin babası C) Damadın annesi-damadın babası-gelinin babası-gelinin annesi D) Gelinin annesi-gelinin babası-damadın babası-damadın annesi E) Damadın babası-damadın annesi-gelinin annesi-gelinin babası

Aşağıdakilerden hangisi davet ve ziyafetlerde görgü ve nezaket kurallarından biri değildir? A) Ikram edilen hiçbir yemek koklanmamalıdır. B) Yemek yerken ağız kapalı tutulmalıdır. C) Servis beklenirken ekmek alınıp yenebilir. D) Dirsekler masaya dayanmamalıdır. E) Kağıt peçete, pantolon/etek üstüne serilmez.

Bir çocuğa verilecek isim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Moda olan isimler koyulmalıdır. B) Olumsuz bir anlam taşımaması gerekir. C) Alay konusu olabilecek bir isim olmaması gerekir. D) Zor yazılmaması ve söylenmemesi gerekir. E) Uzun olmaması gerekir.

Törenlerde yapılan konuşmalar ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Konuşmacı kürsüye çıktığında onur konuğu ve topluluğu başıyla selamlar. B) Onur konuğu konuşmak için kalkınca törende bulunan herkes ayağa kalkar. C) Törenlerde konuşma yapma sırası "asttan üste" doğru gider. D) Açılış konuşmasını daima ev sahibi kurum amiri yapar. E) Onur konuğunun konuşmasından sonra konuşma yapmak nezaketsizliktir.

Aşağıdakilerden hangisi Devlet Protokol Listesinde yer almaz? A) Emniyet Genel Müdürü B) Başbakanlık Müsteşarı C) Orgeneraller D) Eski Cumhurbaşkanları E) Devlet sanatçıları

Makam otomobilinde arka sağ koltuğa makam sahibi dışında aşağıdakilerden hangisi oturabilir? A) Arkadaşı B) Yardımcısı C) Eşdüzey resmi konuğu D) Akrabası E) Eși

!. Resmi davetlerde II. Özel ilişkilerde IlI. Kurumsal iş ilişkilerinde IV. Resmi yazışmalarda Yukarıdakilerden hangilerinde düzey eşitliği ve denklik ilkesi kullanılır? A) Yalnız / B) I ve ll C) II ve Ill D) I, Il ve IV E) I, IlI ve IV

Kurumsal yaşamda telefonu açan kişinin telefon görüşmeleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Önce kurumunu ve sonra kendini tanitmalıdır. B) Önce arayanın adını ve kurumunu sormalıdır. C) Kendini tanıttıktan sonra arayana yardım önermelidir. D) Arama konusunda yetkili değilse arayanı ilgiliye yönlendirmelidir. E) Arayan kişinin telefonu kapatmasını beklemelidir.

Konaklama işletmelerinde, o işletmenin vitrini kabul edilen görevliler aşağıdakilerden hangisidir? B) Servis personeli A) Kat hizmetleri personeli C) Önbüro personeli D) Güvenlik personeli E) Bellboy ve vale

Türkiye'de devlet protokolünü düzenleme ve yürütme yetkisi hangi bakanlığa aittir? A) Dışişleri Bakanlığı B) Sase kanum akamin ar ney S Milli Savunma Bakanlığı C) D) Başbakanlık E) İçişleri Bakanlığı

1. Vücut dilini iyi kullanmak II. Soz ve davranışlara dikkat etmek III. Dürüst olmak IV. Giyime ve görünüme önem vermek Yukarıdakilerden hangileri kurumsal ve sosyal yaşamda uyulması gereken ilkelerdendir? A) Yalnız l let aol B) I ve Il C) I| ve I! D) 1, I ve I!! E) I, II, III ve IV

Makam otomobilinde en kıdemsiz kişi nerede oturur? A) Arka orta koltukta B) Konuğun yanındaki koltukta C) Arka sağ koltukta D) Ön sağ koltukta E) Arka sol koltukta