Sosyal Davranış ve Protokol
2017–2018 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Bir otel santralinde çalışan operatörün telefonu açtığında ilk olarak belirtmesi veya söylemesi gereken ifade/kelime aşağıdakilerden hangisidir?
- A"Efendim! Nasıl yardımcı olabilirim?" ifadesi
- B"Buyrun!" kelimesia of.soru
- COperatörün kendi adı
- DOtelin adı
- EOtelin telefon numarası
- 2Sosyal yaşamdaki tanıştırma temel ilkeleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- ATanıştırılanlardan biri evli, diğeri bekâr hanım ise; bekâr olan evli olana tanıtılır.
- BTanıştırılanlardan biri erkek, biri hanım ise; hanım erkeğe tanıtılır.
- CTanıştırılanlardan biri genç, biri yaşlı ise; yaşlı olan genç olana tanıtılır.y
- DTanıştırılanlardan biri mevki sahibi erkek, biri ast düzey hanım ise; hanım erkeğe tanitılir.
- ETanıştırılanlardan biri tek kişi, karşıdaki bir çift ise; çift, tek kişiye tanıtılır.
- 3Özel, sosyal ve kurumsal yaşamda iletişimin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- ATanışma
- BSelamlama
- CTokalaşma
- DHitap etme
- EKonuşma
- 4Bir toplumun kendiliğinden benimsediği ve "kültür" olarak da bilinen sosyal davranış kurallarına ne ad verilir?
- AOrf ve adetler
- BSaygı kuralları
- CAhlâk kuralları
- DNezaket kuralları
- EDin kuralları
- 5Bir insanın, başka bir insana saygı duyduğunu, güvendiğini ve esenlikler dilediğini gösteren sosyal davranış aşağıdakilerden hangisidir?
- AEl öpme
- BTokalaşma
- CHitap etme
- DTeşekkür etme
- ESelamlama
- 6Iş ortamindaki, insan davranışını aşağıdakilerden hangisi belirler?
- AAhlâk kuralları
- BSaygı kuralları
- CÖrf ve adetler
- DDin kuralları
- EHukuk kuralları
- 7Eşi ölmüş veya boşanmış bir hanımın yeniden evlenebilmesi için (rapor ile ispatlamadığı ve mahkeme kararı almadığı sürece) en az kaç gün beklemesi gerekir?
- A120
- B180
- C240
- D270
- E300
- 8Ticari taksi kullanımında uyulması gereken saygı, görgü ve nezaket kuralları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- ATicari taksinin şoförü, müzik açmak için yolcudan izin almalı ve yolcunun isteğine uymalıdır.
- BBir çift olarak taksiye biniliyorsa, hanım arka sol koltuğa, erkek ön sağ koltuğa oturmalıdır.
- CYoğun caddelerde, ticari taksiye kaldırım tarafındaki kapıdan binilmeli ve inilmelidir.
- DTicari taksiye binilirken taksi şoförü, yolcunun bagajını yüklemek zorunda değildir.
- ETicari taksiden önce hanım, sonra erkek inmelidir.
- 9Doğum günü kutlama partisi, kaç yaşından sonra on yılda bir kutlanmalıdır?
- A15
- B18
- C25
- D40
- E50
- 10Kurumsal bir cenaze töreninde vefat eden kişinin "özgeçmişini" okuyan kişi aşağıdakilerden hangisidir?
- AKurumun personel birim amiri
- BKurumun en üst düzey yöneticisi
- CVefat eden kişinin çalıştığı birimin amiri
- DKurumun genel müdür yardımcısı
- EVefat eden kişinin çalıştığı birimin sekreteri
- 11Salonda düzenlenen düğün/nikâh töreninde oluşturulan kabul ve karşılama hattı sırası aşağıdakilerden hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir?
- ADamadın annesi-damadın babası-gelinin babası-gelinin annesi
- BDamadın babası-damadın annesi-gelinin annesi-gelinin babası
- CGelinin annesi-damadın annesi-damadın babası-gelinin babası.
- DDamadın babası-gelinin babası-gelinin annesi-damadın annesi
- EGelinin annesi-gelinin babası-damadın babası-damadın annesi
- 12Aşağıdakilerden hangisinin şehir içi toplu taşıma araçlarındaki ön koltuklarda oturma önceliği yoktur?
- AYaşlıların
- BGazilerin
- CHamilelerin
- DEngellilerin
- EHastaların
- 13Restoranda verilmesi gereken bahşiş miktarı ortalama olarak genel hesabın yüzde kaçı olmalıdır?
- A3u
- B5'i
- C8i
- D10'u
- E15'i
- 14Bir restoranda uyulması gereken saygı, görgü ve nezaket kuralları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- ABir restoranda, hanımlar asla hesabı ödemeye kalkışmamalıdır.
- BBardak, kaşık veya çatal vb. araç-gereçler peçeteyle silinmemelidir.
- CKadın veya erkeklerden oluşan gruplar A tipi masalara oturmalidir. f sort
- DRestorana giriște, hanım önden gitmeli ve oturulacak masayı seçmelidir.
- EServis elemanı "garson veya şef" diye seslenerek çağrılmamalıdır.
- 15Aşağıdakilerden hangisine bahşiş verilmez?
- ADışarıdan veya uzaktan özel ve önemli bir şey alıp getirenlere
- BOtomobilin park etmesine yardımcı olan görevlilere
- COpera, bale ve tiyatrolarda yer gösteren teşrifatçılara
- DGezilerde rehberlere, otobüs şoförleri ve yardımcılarına
- ESinema ve konser salonlarında yer gösterenlere
- 16Bir araçta ön koltukta oturabilme yaş sınırı en az kaçtır?
- A7
- B10
- C12
- D15
- E18
- 17Tebrik veya teşekkür amaçlı götürülen bir buket nasıl sunulur?
- ASol elle
- BSağ elle
- CÇift elle
- DSol el üstte, sağ el altta
- ESol el altta, sağ el üstte
- 18İş ortamında, iş ilişkilerini ve iş birliğini geliştirmek için yapılan özel ve sosyal ziyaretlere ne ad verilir?
- ATebrik ziyareti
- BVeda ziyareti
- CNezaket ziyareti
- DÇalışma ziyareti
- EProtokol ziyareti
- 19Doğum ziyareti, doğumdan en az kaç gün sonra yapılmalıdır?
- A1
- B2
- C3
- D4
- E5
- 20İş yerinde yapılan bayram, tebrik, teşekkür vb. ziyaretlerinin süresi en fazla kaç dakika sürmelidir?
- A5
- B10
- C20
- D30
- E60