2017–2018 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Konaklama işletmelerinde uyulması gereken saygı, görgü ve nezaket kurallarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Asansör, restoran vb. genel alanlarda karşılaşılan kişilere hatır sorulmalıdır. B) Otel kapısında karşılayıp, resepsiyona kadar eşlik eden görevliye bahşiş verilmemelidir. C) İlk kez kalınan bir otelde resepsiyion görevlisine bahşiş çıkarken değil, girerken verilmelidir. D) Restorana, bara girildiğinde, daha önce gelmiş olanlar hafifçe selamlanmalıdır. E) Odalarda televizyon, radyo veya müzik çaların sesi çok fazla açılmamalıdır.

Aşağıdaki tören veya merasimlerin hangisine sepet çiçek gönderilmez? A) Nikâh B) Cenaze C) Açılış D) Nişan E) Sanatsal etkinlik

Sosyal ortamlarda, aşağıdakilerden hangisinin eli öpülmez? A) Eldivenli bir hanımın B) Aile büyüklerinin prular.net C) Yaşlı bir erkeğin D) Saygı duyulan yaşlı kişilerin E) Öğretmenlerin

Aşağıdakilerden hangisi bir tartışma sırasında karşı tarafın görüşlerine katılmama durumunda, gösterilecek en doğru davranış biçimlerinden biridir? A) "Bu konuda yanlışınız şurada" gibi bir ifadeyle hatayı belirtmek B) "Yanlış düşünüyorsunuz" diyerek, yanlışlığı açıklamak C) "Bu doğru değil" diyerek doğru olanı belirtmek SOrU D) "Haklısınız!" diyerek görüş ve düşünce belirtmemek E) "Hatalısınız" diyerek o konuda uzmanlara dayalı referans belirtmek

Protokol ziyaretinin amacı aşağıdakilerden hangisidir? A) Astlara nezaket ve saygı göstermek B) Görevden ayrılan bir yöneticiyi uğurlamak C) "Ast veya üst"ün çalışma ortamını görmek D) Yeni bir göreve atanan kişiyi tebrik etmek E) Üst düzey bir yöneticinin bayramını kutlamak

Cenaze törenleri Devlet Cenaze Törenleri Yönetmeliği'ne göre yapılacak kişiler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Eski Cumhurbaşkanları, Genelkurmay Başkanları ve Başbakanlar B) Şehitler, Görevdeki Devlet Erkânı ve Milletvekilleri C) Cumhurbaşkanı, TBMM l Başkanı ve Başbakan D) Valiler, Belediye Başkanları ve Protokol Mensupları E) Cumhurbaşkanı, Başbakan ve Bakanlar

Resmi bir cenaze töreninde tabut üzerine konulması en uygun olan çiçekl aşağıdakilerden hangisidir? A) Gül B) Papatya C) Karanfil D) Zambak E) Krizantem

Cadde, sokak ve kaldırımda uyulması gereken saygı, nezaket ve görgü kuralları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Yolda karşılaşma durumunda, geçiş hakkı daima hanımlara verilmelidir. B) Kaldırımda yürürken hanım her zaman erkeğin solunda yürümelidir. C) Kaldırım olmayan yerlerde, her zaman yolun ortasından yürünmelidir. D) Şehir içindeki kaldırımda, yan yana en fazla dört kişi yürümelidir. E) Yolda; birkaç kişi ile yürürken, tanıdık biri ile karşılaşıldığında durulmalı ve hatırı sorulmalıdır.

Türkiye'de verilen resmi davetlerde aşağıdakilerden hangisi ikram edilmez? A) Tavuk B) Süt dana eti C) Kuzu eti D) Somon balığı E) Hindi

Resmi bir yemek sunumunda "salata" kaçıncı sırada verilir? A) 1. B) 2. C) 3. D) 4. E) 6.

Yemek yeme kurallarıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Ortadaki servis tabağındaki yiyecekleri kişi kendi kaşığı ile almalıdır. B) Çatal ve bıçak beraber kullanıldığında; çatal sağ ele, bıçak sol ele alınmalıdır. C) Bir yiyecek; ne ile servis edilmişse, onunla yenmelidir. D) Çorba, ekmek ile yenmelidir. E) Ekmek, sepetin içinden elle alınmalıdır.

Aşağıdakilerden hangisi sosyal yaşamda uygulanan protokolde, öncelik hakkını belirleyen ölçütlerden biri değildir? A) Hanım olma B) Konuk olma C) Resmî statü sahibi olma f. D) Yaşlı olma E) Çocuklu olma

Resmi davetler ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Kokteyl parti olarak düzenlenebilir. B) Açık büfe olarak düzenlenebilir. C) Resepsiyon olarak düzenlenebilir. D) Branç olarak düzenlenmez. E) Kahvaltı olarak düzenlenmez.

Aşağıdakilerden hangisi Başkent dışındaki illerde tebrikata giriş sırasına göre il protokol düzeninde ilk beş sırada yer almaz? A) Vali Yardımcıları B) il Belediye Başkanı C) TBMM Uyeleri D) İlin En Üst Komutanı E) Hâkimler ve Savcilar

Başkent dışında yapılan Cumhuriyet Bayramı Tören Geçişi'ni ayakta selamlayan hattı oluşturan kişiler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Vali - Sivil Savunma Müdürü- Garnizon Komutanı B) Vali- Kültür ve Turizm Müdürü- Belediye Başkanı C) Bütün Mülkî Protokol D) Garnizon Komutanı- Sivil Savunma Müdürü- Muhtarlar E) Vali - Garnizon Komutanı - Belediye Başkanı

Sorunlu bir konuk ile ilgilenirken sergilenmesi gereken en olumlu davranış aşağıdakilerden hangisidir? A) Konuğa yüksek sesle karşılık vermek B) Konuğu dışarı yönlendirmek C) Konuğa karşı sakin ve açıklayıcı olmak D) Konuğu sakinleştirici ikramlarda bulunmak E) Hatayı kesinlikle kabul etmemek

Bir törenin "devlet töreni" olarak kabul edilmesi için aşağıdakilerin hangisinin katılması gerekir? A) Devlet Bakanı B) Cumhurbaşkanı C) Genelkurmay Başkanı D) TBMM Başkanı E) Başbakan

Insanlarla doğru iletişim kurmanın, insanı doğru anlamanın ve ona hak vermenin en etkili yöntemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Saygılı olmak B) Empatik olmak C) Pozitif olmak D) Açıklayıcı olmak E) Dürüst olmak

Turizm işletmelerinde çalışan personelin iyi bir intiba ve imaj yarattığı zaman dilimi aşağıdakilerden hangisidir? A) Kalış süresindeki servis anları B) Personel serbest saatleri C) Uğurlama aşamasındaki son 30 saniye D) Müşterinin ilk talebine yanıt verme anı E) ilk karşılaşmadaki ilk 4 saniye

Il ve ilçelerde; resmi bayramlarda, mahalli kurtuluş, günlerinde, Atatürk'ü Anma Günlerinde ve tarihi günlerde yapılan törenlere ne ad verilir? A) Akademik tören B) Devlet töreni Kamusal tören D) Resmi tören E) Sosyal tören