Sosyal Davranış ve Protokol
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Yönetsel yaşamda el uzatma hakkı, aşağıdakilerden hangisine aittir?
- 2
Hangisi bir yöneticinin odasına girmeden önce yapılmaması gereken davranıştır?
- 3Bir ast yöneticinin makamına geldiğinde, yönetici tarafından yer gösterilmemişse, nereye oturması gerekir?
- 4
Resmî ve sosyal ortamda üst ile birlikte ayakta dururken veya yürürken ast daima üst’ünün hangi tarafında olmalıdır?
- 5
İşletmelerde ve otellerde çalışan önbüro görevlilerinin görünüşü nasıl olmalıdır?
- 6Telefonda iletişim açısından aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
- 7
Aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?
- 8
Bir insanın kişiliğini gösteren eylem aşağıdakilerden hangisidir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi bir yöneticinin çalışanlarını motive etmesi açısından uygun davranışlardan biri olarak değerlendirilmez?
- 10
Hangisi bir işletmede yöneticinin başarısının ölçülmesinde bir faktördür?
- 11Ast-üst ilişkileri; özel ve sosyal ortamda ve birebir ilişkilerde neye göre yürütülür?
- 12
Aşağıdaki yöneticinin odasına girme ile ilgili bilgilerden hangisi doğru değildir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi iş ortamında, ast-üst ilişkilerinde olmaması gereken durumdur?
- 14
Aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?
- 15
Astı bir hata yaptığında, yönetici ne yapmalıdır?
- 16
Üst astına “nasılsınız?” diye hatır sorduğunda, ast ne demelidir?
- 17
Resepsiyon görevlisi olarak çalışan Canan'ın, odası istediği saatte verilmeyen müşterisinin haksız davranışları karşısında aşağıdakilerden hangi davranışı göstermesi uygundur?
- 18Aşağıdakilerden hangisi bir görevlinin temsil niteliğini ortaya koymasında etkili değildir?
- 19Genel müdürün odasına girince resmî olarak nasıl selam verilmez?
- 20
Aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?