AÖF Soru Bankası
SOS320U

Sosyal Davranış ve Protokol

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    Şirket,kurum ve yönetim için hedef kitle aşağıdakilerden hangisidir?

  2. 2

    İş yaşamında bir üst’ün astını ziyareti aynı zamanda ne olarak kabul edilmektedir?

  3. 3
    Hangisi yüz yüze ilişkilerinde dikkat etmeleri gereken hususlardan biri değildir?
  4. 4
    Aşağıdakilerden hangisi, aynı zamanda bir denetim olarak kabul görür?
  6. 5

    Aşağıdakilerden hangisi kurumsal ve sosyal yaşamda insan ilişkilerinde uygulanması gereken etkili davranış biçimleri arasında yer almaz? 

  7. 6

    Ast, kendisine haber vererek gelen üst’ünü nerede karşılamalıdır?

  8. 7

    Bir kuruluşun ürettiği mal ve/veya hizmetleri satın alan ya da üretilen mal ve/veya hizmetlerden etkilenen ve onu etkileyen kişilere ne denir?

  9. 8

    Kurumsal ve sosyal yaşamda insan ilişkilerinde uygulanması gereken temel ilkelerden değildir?

  11. 9
    Hangisi kurumsal ve sosyal yaşamda insan ilişkilerinde uygulanması gereken etkili davranış biçimlerinden değildir?
  12. 10

    Aşağıdakilerden hangisi insan ilişkilerinin temel ilkelerinden biri değildir?

  13. 11

    İş hayatında başarı öncelikli olarak aşağıdakilerden hangisine bağlıdır?

  14. 12
    Büroya ya da eve ziyarete gelen üst’e ne denmelidir? 
  16. 13
    Halka ve müşterilere hizmet sunan ve halkla/müşterilerle temas noktasında olan görevliler sosyal davranış ve protokol kuralları açısından kurumun vitrini ve temsilcileridir. Hangisi bu birimlerden değildir?
  17. 14
    Kişiyi dikkatele dinlemek, söylediklerini anlamaya çalışmak, anlaşılmadığında açıklamasına olanak vermek, kişiye adıyla hitap etmek, kendisiyle ve işiyle ilgilenmek vb. göstergeler, kurumsal ve sosyal yaşamdaki insan ilişkilerinde uyulması gereken ilkelerden hangisinin kapsamına girmektedir?
  18. 15
    Hangisi bir görevlinin temsil niteliğini ortaya koymasında etkili değildir?
  19. 16

    Aşağıdaki turizm çalışanlarının yüz yüze ilişkilerinde dikkat etmeleri gereken hususlardan hangisi doğrudur?

  21. 17
    Zor kazanilan ama kolay kaybedilemeyecek duyguya ne ad verilir?
  22. 18

    Aşağıdaki durumlardan hangisinde astlar yönetici gelince ayağa kalkılmaz; kalkar gibi yapılır, hafif baş eğilerek selamlanır?

  23. 19

    Üst astına “nasılsınız?” diye hatır sorduğunda verilmesi gereken cevap hangisidir?

  24. 20

    Kurumsal ast üst ilişkilerine göre; aşağıdaki hangi durumda ast'ın üst'ünü tebrik etmesi olağan sayılmaz?

Şıkları ve doğru cevapları görSosyal Davranış ve Protokol dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç