2012–2013 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

Müşteriye hatalı ürünlerin gitmesini Onlemek kalitenin tarihsel gelişim aşamalarından hangisiyle adlandırılmaktadır? A) Kalite kontrol B) Kalite güvence C) Toplam kalite D) Kalite özelliği E) Muayene

Ürünün veya hizmetin daha iyi veya her zaman aynı şekilde yapılabilmesi için sahip olması gereken özellikler aşağıdakilerden hangisidir? A) Fonksiyonel özellikler B) Tasarım özellikleri C) Üretim özellikleri D) Kalite özellikleri E) Denetim özellikleri

Müşteri isteklerini tatmin eden özellikli ürünlerin derecelendirilmesi aşağıdaki kalite terimlerinden hangisini tanımlamaktadır? A) Tasarım kalitesi B) Uygunluk kalitesi C) Pazaryeri kalitesi D) Müşteri tercihi E) Kalite özelliği

Müşterinin bireysel tercihini yansıtan ve ürünün genel görünümünün değerlendirildiği (öznel kalite özelliği aşağıdakilerden hangisidir? A) Algılanan kalite B) Performans of. C) Uygunluk D) Estetik E) Dayanıklılık

Ürünün veya hizmetin belirli bir amacı yerine getirebilmesi için sahip olması gereken özelliklere ne ad verilir? A) Fonksiyonel özellikler B) Kalite özellikleri C) Tasarım özellikleri D) Üretim özellikleri E) Denetim özellikleri

"14 İlke" ve kalitesizliğe neden olan "7 Ölümcül Hastalık" yaklaşımlarını geliştiren ünlü kalite öncüsü aşağıdakilerden hangisidir? A) W. A. Shewhart B) J. M. Juran C) W. E. Deming D) P. B. Crosby E) K. Ishikawa

ISO 9000 kalite güvencesi sistemi hangi amaca hizmet etmek için geliştirilmiştir? A) Ürünün satışını artırmak B) Ürünün maliyetini azaltmak r.ne C) Rakipleri engellemek D) Ürünün kalitesini güvence altına almak E) Ürünün taklit edilmesini önlemek

Mevcut beklentilerin üzerinde, müşterinin talep etmediği özellikleri ve bu özelliklerin geliştirilmesini ifade eden kalite modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) Zorunlu kalite B) Cazip kalite i. C) Toplam kalite D) Promosyon E) Pazarlama

Kalite ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Kalite, bir ürün ya da hizmetin üretiminde yaşanan gecıkmelerin toplamıdır. B) Kalite, bir ürün ya da hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır. C) Kalite, bir ürün ya da hizmetin sadece ekonomik olmasıyla ilişkilidir. D) Kalite, belirli bir ürün ya da hizmetin iyi pazarlanmasıyla elde edilir. E) Kalite, bir ürün ya da hizmetin üretici istediği zaman müşteriye sunulmasıyla sağlanabilir.

1960 ve 1990'lı yıllar arasında ortaya çıkan rekabet unsurları aşağıdakilerden hangisinde sırasıyla ve doğru olarak verilmiştir? A) Üretim - maliyet - kalite - hız B) Maliyet - üretim - hız - kalite C) Hız - üretim - maliyet - kalite arnet D) Maliyet - kalite - üretim - hız E) Uretim - kalite - maliyet - hız

Aşağıdakilerden hangisi dış kalitesizlik maliyetine örnektir? A) Kalite eğitimi maliyeti B) Yeniden üretim maliyeti C) Şikâyet maliyetleri aot. D) Süreç kontrol maliyeti E) Kalite planlaması maliyetleri

Aşağıdakilerden hangisi istatistiksel kalite kontrolün özelliklerinden biridir? A) Yığını temsil eden örnekler alınmak suretiyle gerçekleştirilmesi B) Her bir ürünün tek tek muayene edilmesinin gerekli olması C) Üretim sürecinin sadece son aşamasında uygulandığında verimli olması D) Ara süreçlerdeki kontrollerin zaman ve para kayıplarına neden olması E) Firmada çalışan herkesin sorumluluğunda olması

Bir kalite Kontrol uygulamasında aşağıdakilerden hangisinin sürecin sonunda yer alması beklenir? A) Düzeltici faaliyetlerin belirlenmesi B) Performansin ölçülmesi C) Kontrol konusunun belirlenmesi D) Ölçüm çerçevesinin belirlenmesi E) İyileştirmelerin yapılması

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite kontrolün özelliklerinden biridir? A) Kalite departmanlarının sorumluluğunda olması B) Uretici ve ürün odaklı olması C) Toplam performansın arttırılmasına yönelik olması D) İstatistiksel yöntemlerin kalite kontrolün temelinde olması E) Kalite uzmanlarınca gerçekleştirilmesi

Kuruluşların kurdukları kalite güvence sisteminin kuruluş dışından tarafsız ve uzman bir ekip tarafından tetkik edilmesi faaliyetine ne ad verilir? A) İç denetim B) Kalite kontrol C) Muayene D) Özdeğerlendirme E) Dış denetim

Aşağıdaki problem ıyıleştirme yöntemlerinden hangisi "üst yönetim, müdürler ve çalışanlar dâhil olmak üzere işletmedeki herkesi kapsayan sürekli iyileştirmeyi" ifade etmektedir? A) 5S Of B) Kaizen . a C) 6 Sigma D) PUKÖ Döngüsü E) Muda Yaklaşım

Yalın üretimin unsurlarından olan çekme ilkesi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Urünler üretici tarafından çekilir. B) Urünler üretici tarafından itilir. C) Çekme ilkesi sadece üreticiyle ilgilidir. D) Ürünler son kullanıcı tarafından çekilir. E) Çekme ilkesi sadece çalışanlarla ilgilidir.

Bir süreci etkileyen sebepleri sınıflandırarak ve ilişkilendirerek açık bir şekilde resimlemek için kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir? A) Beyin fırtınası B) Pareto analizi C) Histogram D) Kaizen E) Sebep sonuç diyagramı

Bir kalite çemberinde yer alabilecek kişi sayısı en fazla kaçtır? ar.net A) 12 ar B) 11 oru C) 10 aof. D) 9 E) 8

Üretimi yapılan bir parçanın çapı 101mm ve toleransı +/-1 mm ise bu parça için alt kontrol sınırı (AKS) kaç mm'dir? A) 99 B) 100 C) 101 D) 102 E) 103