Kalite Yönetim Sistemleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Bir imalat işletmesinde kalite standartlarina uymadığı için yeniden işleme alınan nihai ürünlerin düzeltilmesinden kaynaklanan maliyetler aşağıdaki kalite maliyeti türlerinden hangisinin kapsamındadır?
- 2
Bir imalat işletmesinde nihai ürünün olduğu kadar üretimin de süreçler boyunca kontrol edilmesi ve üretimdeki ……………………….. giderilmesine yönelik önlemlerin alınması hatalı ürün sayısının azalmasına yardımcı olacaktır.
İstatistiksek kalite kontrolu bakış açısı altında yukarıdaki ifadede boşlukla gösterilen yere en uygun olabilecel terim aşağıdakilerden hangisidir?
- 3"Genellikle halkın potansiyel tatminini karşılayan ürünlerin sınıfının derecelendirilmesidir." Bu ifade hangi kalite bileşeni ile ilgilidir?
- 4
Bir sürecin tüm temel adımlarının şematik olarak ifade edilmiş haline ne ad verilir?
- 5
Kalite yönetiminde karşılaşılan sorunların çözümünde, sorunun boyutuna göre çözüme katkıda bulunabilecek deneyim ve yeterlilikte, gönüllülük esasına göre seçilen en az beş ve en fazla on iki çalışandan oluşan, düzenli olarak biraraya gelen gruplara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Japonya’da ortaya çıkan ve felsefeleri, sistemleri ve problem çözmeye yönelik araçları birbirine bağlayan, üst yönetim, müdürler ve çalışanlar dahil olmak üzere herkesin katılımıyla gerçekleştirilen, sürekli iyileştirme ve daha iyisini yapmak anlamına gelen yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi Deming Döngüsü olarak da adlandırılır?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi bir problemin tanımlanma aşamasında kullanılan bazı temel kalite tekniklerindendir?
- Akış diyagramı
- Beyin fırtınası
- Sebep-sonuç diyagramı
- 9
İşletmede hangi maliyetler bir sistem kurulumu ve personel eğitimi gibi giderler içerdiğinden ilk başta yüksek olmakla birlikte, uzun vadede ölçme ve değerleme maliyeti, iç kalitesizlik maliyeti ve dış kalitesizlik maliyetlerinin önemli ölçüde azalmasını sağlamaktadır?
- 10Kalite felsefesinin ana öğeleri ve ilkeleri aynı zamanda işletmenin kültürünü oluşturan ilke ve değerlerdir. Müşteri odaklılık Süreçlerin yönetimi ve sürekli süreç denetimi Tam katılım anlayışı Farkındalık Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kalite felsefesinin öğeleri arasında yer almaktadır?
- 11Aşağıdakilerden hangisi kalite maliyetlerinde yer alan önleme maliyetlerinin unsurlarından biri değildir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi, tasarım kalitesi ve uygunluk kalitesi olarak 2 bileşene ayırmıştır?
- 13
aşağıdakilerden hangisi kalite çemberlerinin amaçlarından biri değildir?
- 14
Problem çözme metodolojisinin hangi temel aşamasında Pareto Analizi kullanılır?
- 15
Bir işletmede, müşteriye hatalı ürünlerin gitmesini önlemek üzere, her ürünün muayene edilmesi esasına dayanan kalite uygulamasının maliyetinin yüksek olmasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Hasta bir örgütte kalite yönetimi uygulamalarının başarıyla başlatılması ve sürdürülmesi mümkün değildir. Hasta örgütlerin, hasta olduğunu çevrelerine gösteren en iyi belirti ise o kurumdaki insan kaynağının şikâyetleri ve mızmızlıklarıdır.
Aşağıdaki örneklerden hangisi bu şikayetlerden biri değildir?
- 17
Günümüzün modern kalite kontrol yöntemlerinin ve kalite maliyetleri kavramının gelişimindeki en önemli isim kimdir?
- 18
Bir işletmenin tüm kalite sistemlerini, yetki, sorumluluk, ilişki ve sistem uygulamalarıyla birlikte tanımlayan ve kalite politikasını belirten yazılı belge aşağıdakilerden hangisidir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi PUKÖ döngüsünün aşamalarından biri değildir?
- 20
- 1960’lı yıllarda “maliyet”
- 1970’li yıllarda “üretim”
- 1980’li yıllarda “kalite”
- 1990’lı yıllarda “hız”
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Kavrakoğlu’na göre, 1960’lı yıllardan başlayarak 1990’lı yıllara kadar ortaya çıkan rekabet unsurlarının eşleştirilmesi doğru olarak verilmiştir?