AÖF Soru Bankası
TKY202U

Kalite Yönetim Sistemleri

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    1. Ürünün ölçülebilen özellikleri
    2. Ürünün belirlenebilen özellikleri
    3. Ürünün bireyde bıraktığı kalite hissi

    Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri nesnel kalite kavramının özellikleri arasında yer almaktadır?

  2. 2

    I-  Kalite planlama 

    II- Kalite kontrol

    III- Kalite geliştirme 

    IV- Estetik

    V- Dayanıklılık

    Yukarıdakilerden hangileri Juran'ın kalite yaklaşımında vurguladığı kalite yönetim sisteminin oluşturulmasındaki üç süreçtir?

  3. 3

    Kalite yönetiminin uygulanması için gerekli olan organizasyonel yapı, sorumluluklar, prosedürler, süreçler ve kaynaklarına ne ad verilir?

  4. 4
    Aşağıdakilerden hangisi kaliteye ulaşmak için gerekli aşamalardan biri değildir?
  6. 5

    Kalite kontrol işleminin herhangi bir aşamasında kalite kontrol ve kalite doğrulaması gibi arzulanan kaliteye ulaşmak amacıyla yapılan tüm değerleme giderleri aşağıdaki maliyet kategorilerinden hangisi içerisinde yer alır?

  7. 6

    Bir işletmenin ürün veya hizmetleriyle ilgili olarak satış sonrası hizmet, bakım, güvenilirlik ve lojistik destek analiz ve araştırmalarıyla  işletmenin tüketicilerin neden tercih etmediklerine dair araştırmaları yapılması aşağıdakilerden hangisinin kapsamındadır?

  8. 7
    Orta düzey hedefleri belirten ve organizasyonun pazarlama, üretim, tasarım, vb. özel alanlarının hedeflere uygun olarak çalışmasını sağlayan ve stratejik plana göre daha özellikli olan kalite plan çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
  9. 8
    Gereksinimlerin belirlenmesinden karşılanıp karşılanmadıklarının değerlendirilmesine kadar çeşitli aşamalarda bir ürün ya da hizmetin kalitesini etkileyen birbiri ile ilgili faaliyetler için kavramsal model aşağıdakilerden hangisidir?
  11. 9
    Aşağıdakilerden hangisi işletmenin ve tedarikçilerin müşteri ihtiyaçlarını karşılamada gerekli olan tasarım şartnamelerini karşılayabilme ölçüsüdür?
  12. 10

    Ülkemiz açısından tarihsel süreçte kalite kavramının gelişimine bakıldığında söz edilen Ahi Teşkilatının ortaya çıkışı aşağıdakilerden hangisidir?

  13. 11

    Aşağıdakilerden hangisi kalite planlama sürecinin aşamalarından biri değildir?

  14. 12

    Kalite yönetimi ile ilgili ilk sistematik çalışmaları ...... yılında W. F. Shewart’ın çalışmalarına kadar götürmek mümkündür.

    Yukarıdaki cümleyi aşağıdaki seçeneklerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

  16. 13
    "Üst yönetim tarafından belirlenen ve kalite ile ilgili konuları açıklayan genel kalite amaçları ve yönüdür." Bu tanım kalite ile ilgili kavramlardan hangisini ifade etmektedir?
  17. 14
    1. Kalite planlama
    2. Stratejik plan
    3. Kalite kontrol
    4. Kalite geliştirme

    Yukarıdakilerden hangileri kalite yönetim sisteminin temel süreçlerindendir?

  18. 15

    Bir imalat işletmesinde üretilen cıvataların belirtilen ölçüler içerisinde olmaması aşağıdaki kalite bileşenlerinden hangisinin kapsamında ele alınır?

  19. 16
    Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi etkileyen faktörlerden biri değildir?
  21. 17

    ".... ......, önceden belirlenmiş ürün kalite standartlarını oluşturan ve bunları koruyan yöntemleri, kuralları ve politikaları kapsayan sistemdir."

    Boşluğa hangi kavramlar gelmelidir?

  22. 18

    Kaliteyi doğrudan etkileyen kaç temel faktör vardır?

  23. 19

    Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite kavramının literatürde yeni bir kavram olarak yer almaya başladığı yıldır?

  24. 20

    Müşterinin bireysel tercihini yansıtan ve ürünün genel görünümünün değerlendirildiği öznel kalite boyutu aşağıdakilerden hangisidir?

Şıkları ve doğru cevapları görKalite Yönetim Sistemleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç