Kalite Yönetim Sistemleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
İşletmelerin ürettikleri ürün veya hizmetler için amaçladıkları kalite hedeflerine ulaşmak, belirlenen bu düzeyden sapmaları engellemek, uygunsuzluğu önlemek için yapılan bir takım ön çalışmalar nedeniyle ortaya çıkan maliyetlere ne ad verilir?
- 2Uygun kaliteye erişmek amacıyla yapılan çalışmaların maliyetiyle yetersiz kontroller sonucu ortaya çıkan maliyetlere ne ad verilir?
- 3
Kaç çeşit kalite planı vardır?
- 4
Ürünün müşteri tarafından kusurlu bulunarak iade edilmesi aşağıdaki kalite maliyet kategorilerinden hangisi içerisinde yer alır?
- 5Organizasyonların nerede olduğunu, nereye gideceğini anlamaları ve hedefi başarmalarını ve bu hedeflere ulaşmalarını sağlayan, uzun dönemli ve geniş kapsamlı olan kalite plan çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Kaliteye ulaşmada gerekli olan son aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi kalite kontrol fonksiyonu temel aşamalarından biri değildir?
- 8
Bir işletmede müşteri beklenti ve isteklerini tanımlamak ve tanımlanmış bu istekleri ürünlerin gerçekleştirilmesi için belirlenmiş planlara dönüştürerek müşteri gereksinimlerini karşılamaya yönelik yapısal yaklaşıma verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin gelişim süreçlerinde kâr edebilmelerinin ve sürdürülebilirliği sağlamalarının temel koşullarından biridir?
- 10
Kalite gerekliliklerini karşılamak için kullanılan operasyonel teknikler ve faaliyetler aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?
- 111950’li ve 60’lı yıllarda aşağıdakilerden hangisi kalite kavramına yön veren kişilerden biri değildir?
- 12
Ürünün veya hizmetin daha iyi veya her zaman aynı şekilde yapılabilmesi için sahip olması geren özelliklere ne ad verilir?
- 13
Ülkemizde üretim, hizmet ve sosyal alanlarda belirli bir standardın oluşumunu sağlayan Ahi Teşkilatı hangi yüzyılda ortaya çıkmıştır?
- 14Kalite gerekliliklerini karşılamak için kullanılan operasyonel teknikler ve faaliyetler aşağıdakilerden hangisidir?
- 15"Genellikle halkın potansiyel tatminini karşılayan ürünlerin sınıfının derecelendirilmesidir." Bu ifade hangi kalite bileşeni ile ilgilidir?
- 16Aşağıdakilerden hangisi kalite kontrolün temel aşamalarından biri değildir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi doğrudan etkileyen faktörlerden biri değildir?
- 18
Kaliteye ulaşmada gerekli bazı aşamalar vardır. "Piyasa Araştırması" aşamasından sonra sıra hangi aşamaya gelir?
- 19
Kaliteyi oluşturan kaç temel yapı vardır?
- 20
Kalite yönetiminin uygulanması için gerekli olan organizasyonel yapı, sorumluluklar, prosedürler, süreçler ve kaynaklar kalite ile ilgili hangi kavramın içeriğidir?