Turizm ve İletişim
2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Bir turistin yaz tatilinde gerçekleştirdigi seyahatinden elde ettiği faydalar ile seyahat maliyetlerini karşılaştırdığı genel değerlendirme aşağıdakilerden hangisidir?
- ASatın alma kararı
- BUrün çekiciliği l
- CMüşteri değeri aof.soru
- DMüşteri kalitesi
- EMüşteri yaşam eğrisi
- 2Bir insanın kendini başka bir insanın yerine koyarak onun duygu ve fikirlerini doğru olarak anlamasına ne ad verilmektedir?
- AMotivasyon
- BEmpati
- CSempati
- DEstetik
- EOzgüven
- 3Bir iletişim sürecinde alıcıdan kaynağa yönelen tum tepkiler aşağıdaki iletişim unsurlarından hangisini ifade eder?
- AKod açma
- BKodlama
- CKanal
- D( Geri bildirim
- EGürültü
- 4Aşağıdakilerden hangisi örgüte ilişkin tüm bilgilerin farklı kademelerde ve farklı kanallarla akışıdır?
- AKonik iletişim
- BÇapraz iletışım
- CAçık iletişim
- DDikey iletişim
- EYatay iletişim
- 5Yeni nesil tüketicilerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- ABirbiriyle uyumlu iletişim araçlarını birlikte kullanır.
- BTek yönlü iletişime yatkındır.
- CÇevresel konulara duyarlıdır.
- DTeknolojiyi etkin kullanır.
- ESosyal konulara duyarlıdır.
- 6Watzlawick ve arkadaşları tarafından yapılan araştırmaya göre, aşağıdakilerden hangisi iletişimin temelinde yatan ve insanların uydukları prensiplere yönelik iletişimi yönlendiren prensiplerden biri değildir?
- AIletişim süreci tek boyutlu olup, bu boyut ilişkıdır.
- BOrtamdaki bir diğer bireyin huzurunda sergilenen tüm davranışlar iletişimsel bir niteliğe sahiptir.
- CSosyal iletişimde, dijital ve analojik olmak üzere iki tür iletişim yöntemi seçilir.
- DIletişim sürecinde bulunan herkes kendine has bir iletişim yapısından hareket eder.
- EIletişim süreci hem simetrik hem de tamamlayıcı nitelige sahiptir.
- 7Örgüt içi iletişim modellerinden hangisi aynı zamanda merkezi model olarak adlandırılmaktadır?
- AZincir model
- BÇok yönlü model
- CDairesel model SOr
- DY modeli
- ETekerlek modeli
- 8Bir satıcının ürünlerini tanımlayan ve onları rakiplerinden ayırt etmeyi amaçlayan isim, terim, işaret, sembol, șekil ya da bunların kombinasyonuna ne ad verilir?
- AMarka
- BImaj
- CKultur
- DItibar
- EFiyat
- 9Elektrik enerjisinin yoğun olarak kullanıldığı, kitlesel üretim dönemini kapsayan endüstriyel devrim aşağıdakilerden hangisidir?
- ABirinci endüstriyel devrimi
- BIkinci endüstriyel devrimi
- CUçüncü endüstriyel devrimi
- DDördüncü endüstriyel devrimi
- EBeşinci endüstriyel devrimi
- 10Örgütlerde yaşanan çatışmalarda, gerçekleşen olay durulana kadar beklemek ---- olarak ifade edilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- Arekabet
- Byumuşatma
- Cgüç ve otorite kullanma
- Dödün verme
- Edondurma
- 11Turistin ulaşmak istediği bilgiyi kullandığı mobil araç ile sağlaması ya da bilgiyi elindeki cihazla elde edebilme yeteneği, aşağıdaki mobil iletişimin özelliklerinden hangisi ile ilgilidir?
- AKişiselleştirme
- BBağlanırlık aof.sorul
- CLokalizasyon
- DUygunluk
- EGüvenlik
- 12Tüketicinin, statü ya da sosyal sınıfını belirtmeyi, kendini tanımlayarak bir role bürünmeyi, sosyal varlığını oluşturmayı ve kimligini yansıtmayı hedefledigi tüketim türü aşağıdakilerden hangisidir?
- AFaydacı tüketim
- BSembolik tuketim
- CRasyonel tüketim
- DHedonik tuketim
- EHazsal tüketim
- 13Aşağıdakilerden hangisi kültür şokunun bireyler üzerindeki etkilerinden biri değildir?
- AHayal kırıklığı
- BUtanç
- CMutlu olma
- DAşağılanma
- EDepresyon
- 14Kurum içi ve kurum dışı iletişime yönelik uygulamaların tutarlı bir biçimde yonetilmesi için proaktif çalışmalarının, kimliginin, kültürünün, felsefesinin, değerlerinin ilgili çevrelere dogru ve eksiksiz bir şekilde aktarılmasını ve bu çalışmaların profesyonelce yönetilmesini içeren iletişim sürecine ne ad verilir?
- AKurumsal imaj
- BKurum külturü
- CKurum felsefesi
- DKurum kimliği
- EKurumsal iletişim
- 15Aşağıdakilerden hangisi proaktif kriz iletişimini tanımlar?
- AKriz anında iletişim ekibinin sorumluluklarını tanimlar.
- BKriz sonrası krize yönelik cevap stratejilerini içeren iletişim planıdır.
- CKrizle başa çıkma konusunda hazırlanan planlama stratejisidir.
- DKriz unsurlarının önceden algılanması ve alınması gereken önlemleri içeren iletişim stratejisidir.
- EKriz sırası krize yönelik cevap stratejilerini oluşturan plandır.
- 16Aşağıdakilerden hangisi kültür şokuna sebep olan faktörlerden biri değildir?
- AYerel halk ile turistler arasında kültürel ve davranışsal açıdan farklılıkların olması
- BTurist sayısının yerel halkın nufusuna oranla çok ya da az olması
- CYerel halk ile turistler arasında maddi açıdan büyük eşitsizliklerin olması
- DYerel halk ile turistler arasındaki iletişimin çok aşırı rahatsız edicı ya da hiçbir paylaşım olmayan düzeyde olması Destinasyon çekiciliklerinin turistlerin
- Ebeklentilerını karşılaması
- 17Işletmelerin müşteri değeri yaratabilmek için uygulayacağı aşağıdaki stratejilerden hangisi, sürekli yenilik arayışına dayanmaktadır?
- AUrün liderliği stratejisi
- BMüşteriye yakınlık stratejisi ar.ne
- CIşlevsel strateji
- DOdaklanma stratejisi
- EFaaliyet mükemmeliği stratejisi
- 18"'Sonsuz Keşif" aşağıdaki destinasyonlardan hangisinin sloganıdır ?
- AEndonezya
- BMalezya
- CTayland
- DJaponya
- ESingapur
- 19Turistlerin gittikleri destinasyonda kaldıkları süre boyunca yaşadıkları deneyimlerin kalite düzeyi aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
- AFiziksel taşıma kapasitesi
- BKültürel taşıma kapasitesi
- CPsikolojik taşıma kapasitesi
- DÇevresel taşıma kapasitesi
- ESosyal taşıma kapasitesi
- 20--; pazarlama açısından ticari bir beklentisi olmayan biri ile bir ürün, hizmet ya da marka ile ilgili bilgi edinmek isteyen bir diğer kişi arasında meydana gelen bilgi aktarımı olarak tanımlanmaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- AAğızdan ağıza iletişim
- BHalkla ilişkiler
- CReklam
- DDogrudan pazarlama
- ESatış teşviki