Turizm ve İletişim
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Amacı, herhangi bir turizm ürününe yönelik potansiyel talebi harekete geçirmek ve nihai satışları arttırmak üzere en uygun araçları, etkin bir şekilde kullanmak olarak ifade edilen seçenektekilerden hangisidir?
- 2
“Belirli bir ihtiyacı tatmin karşılamak üzere bir ürün ya da hizmeti edinme, sahiplenme, kullanma ya da yok etme” olarak tanımlan seçenektekilerden hangisidir?
- 3
Belirli bir satın alma olayının, seçim sonrası değerlendirme yargısı olarak tanımlanması nedir?
- 4
İlişki ve tecrübeyi önemseyen, yenilikçi, maceraperest, hayatı zevk ve haz odaklı yaşayan ve bütün bunlara ulaşmak için çaba gösteren insanların yer aldığı toplum aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
Örgüt çalışanlarıyla “iç iletişim” ve örgütlerin dış çevresiyle iletişimleri sonucu oluşan “dış iletişim” örgütsel etkinliklerin temelini oluşturmaktadır. Örgüt dışı iletişime örnek gösterilebilir?
- 6
.................örgüt içi ve örgüt dışı hedeflere ulaşım noktasında kullanılan bir kavramdır. yöneticiler, çalışanlar, müşteriler ve tüm paydaşlar açısından ayrı ayrı değerlendirilmektedir.
- 7
Müşteri ilişkileri yönetimi (MİY) ilk olarak hangi yıl ortaya çıkmıştır?
- 8
Örgüt içi iletişim ağ modellerinden biri de tekerlek biçiminde iletişimdir. Aşağıdakilerden hangisi bu modelin özelliklerinden biridir?
- 9
Bildirişim, haberleşme, muhabere gibi bilgi alışverişine ne denir.
- 10
Aşağıdakilerden hangisi turizm reklamlarının amaçları arasında sayılamaz?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir pazarlama iletişiminin unsurlarından birisi değildir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi, web etkin ve bütünleşik yaklaşımı kapsamındadır?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi tüketici ile karşılıklı ve sürdürülebilir iletişimin gerekliliklerinden biri değildir?
- 14
Günümüz toplumları bugün tüketimin hangi kavramları ile karşı karşıyadır?
I-Tüketim felsefesi
II-Tüketim bilgisi
III-Tüketim estetiği
IV-Tüketim insanı”
- 15
Antik Yunanlılar, iknanın kullanımını sistematik hale getiren ve okullarda da ders olarak okutulan hangi kavramı kullanmışlardır?
- 16
Tüketicinin elde ettiği tüm bilgileri kullanarak, bir karar verme süreci sonunda tüketimi gerçekleştirdiği görüşüne dayanana tüketim türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetim’ine Geleneksel Yaklaşım kapsamında değildir?
- 18
İletişim toplamda kaç unsurdan oluşmaktadır.
- 19
Aşağıdakilerden hangisi müşteri odaklı stratejinin unsurlarından birisi değildir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi İşletmelerin, karşılaşmış oldukları müşteri şikâyetleri veya hizmet hataları sonrasındaki süreçte yönetmesi gereken imkanlardan değildir?