Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi kültürlerarası iletişimin önünde yer alan engellerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi manevi kültür kapsamında yer almaktadır?

Birbiriyle ilişkili bilgi işlem cihazları, mekanik ve dijital makineler, nesneler, hayvanlar ya da benzersiz tanımlayıcılar ile sağlanan insanlara ve insandan ağa gerek duymadan bir ağ üzerinden veri aktarabilen sistemlerin tümünü ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Markalaşma tüketicilerin gözünden kendine özgü ve de dayanıklı algılar yaratma sürecidir. Markalaşmanın, üreticiler açısından faydasını ifade eden seçenek hangisidir?

Kültürlerarası iletişimin temelinde bulunması gereken en önemli ilke hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi, deprem­, silahlı saldırı ya da küçük çaplı kazalar gibi durumları yarattığı krizlerdir?

Aşağıdakilerden hangisi işleyen bir sistemin güncel durumunu ve geleceğini etkileyen, beklenmeyen bir anda gelişen ve genel olarak önlem alınmakta geç kalınan olumsuz durumları ifade eder? 

I. Ayrıştırma

II. Farklılaştırma

III.Sınıflandırma

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri markalaştırmanın fonksiyonlarındandır?

Aşağıdakilerden hangisi doğal afetlerin yaratabileceği krizlerden bir değildir?

Yabancı kültürlere giden gezginlerin karşılaştığı en bilinen zorluklardan birisi aşağıdakilerden hangisidir?

Markalaşmanın “Marka sadakati” faydası kimler için önemli bir özelliktir?

I. Kısa

II.Telaffuzu kolay

III. Akılda kalıcı

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri marka isminin sahip olması gereken özelliklerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi, yaygın olarak kullanılan sınıfla­malarda iletişim ve çatışma türlerinden biri değildir?

Konuşmacının açıkça ifade etmesi gerekmeden dinleyicinin anladığı akıl yürütme olayına ne ad verilir?

Örgütün işleyişini sağlamak ve örgütü hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek örgütü oluşturan çeşitli bölüm ve öğelerle, gerekse örgüt ile çevresi arasında girişilen devamlı bir bilgi ve düşünce alışverişine, gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreç ve bir iletişim sürecidir.

Paragrafta hangi kavram tanımlanmaktadır?

Örgüt kültürü çeşitli öğelerden oluşmaktadır. Bu öğelerden biri olan doğrudan gözlemlenemeyen çekirdek değerler aşağıdakilerden hangisini kapsar?

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimi amaçları arasında yer almaz?

Aşağıdaki uygulamalardan hangisi Analitik CMR içinde yer almamaktadır?

Müşteri ilişkileri yönetiminin yeni bir iş anlayış olarak, “müşteri odaklı olma” haline gelmesindeki önemli rol aşağıdakilerden hangisidir?

I. Hızlı cevap verme

II. Hatasız hizmet sunma

III.Müşteriye adil davranma

IV. Uygun bir ile anlatma

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri müşteriyi telafi etme stratejilerindendir?