Ünite Sınavı Soruları

 Aşağıdaki şıklardan hangisi kriz dönemlerinde  firmaların itibarlarını korumak ya da zedelenen itibarlarını geri kazanmak için krize verdikleri bazı stratejik tepkilerden değildir? 

Kriz iletişimi, kurum ve kuruluşların imajlarına zarar gelmemesi ya da bu
zararı en aza indirgemek için tasarlanan ve belirli ------- dâhilinde uygulanan bir iletişim türüdür.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

Çatışmayla başa çıkmanın yolları arasında yer alan''ödün verme'' ifadesinin anlamı aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi, yaygın olarak kullanılan sınıfla­malarda iletişim ve çatışma türlerinden biri değildir?

1. Kişi-içi iletişim ve çatışma
2. Kişilerarası iletişim ve çatışma
3. Kitle iletişimi ve çatışma
4. Örgüt dışı iletişim ve çatışma
5. Örgüt içi iletişim ve çatışma 

Yukarıdakilerden hangileri, iletişim ve çatışma türleri sınıflamasında yer almaktadır?

İki veya daha çok kişinin ya da grubun aynı zamanda aynı yeri ya da kaynağı kullanmak istemesi sonucunda ihtiyaçların, beklentilerin veya isteklerin birbiri ile çelişmesi ile ortaya çıkan duruma ne denir?

Sözcünün konuşma metinleri, kriz iletişim ekibinin iletişim bilgileri, potansiyel kriz merkezi bilgisi, basın bültenleri, kurumla ilgili kurumsal bilgiler ve web sayfasında kullanılacak açık­lamalar, aşağıdaki hangi kriz iletişim planı unsurunda yer alır?

Etkili kriz yönetim süreci için aşağıdakilerden hangisi söylenemez? 

1. Sürece ilişkin bilgi vermek, kurumumuza zarar verir.
2. Sürece ilişkin tüm bilgiler bizde mevcuttur.
3. Şu anda her şeyi bilmiyoruz. Öğrendiğimiz zaman sizi konu hakkında daha fazla bilgi­lendireceğiz.
4. Hiçbir fikrimiz yok ama öğrenip size anla­tacağız.
5. Bu bizim kurumun iç sorunudur, medyaya bilgi vermek doğru olmaz.

Yukarıdakilerden hangileri; kriz dönemlerinde kurumların, halkın güvenini sağlamak adına, medyanın sorularına vermesi gereken doğru  cevap türleridir?

Krizler çıkış şekillerine göre kaç grupta sınıflandırılır?

İletişim türlerinin kaç gruba ayrılarak ele alındığı görülmektedir?

Turizm işletmelerinde en sık karşılaşılan çatışma türü aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi çatışma türleri arasında sayılamaz?

2008 yılından başlayarak bütün dünya ekonomilerini sarsan ekonomik kriz hangi ülkede başlamıştır? 

Kriz yönetimi ile ilgili olarak, aşağıdakilerden hangisi yanlış bir ifadedir?

Aşağıdakilerden hangisi doğal afetlerin yaratabileceği krizlerden bir değildir?

Uzun zamandır birikip bir anda ortaya çıkan ve belirli bir süreci olan kriz türü, aşağıdakilerden hangisidir?

''.......... kavramsal olarak iki veya daha çok kişinin ya da grubun aynı zamanda aynı yeri ya da kaynağı kullanmak istemesi sonucunda ihtiyaçların, beklentilerin veya isteklerin birbiri ile çelişmesi ile ortaya çıkan gerilim ve anlaşmazlık şeklinde tanımlanabilir'' ifadesindeki boşluğa uygun kelime aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir? 

Uçak motorunun bozulması veya trafik sinyalizasyonu sorunları aşağıdakilerden hangi kriz durumu ile açıklanabilir?

Çatışmayla başa çıkmanın yolları arasında yer alan ''dondurma '' ifadesinin anlamı aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?