AÖF Soru Bankası
TRZ206U

Turizm ve İletişim

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1

    2019 yılı sonlarında yaşanmaya başlanan ve hem insanların yaşamlarında hem de ekonominin temellerini oluşturan işletmeler üzerinde önemli etkiler yaratan kriz aşağıdaki şıkların hangisinde doğru olarak verilmiştir?

  2. 2

    Asya’da başlayan ve kısa zamanda binlerce insana yayılan ağır akut solunum yolu yetersizliği sendromu (SARS Pandemisi) hangi yıl ortaya çıkmıştır?

  3. 3

    Aşağıdakilerden hangisi, çatışmanın yaratabileceği olumlu sonuçlardan biridir?

  4. 4

    Çatışmanın gör­mezden gelindiği, yöneticinin çatışmada bir taraf olarak yer almadığı ve doğrudan olaya müdahale etmediği çatışma ile başa çıkma yolu, aşağıdakilerden hangisidir?

  5. 5

    Proaktif kriz iletişimi, kriz unsurlarının önceden algılanması ve alınması gereken
    önlemleri içerirken kriz sırası ve sonrası krize yönelik cevap stratejileri, ------- kriz iletişim planını oluşturur. 

    Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

  6. 6

    Kriz yönetimi çeşitli yönleri ile klasik yönetim anlayışından ayrılarak kimi açılardan ------- özelliklere sahip bir yönetim yaklaşımıdır.

    Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?

  7. 7

    Çatışmayla başa çıkmanın yolları arasında yer alan '' amaç belirleme '' ifadesinin anlamı aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?

  8. 8

    Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde görülen krizlerin iç unsurlarından biri değildir?

  9. 9

    ''.............. kriz unsurlarının önceden algılanması ve alınması gereken önlemleri içerirken kriz sırası ve sonrası krize yönelik cevap stratejileri, reaktif kriz iletişim planını oluşturur'' ifadesinde boşluğa gelmesi gereken kelime/kelimeler aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

  10. 10

    Çatışmayla başa çıkmanın yolları arasında yer alan''arabulma'' ifadesinin anlamı aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?

  11. 11

    Kriz kelimesi hangi dilde meydan okuma ve fırsat anlamına gelen iki sembolün bir araya gelmesinden oluşmaktadır?

  12. 12

    I. Ekonomik çevrede yaşanan sorunlar,

    II. Sermaye yetersizliği

    III. Sosyo-kültürel çevre unsurları,

    IV. Bilimsel ve teknolojik ilerlemeler,

    V. Yasal ve ekonomik düzenlemelerin yarattığı belirsizlikler,

    Yukarıdakilerden hangileri işletmecilik alanında krize neden olan işletme dışı unsurlardandır? 

  13. 13

    I. Kişi-içi iletişim ve çatışma
    II. Kişilerarası iletişim ve çatışma
    III. Kitle iletişimi ve çatışma
    IV. Örgüt içi iletişim ve çatışma

    V. Ülkelerarası iletişim ve çatışma

    Yukarıdakilerden hangileri iletişim ve çatışma türlerindendir?

  14. 14

    I. Çatışma aynı yöndeki görüşlerin artmasına yardımcı olmaktadır.
    II. Çatışma bireysel yaratıcılığı arttırmanın yanında örgütte kolektif yaratıcılığı da arttıracaktır. 
    III. Uzun süredir çözüme kavuşturulamamış örgütsel ya da bireysel sorunların çözümünü kolaylaştıracaktır.
    IV. Tarafsız kalarak görüş bildirmeyen bireylerin, sorunlara ilişkin düşünce ve fikirlerini açıklamaları sağlanabilecektir.

    Yukarıdakilerden hangileri  çatışmaların iyi yönetilmesinin örgütlere sağlayacağı faydalardandır?

  15. 15

    Kriz ekibinin, ku­rumun karşılaşabileceği potansiyel krizlere yönelik kriz senaryoları hazırlamaları ve bunlara ilişkin ce­vaplar geliştirmeleri, aşağıdaki kriz iletişim planı unsurlarından hangisine aittir?

  16. 16

    Aşağıdakilerden hangisi, kaza krizi olarak adlandırılabilir?

  17. 17

    Aşağıdakilerden hangisi çıkış şekillerine göre kriz grupları arasında sayılamaz?

  18. 18

    Aşağıdakilerden hangisi, deprem­, silahlı saldırı ya da küçük çaplı kazalar gibi durumları yarattığı krizlerdir?

  19. 19

    Asansör halatının kopması, uçak motorunun bozulması, tren sinyalizasyonunun çalışmaması gibi  sorunlar aşağıdaki hangi kriz çeşitleri başlığı arasında doğru olarak verilmiştir?

  20. 20

    Amerika Birleşik Devletleri’nde Kriz Yönetim Enstitüsü'ne göre aşağıdaki  şıklardan hangisi krizleri temelde inceleyen temel başlıklar arasında yer almaz?

Şıkları ve doğru cevapları görTurizm ve İletişim dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç